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随着INTERNET网络在国内的普及以及互联网用户的大量增加,以文本信息为载体的网络论坛已经成为人们获取信息,发表个人看法或评论,与其他人进行交流的重要平台.然而,在当前信息爆炸的时代背景下,信息固然重要,但更重要的是对信息内新知识、隐性知识,以及信息发布者潜在需求的深度解读,并基于信息和数据形成相应的思考并提供对策.