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摘 要：“翻转课堂”（Flipped Classroom）是近年来教学模式创新中比较受欢迎且有效的途径，翻转课堂从理念形成到走向实践的发展速度非常快，受到全球教育界的广泛关注，目前已经发展成为全球最为流行的课堂教学形态之一。本文以钦州学院课程“国际商务谈判”为例，构建适合该课程的翻转课堂教学模型，从课前、课中和课后对教学实施进行了课程设计，同时采取了对照实验法检验了翻转课堂教学模式实施的效果，对应用型院校经管类课程改革提供了借鉴。
关键词：翻转课堂；微课程；应用型；经管类
一、理论基础
随着网络化和信息化的不断发展，教育领域的教学模式也不断创新。“翻转课堂”（Flipped Classroom）是近年来教学模式创新中比较受欢迎且有效的途径，翻转课堂从理念形成到走向实践的发展速度非常快，受到全球教育界的广泛关注，目前已经发展成为全球最为流行的课堂教学形态之一。翻转课堂也被译为“颠倒课堂”，指的是利用信息化技术和网络化手段将知识点制作成以教学视频为主要形式的学习资源，并辅以课件等相关电子学习资料让学生在课外进行观看和自主学习，而课上教师主要通过小组讨论、模拟演示、作业答疑、探究协作等教学方法完成对知识点的内化。翻转课堂教学模式与传统教学模式相比，更多地强调学生课外的自主学习能力，以及课上的协作学习能力，真正做到了教学过程中“以学生为中心”的转变，使学生成为内化知识的主动学习者，教师在该教学模式中只负责提供资源、组织课堂活动，彻底颠覆了传统的教学理念和教学流程。
翻转课堂教学模式提出的同时，一些创新的助学工具、教改思维也成为教育界研究的热点问题。创新的助学工具主要有微课程、在线作业、虚拟学习社区、课堂合作研讨、学习结果展示等；引入的教学改革新思维有SOAP学习模式、混合学习、学习社会化、学习自助化、PBL学习（Problem-Based Learning）等。专家学者普遍认为，新工具与新思维、新理念的完美结合才能实现教学模式的有效创新，为课堂教学带来更为人性化的教学策略，为学生提供了个性化的学习空间和多种学习途径，实现了资源共享，一定程度上无形地扩大教学信息量。在一系列新工具、新理念中，微课程成为翻转课堂的主要载体，具有目标明确、时间短、反复学习等特点；而SOAP学习模式的主旨思想也是基于翻转课堂理念模拟在真实环境下的学习过程，通过设计情境（Situation）、障碍（Obstacle）、帮助（Aid）和输出（Production）4个因素来帮助学生最终掌握知识点的运用。
经管类专业技能属于隐性知识的传授，教学内容具有一定的操作性和实训性，因此经管类课程在实施翻转课堂教学模式的改革方面，具有一定的专业优势和可行性。国际商务谈判属于经管类课程里实践性较强的一门课程，旨在培养学生开展国际商务谈判的技巧与能力，通过翻转课堂教学模式来培养学生的实践能力尤其必要，同时在经管类学科课程中具有一定代表性。因此本课题以“国际商务谈判”课程为例，探讨该课程的特点以及翻转课堂教学模式的总体应用设计，为解决该模式应用于经管类课程的难点和问题提供了一定的理论借鉴意义。
二、国际商务谈判课程的翻转课堂教学模型构建
从已有研究中可以看出，翻转课堂的基本教学流程是“学生提前看材料——做练习——教师指导——总结提升”，这个流程和传统课堂的“预习——课堂讲解——练习”在学习设计和教学组织上有较大不同。对于翻转课堂的教学模式，本文参照已有研究把课程设计分为课前、课中、课后三个基本阶段，在实施翻转课堂教学过程中，教师必须要提前录制微课程视频，同时提供其他形式的资料以数据库形式支撑整个教学环境，为学生自主学习提供必要条件。借鉴国内外翻转课堂教学模式的设计，本文提出适合国际商务谈判课程的教学模型。
三、基于翻转课堂教学模式的国际商务谈判课程设计
基于前文提出的翻转课堂教学模型，设计国际商务谈判课程的整个教学流程。本次课程设计的实施条件为专业限定选修课，教授对象是国际经济与贸易专业大三学生，已经掌握一定的信息获取能力和自主学习能力，对小组讨论、合作探究等形式有一定了解；学校具备基本的硬件与软件设施，可以在经管实践教学实验室开展教学活动，因此可以保证翻转课堂模式的有效开展。
（一）课前设计
课前教师备课、准备教学资源，以微视频教程为主要课前学习资料，并提供一些电子课件、参考教材、相关的专题学习网站等辅助材料作为自主学习的资源。
特别是在制作微视频阶段，针对学生的知识水平提供基础资源、扩展资源两个等级的知识点，每节课分解成若干微单元，以知识点为核心准备1—3个微视频课程，一个微视频只介绍一个知识点，同时呈现1-2个相关知识点的案例。资源准备完成后，教师将课前学习任务明确告知学生，学生以任务为基础，根据自己情况选择资源和自定学习时间，展开自主学习和小组讨论，并总结自主学习问题，在自主学习结束后将问题反馈给教师。教师应注意引导学生课前积极探索及合作交流，根本上提高学生自主学习能力和解决问题能力。
（二）课中设计
课中教学环节设计围绕五个阶段展开：合作探究阶段、个性化指导阶段、模拟谈判阶段、总结点评阶段、反馈评价阶段。在合作探究阶段，教师结合课程目标，针对不同知识点提出相关问题，学生根据课前自主学习掌握的知识水平以小组讨论形式合作完成，并自由发表自己观点。个性化指导阶段为教师课上答疑过程。对于合作探究阶段各小组遇到的不同问题教师进行个性化指导，同时鼓励小组之间进行相互解答疑惑和交流，将自己小组遇到的问题和需要注意的重点、难点与他人分享。模拟谈判阶段中，由教师创设情境，提供必要模拟条件和场景，同时设计以小组为单位与其他小组进行情境模拟，从创设的应用场景中引出任务，提高学生谈判能力。总结点评阶段，以小组为单位派代表总结，教师再对各小组的问题结合知识点集中讲授，对整节课的知识进行系统化梳理。课中最后一个环节是反馈评价，教师要建立多元性、公平性的评价标准体系，从学生个人、小组整体进行评价，同时引导学生进行课后复习。 （三）课后设计
学生通过复习教师在课上总结的知识点和已解决的问题，巩固课程重点难点，同时课后也要积极与小组同学之间进行交流，将自己觉得需要注意的知识内容和问题形成笔记或者报告等形式与他人分享，加深对课程内容的印象。教师通过课后分析对比，可以将与教学内容相关的拓展学习资源转化为课堂效果测试题，学生完成测试可以巩固和强化知识点。
基于以上对国际商务谈判翻转课堂教学模式的课程设计，在实施过程中会受到一些因素的影响及条件限制，例如学生对翻转课堂教学模式的接受程度、课程知识点难易程度、学生个体差异、教学环境等，因此在实施过程中教师应根据具体情况对课程设计进行适当调整以求达到最佳效果。
四、翻转课堂教学模式实施方案及效果分析
（一）实施方案
为检验基于翻转课堂教学模式的国际商务谈判课程实施的可操作性，本文选取教师任教班级中的2013级国际经济与贸易专业学生作为实施对象，实验班级人数一共103人，在其大三上学期国际商务谈判课程的授课过程中，选取课程中的4个知识点（开局阶段策略、报价阶段策略、磋商阶段策略和成交阶段策略）实施翻转课堂教学模式，其余知识点按照传统教学模式授课，在实践中运用调查问卷和访谈方法了解学生学习效果和对翻转课堂的接受程度，同时在课后及时进行操作技能测试，对比两种教学模式的学习效果。
（二）效果分析
经过一个学期的学习效果对比，学生对实施翻转课堂教学模式反映良好，授课教师选取两个知识点（一个为实施翻转课堂教学模式的知识点，另一个为实施传统教学模式的知识点）设计案例分析题让学生在规定的时间内完成。通过分析学生的作业发现学生对实施翻转课堂教学模式讲授的知识点掌握得更好。同时，教师通过调查问卷及访谈的方式对学生进行调查，进一步分析学生对翻转课堂教学模式的认可度及学习兴趣提升情况，如表1所示。
从表1结果可以看到，学生对翻转课堂教学模式认可度较高，认为这种模式学习效果较好的学生占63.1%，非常愿意继续实施此教学模式的占58.3%，而认为此教学模式对学习国际商务谈判的兴趣有很大提高的占71.8%。在随机访谈过程中，有的学生提出由于基础较差在课前自主学习环节存在困难，希望能够多些课件、练习题等指导类的材料；也有个别同学指出小组讨论合作学习中，存在一些同学并没有积极参与，影响组内其他成员的学习。通过调查问卷和访谈形式，教师总结了学生对实施翻转课堂教学模式的主要三点建议：首先，课前资源应尽可能丰富形式，上传学习资源要及时，方便学生安排自主学习和小组讨论时间；第二，建立科学合理的小组评价及个人评价体系，便于学生及时反馈，教师予以点评和鼓励；第三，完善网络和硬件设施，利用更好的网络学习平台。
五、翻转课堂教学模式应用总结
实践表明，翻转课堂教学模式适用于实践性较强的经管类课程教学，能充分发挥学生的主观能动性进行自主学习，有利于提高学生的知识运用能力。从实施过程中本文发现，翻转课堂教学模式的实质不仅体现在运用了信息化技术，更多地体现于思维模式的创新。翻转课堂教学模式更适用于大学生探究学习，让学生在研讨式教学中得到更好发展，而大学生具有更多课外学习时间和灵活的时间安排，也更有利于翻转课堂教学模式的应用。因此本文认为，实施翻转课堂教学模式的挑战主要来自大学教师是否习惯这种教学模式，是否具备转化结构化知识，开发相应学习资源以为学生提供足够学习支撑的能力。
因此，在实施翻转课堂教学模式的过程中，首先，教师应提高自身研讨组织能力，提供更完善、全面的自主学习支撑资料，但同时要认识到实施过程中的一个弊端，就是学生一般只会学习教师上传的相关资料，不会主动去搜集资源，所以教师如何提升学生提取和搜集信息的能力成为关键。其次，翻转课堂教学模式对于学习成绩较好的学生有明显提升效果，在该模式下，他们会更倾向于主动地进行课前自主学习，有效地激发学习动机。但从目前来看，对中等偏下的学生的提升作用并不明显。同时，本实施项目中为6人一组，实验对象共分为17个小组，由于教师精力有限，无法顾及所有小组的学习状况，课程内容较难时无法及时为大家解决所有问题，从而阻碍了翻转课堂的有效实施。最后，没有建立一套合理的学习效果评价体系，无法监督学生的课前自学情况，也无法了解学生课前任务的完成情况。倘若能够利用一些学习平台来支持学习，帮助教师收集学习者学习信息以及创造交流协作环境，相信效果将会更为突出。对于基于翻转课堂教学模式的应用研究，尚处于初步研究阶段，如何有效利用信息化平台辅助翻转课堂的实施等一系列问题还需要我们做更多的研究工作。未来结合SOAP学习模式和随着MOOC课程资源等开放教育运动的发展，教师的角色将会发生进一步改变，只有通过实践过程中不断分析学生知识需求，精心设计学习资源及课堂多样化活动，才能达到翻转课堂教学模式的最佳效果。
参考文献：
[1]陈怡，赵呈领.基于翻转课堂模式的教学设计及应用研究[J].现代教育技术，2014（2）.
[2]时燕君，吴非.应用型独立学院财经类法律板块课程翻转课堂的教学设计——以四川大学锦城学院为例[J].电脑知识与技术，2016（6）.
[3]王英.基于SOAP学习模式的“翻转课堂”的探索与实践[J].教学与实践，2016（5），197-199.
[4]郝林晓，折延东.翻转课堂理念及其对我国课堂教学改革的启示[J].比较教育研究，2015（5）.
[5]王红，赵蔚.翻转课堂教学模型的设计——基于国内外典型案例分析[J].现代教育技术，2013（8）.
[6]付亦重，杨嫣.翻转课堂教学模式在社科类课程中的应用[J].中国林业教育，2015（5）.
[7]钟生根.独立学院国际商务谈判课程定位探讨[J].时代金融，2013（11）.
[8]刘艳斐，乜勇.“翻转课堂”教学设计研究[J].现代教育技术，2015（2）.
（作者单位：钦州学院）
关键词：翻转课堂；微课程；应用型；经管类
一、理论基础
随着网络化和信息化的不断发展，教育领域的教学模式也不断创新。“翻转课堂”（Flipped Classroom）是近年来教学模式创新中比较受欢迎且有效的途径，翻转课堂从理念形成到走向实践的发展速度非常快，受到全球教育界的广泛关注，目前已经发展成为全球最为流行的课堂教学形态之一。翻转课堂也被译为“颠倒课堂”，指的是利用信息化技术和网络化手段将知识点制作成以教学视频为主要形式的学习资源，并辅以课件等相关电子学习资料让学生在课外进行观看和自主学习，而课上教师主要通过小组讨论、模拟演示、作业答疑、探究协作等教学方法完成对知识点的内化。翻转课堂教学模式与传统教学模式相比，更多地强调学生课外的自主学习能力，以及课上的协作学习能力，真正做到了教学过程中“以学生为中心”的转变，使学生成为内化知识的主动学习者，教师在该教学模式中只负责提供资源、组织课堂活动，彻底颠覆了传统的教学理念和教学流程。
翻转课堂教学模式提出的同时，一些创新的助学工具、教改思维也成为教育界研究的热点问题。创新的助学工具主要有微课程、在线作业、虚拟学习社区、课堂合作研讨、学习结果展示等；引入的教学改革新思维有SOAP学习模式、混合学习、学习社会化、学习自助化、PBL学习（Problem-Based Learning）等。专家学者普遍认为，新工具与新思维、新理念的完美结合才能实现教学模式的有效创新，为课堂教学带来更为人性化的教学策略，为学生提供了个性化的学习空间和多种学习途径，实现了资源共享，一定程度上无形地扩大教学信息量。在一系列新工具、新理念中，微课程成为翻转课堂的主要载体，具有目标明确、时间短、反复学习等特点；而SOAP学习模式的主旨思想也是基于翻转课堂理念模拟在真实环境下的学习过程，通过设计情境（Situation）、障碍（Obstacle）、帮助（Aid）和输出（Production）4个因素来帮助学生最终掌握知识点的运用。
经管类专业技能属于隐性知识的传授，教学内容具有一定的操作性和实训性，因此经管类课程在实施翻转课堂教学模式的改革方面，具有一定的专业优势和可行性。国际商务谈判属于经管类课程里实践性较强的一门课程，旨在培养学生开展国际商务谈判的技巧与能力，通过翻转课堂教学模式来培养学生的实践能力尤其必要，同时在经管类学科课程中具有一定代表性。因此本课题以“国际商务谈判”课程为例，探讨该课程的特点以及翻转课堂教学模式的总体应用设计，为解决该模式应用于经管类课程的难点和问题提供了一定的理论借鉴意义。
二、国际商务谈判课程的翻转课堂教学模型构建
从已有研究中可以看出，翻转课堂的基本教学流程是“学生提前看材料——做练习——教师指导——总结提升”，这个流程和传统课堂的“预习——课堂讲解——练习”在学习设计和教学组织上有较大不同。对于翻转课堂的教学模式，本文参照已有研究把课程设计分为课前、课中、课后三个基本阶段，在实施翻转课堂教学过程中，教师必须要提前录制微课程视频，同时提供其他形式的资料以数据库形式支撑整个教学环境，为学生自主学习提供必要条件。借鉴国内外翻转课堂教学模式的设计，本文提出适合国际商务谈判课程的教学模型。
三、基于翻转课堂教学模式的国际商务谈判课程设计
基于前文提出的翻转课堂教学模型，设计国际商务谈判课程的整个教学流程。本次课程设计的实施条件为专业限定选修课，教授对象是国际经济与贸易专业大三学生，已经掌握一定的信息获取能力和自主学习能力，对小组讨论、合作探究等形式有一定了解；学校具备基本的硬件与软件设施，可以在经管实践教学实验室开展教学活动，因此可以保证翻转课堂模式的有效开展。
（一）课前设计
课前教师备课、准备教学资源，以微视频教程为主要课前学习资料，并提供一些电子课件、参考教材、相关的专题学习网站等辅助材料作为自主学习的资源。
特别是在制作微视频阶段，针对学生的知识水平提供基础资源、扩展资源两个等级的知识点，每节课分解成若干微单元，以知识点为核心准备1—3个微视频课程，一个微视频只介绍一个知识点，同时呈现1-2个相关知识点的案例。资源准备完成后，教师将课前学习任务明确告知学生，学生以任务为基础，根据自己情况选择资源和自定学习时间，展开自主学习和小组讨论，并总结自主学习问题，在自主学习结束后将问题反馈给教师。教师应注意引导学生课前积极探索及合作交流，根本上提高学生自主学习能力和解决问题能力。
（二）课中设计
课中教学环节设计围绕五个阶段展开：合作探究阶段、个性化指导阶段、模拟谈判阶段、总结点评阶段、反馈评价阶段。在合作探究阶段，教师结合课程目标，针对不同知识点提出相关问题，学生根据课前自主学习掌握的知识水平以小组讨论形式合作完成，并自由发表自己观点。个性化指导阶段为教师课上答疑过程。对于合作探究阶段各小组遇到的不同问题教师进行个性化指导，同时鼓励小组之间进行相互解答疑惑和交流，将自己小组遇到的问题和需要注意的重点、难点与他人分享。模拟谈判阶段中，由教师创设情境，提供必要模拟条件和场景，同时设计以小组为单位与其他小组进行情境模拟，从创设的应用场景中引出任务，提高学生谈判能力。总结点评阶段，以小组为单位派代表总结，教师再对各小组的问题结合知识点集中讲授，对整节课的知识进行系统化梳理。课中最后一个环节是反馈评价，教师要建立多元性、公平性的评价标准体系，从学生个人、小组整体进行评价，同时引导学生进行课后复习。 （三）课后设计
学生通过复习教师在课上总结的知识点和已解决的问题，巩固课程重点难点，同时课后也要积极与小组同学之间进行交流，将自己觉得需要注意的知识内容和问题形成笔记或者报告等形式与他人分享，加深对课程内容的印象。教师通过课后分析对比，可以将与教学内容相关的拓展学习资源转化为课堂效果测试题，学生完成测试可以巩固和强化知识点。
基于以上对国际商务谈判翻转课堂教学模式的课程设计，在实施过程中会受到一些因素的影响及条件限制，例如学生对翻转课堂教学模式的接受程度、课程知识点难易程度、学生个体差异、教学环境等，因此在实施过程中教师应根据具体情况对课程设计进行适当调整以求达到最佳效果。
四、翻转课堂教学模式实施方案及效果分析
（一）实施方案
为检验基于翻转课堂教学模式的国际商务谈判课程实施的可操作性，本文选取教师任教班级中的2013级国际经济与贸易专业学生作为实施对象，实验班级人数一共103人，在其大三上学期国际商务谈判课程的授课过程中，选取课程中的4个知识点（开局阶段策略、报价阶段策略、磋商阶段策略和成交阶段策略）实施翻转课堂教学模式，其余知识点按照传统教学模式授课，在实践中运用调查问卷和访谈方法了解学生学习效果和对翻转课堂的接受程度，同时在课后及时进行操作技能测试，对比两种教学模式的学习效果。
（二）效果分析
经过一个学期的学习效果对比，学生对实施翻转课堂教学模式反映良好，授课教师选取两个知识点（一个为实施翻转课堂教学模式的知识点，另一个为实施传统教学模式的知识点）设计案例分析题让学生在规定的时间内完成。通过分析学生的作业发现学生对实施翻转课堂教学模式讲授的知识点掌握得更好。同时，教师通过调查问卷及访谈的方式对学生进行调查，进一步分析学生对翻转课堂教学模式的认可度及学习兴趣提升情况，如表1所示。
从表1结果可以看到，学生对翻转课堂教学模式认可度较高，认为这种模式学习效果较好的学生占63.1%，非常愿意继续实施此教学模式的占58.3%，而认为此教学模式对学习国际商务谈判的兴趣有很大提高的占71.8%。在随机访谈过程中，有的学生提出由于基础较差在课前自主学习环节存在困难，希望能够多些课件、练习题等指导类的材料；也有个别同学指出小组讨论合作学习中，存在一些同学并没有积极参与，影响组内其他成员的学习。通过调查问卷和访谈形式，教师总结了学生对实施翻转课堂教学模式的主要三点建议：首先，课前资源应尽可能丰富形式，上传学习资源要及时，方便学生安排自主学习和小组讨论时间；第二，建立科学合理的小组评价及个人评价体系，便于学生及时反馈，教师予以点评和鼓励；第三，完善网络和硬件设施，利用更好的网络学习平台。
五、翻转课堂教学模式应用总结
实践表明，翻转课堂教学模式适用于实践性较强的经管类课程教学，能充分发挥学生的主观能动性进行自主学习，有利于提高学生的知识运用能力。从实施过程中本文发现，翻转课堂教学模式的实质不仅体现在运用了信息化技术，更多地体现于思维模式的创新。翻转课堂教学模式更适用于大学生探究学习，让学生在研讨式教学中得到更好发展，而大学生具有更多课外学习时间和灵活的时间安排，也更有利于翻转课堂教学模式的应用。因此本文认为，实施翻转课堂教学模式的挑战主要来自大学教师是否习惯这种教学模式，是否具备转化结构化知识，开发相应学习资源以为学生提供足够学习支撑的能力。
因此，在实施翻转课堂教学模式的过程中，首先，教师应提高自身研讨组织能力，提供更完善、全面的自主学习支撑资料，但同时要认识到实施过程中的一个弊端，就是学生一般只会学习教师上传的相关资料，不会主动去搜集资源，所以教师如何提升学生提取和搜集信息的能力成为关键。其次，翻转课堂教学模式对于学习成绩较好的学生有明显提升效果，在该模式下，他们会更倾向于主动地进行课前自主学习，有效地激发学习动机。但从目前来看，对中等偏下的学生的提升作用并不明显。同时，本实施项目中为6人一组，实验对象共分为17个小组，由于教师精力有限，无法顾及所有小组的学习状况，课程内容较难时无法及时为大家解决所有问题，从而阻碍了翻转课堂的有效实施。最后，没有建立一套合理的学习效果评价体系，无法监督学生的课前自学情况，也无法了解学生课前任务的完成情况。倘若能够利用一些学习平台来支持学习，帮助教师收集学习者学习信息以及创造交流协作环境，相信效果将会更为突出。对于基于翻转课堂教学模式的应用研究，尚处于初步研究阶段，如何有效利用信息化平台辅助翻转课堂的实施等一系列问题还需要我们做更多的研究工作。未来结合SOAP学习模式和随着MOOC课程资源等开放教育运动的发展，教师的角色将会发生进一步改变，只有通过实践过程中不断分析学生知识需求，精心设计学习资源及课堂多样化活动，才能达到翻转课堂教学模式的最佳效果。
参考文献：
[1]陈怡，赵呈领.基于翻转课堂模式的教学设计及应用研究[J].现代教育技术，2014（2）.
[2]时燕君，吴非.应用型独立学院财经类法律板块课程翻转课堂的教学设计——以四川大学锦城学院为例[J].电脑知识与技术，2016（6）.
[3]王英.基于SOAP学习模式的“翻转课堂”的探索与实践[J].教学与实践，2016（5），197-199.
[4]郝林晓，折延东.翻转课堂理念及其对我国课堂教学改革的启示[J].比较教育研究，2015（5）.
[5]王红，赵蔚.翻转课堂教学模型的设计——基于国内外典型案例分析[J].现代教育技术，2013（8）.
[6]付亦重，杨嫣.翻转课堂教学模式在社科类课程中的应用[J].中国林业教育，2015（5）.
[7]钟生根.独立学院国际商务谈判课程定位探讨[J].时代金融，2013（11）.
[8]刘艳斐，乜勇.“翻转课堂”教学设计研究[J].现代教育技术，2015（2）.
（作者单位：钦州学院）