【摘 要】
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目的:厘清制约医养结合型养老服务质量的影响因素,为提高医养结合服务质量提供理论参考.方法:选取武汉市25家医养结合机构作为研究案例,运用定性比较分析方法研究影响医养结
【机 构】
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中国矿业大学公共管理学院,江苏徐州,221116;华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,湖北武汉,430030
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目的:厘清制约医养结合型养老服务质量的影响因素,为提高医养结合服务质量提供理论参考.方法:选取武汉市25家医养结合机构作为研究案例,运用定性比较分析方法研究影响医养结合服务质量的组合条件.结果:社会心理因素在3种条件组合中均影响医养结合服务质量,且其所在的路径二是3种条件组合路径中覆盖面最大的一种,原覆盖率为45.5％,路径一与路径三则各解释了27％的案例.结论:社会经济理性氛围迫使机构采用管理而不是服务的方式回应老人需求,而积极的社会心理与社会环境能调试机构经营管理,促使其在经营理念与管理决策方面做出改进,从而改善医养结合服务质量.
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