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【摘 要】 目的:探究骨科护理管理中风险评估单的应用效果。 方法:选取2009年9月~2013年10月在我院骨科收治住院的1200例患者,根据风险估计表的使用时间将2009年9月~2011年9月未使用风险评估单的600例患者划分为对照组,将2011年10月~2013年10月使用风险评估单的600例患者划分为观察组。 密切观察两组患者并发症发生情况以及患者投诉的情况,并对数据进行统计学分析。对患者进行满意度调查。 结果:使用风险评估单后,并发症发生例数、患者投诉例数及满意度的统计学分析均为P<0.05。 结论:使用风险评估单后不仅减少了并发症的发生,还降低了患者的投诉比例,提高了患者的满意度,保证了护理的质量及安全。
【关键词】 风险评估单 骨科护理管理 应用探讨
护理风险管理,是指医院有组织、有系统地消除或减少护理风险的危害和经济损失,通过对护理风险的分析,寻求对护理风险的防范措施,尽量减少护理风险[1]。护理风险在护理操作的各个环节和过程中均可以发生,特别是骨科这样医疗纠纷比较多的科室,即使是极为简单或看似微不足道的临床护理活动都具有风险,因此要有效的防范护理风险,减少护理纠纷,必须实施有效地护理风险评估[2]。
1 资料与方法
1.1 研究对象
选取2009年9月~2013年10月在我院骨科收治住院的1200例患者,男性621例,女性579例,年龄15岁~75岁,平均年龄37岁。根据风险估计表的使用時间将2009年9月~2011年9月未使用风险评估单的600例患者划分为对照组,将2011年10月~2013年10月使用风险评估单的600例患者划分为观察组。两组患者在性别、年龄等一般情况方面无差异,P>0.05,不具有统计学意义,有可比性。
1.2 制定风险评估单
以2010年中国医师协会公布的《患者安全目标》为指南,对照《护理安全制度》及《医疗事故处理条例》等文件,结合我院护理工作的实际情况,回顾性分析以往护理工作中的存在的问题,全院各级护理骨干多次座谈后确定了风险评估单的内容:患者的一般情况、日常生活能力评分、跌倒坠床风险评分、压疮风险评分、病情变化评分、其他评分及存在风险预测(跌倒坠床风险、压疮风险、器械用具风险和其他风险)[3]。
1.3 使用方法
每次对患者情况进行评估时,护士都应认真填写风险评估单,针对存在护理风险的患者须写出防范措施,之后及时交给护士长检查核对,护士长积极监督执行护理措施,以保证风险评估的准确性及防范风险的有效性。
1.4 观察指标
⑴效果评估:密切观察两组患者并发症发生的情况以及患者投诉的情况。⑵满意度调查:两组患者在出院前均填写满意度调查表,分为满意、比较满意和不满意3个度,其中满意和比较满意的总患者数可计算出满意率,调查表全部有效回收。
1.5 统计学方法
应用SPSS17.0统计分析软件对资料进行统计分析,计数资料以率表示,计量资料以均数±标准差表示。均数间比较应用t检验,两个变量间的关系比较作相关数据分析,P<0.05,差异显著,具有统计学意义。
2 结果
2.1 并发症的情况及投诉情况
观察组出现并发症的患者共2例,其中压疮1例,感染1例,有1例患者对护理工作进行了投诉。对照组出现并发症的患者共29例,其中压疮9例,感染13例,跌倒7例,有26例患者对护理工作进行了投诉。见表2。
2.2 满意度调查情况
观察组600例患者中478例对护理工作满意,121例比较满意,1例不满意,满意率为99.83%。对照组600例患者中358例对护理工作满意,213例比较满意,29例不满意,满意率为95.17%。
3 讨论
在护理工作中,风险是无处不在的,因此风险评估在护理管理工作中处于非常重要的位置,特别是在医疗纠纷比较多发的骨科,风险评估更是必不可少。护理人员在护理中只有意识到风险的存在,准确做出风险评估,并做好环节控制,才能有效地减少风险的发生[4]。
本次研究表明:使用风险评估单后不仅减少了骨科患者并发症的发生,还降低了患者的投诉比例,提高了患者的满意度,保证了护理的质量及安全,同时还提高了患者的生活质量,可在临床上推广应用。
参考文献
[1]万文洁,孙晓,施雁,等.护理不良事件原因分析方法的研究现状[J].中华护理杂志,2012,47(6):565-567.
[2]魏革,梅桂萍,胡玲,等.手术室巡回护士工作程序表的设计与应用[J].中华护理杂志,2010,45(2):134.
[3]谢建飞,丁四清,易琦峰,等.预制工作表在提高护理工作效率中的作用[J].中华护理杂志,2012,47(8):713-716.
[4]黄师菊,杨叶香,宋炎成,等.人性化管理在骨科护理管理中的应用[C].第13届全国骨科护理学术交流会议、全国社区护理学术交流会议论文汇编,2012:116-117.
作者简介:潘莹,19880428,女,汉族,籍贯:湖北,、本科,研究方向:骨科护理。
【关键词】 风险评估单 骨科护理管理 应用探讨
护理风险管理,是指医院有组织、有系统地消除或减少护理风险的危害和经济损失,通过对护理风险的分析,寻求对护理风险的防范措施,尽量减少护理风险[1]。护理风险在护理操作的各个环节和过程中均可以发生,特别是骨科这样医疗纠纷比较多的科室,即使是极为简单或看似微不足道的临床护理活动都具有风险,因此要有效的防范护理风险,减少护理纠纷,必须实施有效地护理风险评估[2]。
1 资料与方法
1.1 研究对象
选取2009年9月~2013年10月在我院骨科收治住院的1200例患者,男性621例,女性579例,年龄15岁~75岁,平均年龄37岁。根据风险估计表的使用時间将2009年9月~2011年9月未使用风险评估单的600例患者划分为对照组,将2011年10月~2013年10月使用风险评估单的600例患者划分为观察组。两组患者在性别、年龄等一般情况方面无差异,P>0.05,不具有统计学意义,有可比性。
1.2 制定风险评估单
以2010年中国医师协会公布的《患者安全目标》为指南,对照《护理安全制度》及《医疗事故处理条例》等文件,结合我院护理工作的实际情况,回顾性分析以往护理工作中的存在的问题,全院各级护理骨干多次座谈后确定了风险评估单的内容:患者的一般情况、日常生活能力评分、跌倒坠床风险评分、压疮风险评分、病情变化评分、其他评分及存在风险预测(跌倒坠床风险、压疮风险、器械用具风险和其他风险)[3]。
1.3 使用方法
每次对患者情况进行评估时,护士都应认真填写风险评估单,针对存在护理风险的患者须写出防范措施,之后及时交给护士长检查核对,护士长积极监督执行护理措施,以保证风险评估的准确性及防范风险的有效性。
1.4 观察指标
⑴效果评估:密切观察两组患者并发症发生的情况以及患者投诉的情况。⑵满意度调查:两组患者在出院前均填写满意度调查表,分为满意、比较满意和不满意3个度,其中满意和比较满意的总患者数可计算出满意率,调查表全部有效回收。
1.5 统计学方法
应用SPSS17.0统计分析软件对资料进行统计分析,计数资料以率表示,计量资料以均数±标准差表示。均数间比较应用t检验,两个变量间的关系比较作相关数据分析,P<0.05,差异显著,具有统计学意义。
2 结果
2.1 并发症的情况及投诉情况
观察组出现并发症的患者共2例,其中压疮1例,感染1例,有1例患者对护理工作进行了投诉。对照组出现并发症的患者共29例,其中压疮9例,感染13例,跌倒7例,有26例患者对护理工作进行了投诉。见表2。
2.2 满意度调查情况
观察组600例患者中478例对护理工作满意,121例比较满意,1例不满意,满意率为99.83%。对照组600例患者中358例对护理工作满意,213例比较满意,29例不满意,满意率为95.17%。
3 讨论
在护理工作中,风险是无处不在的,因此风险评估在护理管理工作中处于非常重要的位置,特别是在医疗纠纷比较多发的骨科,风险评估更是必不可少。护理人员在护理中只有意识到风险的存在,准确做出风险评估,并做好环节控制,才能有效地减少风险的发生[4]。
本次研究表明:使用风险评估单后不仅减少了骨科患者并发症的发生,还降低了患者的投诉比例,提高了患者的满意度,保证了护理的质量及安全,同时还提高了患者的生活质量,可在临床上推广应用。
参考文献
[1]万文洁,孙晓,施雁,等.护理不良事件原因分析方法的研究现状[J].中华护理杂志,2012,47(6):565-567.
[2]魏革,梅桂萍,胡玲,等.手术室巡回护士工作程序表的设计与应用[J].中华护理杂志,2010,45(2):134.
[3]谢建飞,丁四清,易琦峰,等.预制工作表在提高护理工作效率中的作用[J].中华护理杂志,2012,47(8):713-716.
[4]黄师菊,杨叶香,宋炎成,等.人性化管理在骨科护理管理中的应用[C].第13届全国骨科护理学术交流会议、全国社区护理学术交流会议论文汇编,2012:116-117.
作者简介:潘莹,19880428,女,汉族,籍贯:湖北,、本科,研究方向:骨科护理。