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为了解决导游服务中出现的问题,提高导游服务质量,采用问卷调查的方法,以导游服务质量现状为切入点,从客观和主观两大方面分析了导游服务质量问题出现的原因,进而提出解决问题的途径。对我国导游行业健康、有序地发展,有一定的理论价值和现实的指导意义。
导游服务质量问题分析与解决途径研究
【摘 要】
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为了解决导游服务中出现的问题,提高导游服务质量,采用问卷调查的方法,以导游服务质量现状为切入点,从客观和主观两大方面分析了导游服务质量问题出现的原因,进而提出解决问
【机 构】
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北京工业职业技术学院基础部
【出 处】
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北京工业职业技术学院学报
【发表日期】
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2013年04期
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