【摘 要】
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目的:医院院前急救所产生的医疗纠纷和医患矛盾,可以通过120调度中反拨电话制度有效避免,文章在此基础上分析120调度中反拨电话具体对院前急救所产生的影响。方法:此次研究为
【机 构】
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贵州省六盘水市卫生紧急救援指挥中心
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目的:医院院前急救所产生的医疗纠纷和医患矛盾,可以通过120调度中反拨电话制度有效避免,文章在此基础上分析120调度中反拨电话具体对院前急救所产生的影响。方法:此次研究为回顾性分析研究,研究目标为省六盘水市卫生紧急救援指挥中心急诊科2019年1月到2020年2月期间登记的院前急救电话,在其中选择登记的1400次电话用作研究,并按照120调度中是否反拨电话将所有院前急救电话分为观察组和对照组进行研究,观察组和对照组中院前急救电话次数相同,同时观察组应用120调度中反拨电话,而对照组未实施此制度。对比两组院前
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