【摘 要】
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目的 探讨人性化管理模式在护理管理中的运用.方法 选取2017年1月-2018年1月该院收治的60例患者为研究对象,随机划分为两组,各30例患者,常规组给予常规护理管理,人性化组给予
【机 构】
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黑龙江第三医院 黑龙江 齐齐哈尔 161100
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目的 探讨人性化管理模式在护理管理中的运用.方法 选取2017年1月-2018年1月该院收治的60例患者为研究对象,随机划分为两组,各30例患者,常规组给予常规护理管理,人性化组给予人性化护理管理,观察人性化管理模式应用效果.结果 人性化组的护理人员满意率、人员流失率、投诉率、护理差错发生率均优于常规组,差异有统计学意义(P＜0.05);人性化组的患者护理质量评分、护理满意度均高于常规组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在护理管理中应用人性化管理模式,提高了护理质量,满足了护患需求,值得推广.
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