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在新的世纪,人类正在进入数字化时代.在以数字化为特征的知识经济时代,企业数字化生存是其具有生续力的关键因素.各种数字化技术将融入企业从研发、生产到营销的整个业务过程.随着整个社会数字化进程的加速,企业营销环境正在发生着根本性变化:顾客需求瞬息万变、营销技术特别是数字化技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈.