目前，从整体上讲，彬长集团生产服务中心职工队伍的平均年龄年轻化，文化层次普遍提高，政治素质、理论素质、业务素质明显增强，但相对于当代经济的高速发展，企业要站稳脚跟，快速前进，广大职工的创新能力和业务技术素质还有待提高。特别提高生产一线职工的素质，培养一支德才兼备的职工队伍，是新形势提高工作效率的有效途径。那么，又该如何提高职工队伍素质呢？
　　可以从以下四个方面提高：
　　一、全面提高职工业务素质，激发职工的创新意识
　　开展内容丰富的技术创新活动是促进企业发展和技术进步、提高劳动生产率、改善员工作业环境的一项基本内容，要充分利用这一有利平台，提高员工素质，提升员工创新能力，增强企业核心竞争力。要广泛深入地开展群众性员工技术比武、岗位练兵活动，并将劳动竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造等多种形式的群众性经济技术活动纳入企业整体技术创新规划和工作目标。对采掘车间来说，矿山综采设备更新换代较快，部分师傅对维修的综采设备，业务较为熟练。但对于新设备，未维修过的设备，仅仅是知道如何拆解设备，对维修中出现的一般情况会处理，但对于一些新改进的零部件如何进行修复却无能为力。譬如在维修掘进机时，液压部分是维修中的重点和难点，车间内因缺乏此类维修人员，对此类维修业务知识不是很清楚，只有将部分液压件委托给别的厂家进行修复。因此需要公司组织厂家，技术人员对大家进行培训，从根本上提高职工业务技能，多组织职工参加学习活动，从根本上提高职工业务素质。其次激发职工创新意识。通过学习之后大家业务有了一定提高，就要多思考我每次操作有什么需要改进地方，不断地提高员工业务水平，提升维修质量。采掘车间提出的优化班组人员组成结构，利用每个人的兴趣爱好作为突破点等等手段，广泛深入地开展群众性员工技术比武、岗位练兵活动，并将劳动竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造等多种形式的群众性经济技术活动纳入企业整体技术创新规划和工作目标。激发员工钻研本职业务，提高岗位技能，掌握更多新知识、新技术和创造发明兴趣，不断提高他们的知识含量和科技含量，造就和培养更多的知识性技能型员工。如果每个人都在自己工作岗位有一项创新，相信为企业提高效益就不是一点点了。
　　二、全面提高职工服务意识，激发职工工作热情
　　大部分职工的工作思想是我上一天班，发一天工资。根本没有大家都努力工作，企业就会前进的思想，其实大家也都明白这个道理，只是需要加强教育，加强提醒而已。为大家讲解企业精神，工作理念，树立正确工作价值观，灌输企业是我家，前进靠大家；企业效益好职工工资、福利更好精神。每个人都是企业的主人，每个人都是企业管理者，好的方法都可以实施，这就需要给大家一个真正“参政议政”平台，这个平台不能高高在上，当职工发现都能实现自己价值的时候就会迸发出100%的热情投入到工作中去。
　　三、优化工作环境，深入开展精细化管理
　　坚持公平、平等、择优的原则，运用竞争上岗，能者多劳，多劳多得原则，给广大职工提供一个展示才华平台，形成职工积极去学，愿意多学，良性竞争的局面。深入开展手指口述，岗位描述，岗位价值精细化管理等活动，挖掘职工潜力，充分发挥大家的积极性。
　　四、倡导健康的生活理念，提高员工的心理素质
　　近年来，由于生活方式的改变，生活节奏的加快，生存竞争的加剧，员工的心理失衡和心理障碍在生活中普遍存在。受流动企业性质的影响，员工长年生活在艰苦偏远的地方，思想极易产生波动，心理问题尤为突出。如有的人对工作缺乏热情，应付了事；有的不能正确处理与周围员工的人际关系，不善于正确认识工作生活中的一些突发事件；还有的不能适应艰苦的工作环境。这类员工经常处在焦虑、孤独、自卑、怨恨等不良心态中。对此，应该通过深入开展形势任务教育，帮助员工树立积极向上的生活理念，提高心理素质。增强员工的危机感和责任感，鼓励他们积极参与激烈竞争，并做好面对各种挫折和困难的心理准备，遇到挫折时要帮助他们理智地分析受挫原因，通过自我调整及时排除心理矛盾，使心理活动始终处于健康水平。在员工中普及心理健康，提高他们待人处事能力和个性心理品质，不断树立正确的自我意识、坚强的意志品质、较高的奋斗目标、自强不息的人生态度，尽可能地做到适度克制个人情绪和欲望。关注员工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引导机制，使他们遇到问题时敢说并有处说，及时找到温暖和力量，以尽快扭转心态，找到心理平衡，最终以平和、愉悦的心情面对工作、面对生活。
　　在市场激烈竞争的今天，企业要生存发展，就必须提高市场竞争能力。员工素质的高低直接影响到企业竞争的成败，员工素质跟不上企业发展和市场竞争的需要已成为制约企业做强做大的“瓶颈”，提高员工队伍的整体素质，不仅是关系到国家强盛、民族兴衰的一项全局性、战略性的任务，也是增强企业竞争力、促进企业发展的重要途径，更是广大员工根本利益之所在。
　　因此，努力提高职工素质，相信矿区的明天更加辉煌！