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[摘要]由于高等职业教育大众化进程加快，现有高职教学质量监控与保障体系存在着一些弊端，严重影响了教学质量的提高。要保证高职教育人才培养质量的提高，必须树立新型的人才质量观，构建具有高职教育特色的高职教学质量监控机制与保障体系。
[关键词]高职教育教学质量监控机制 保障体系
学校的根本任务是培养人才，教学质量是学校的生命线，关系着高校的生存与发展。随着高等教育大众化的进程，高职院校规模也在实现跨越式的发展。我院由于连续几年的扩招，在校生人数从1998年的300多人，上升到今天的3000多人，办学规模迅速扩大，对教学资源和教学管理形成了较大的压力。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展，逐步建立健全教学质量监控与评价体系应是学校科学指导、全程监测和评价教学过程与教学成果质量的客观需要，在很大程度上影响着教育教学质量的变化。
一、转变高职教育质量观
在高等教育大规模发展的情况下，要建立有高职特色的质量监控机制，必须首先转变教育质量观，确立新的教育质量观。传统的高教质量观是一种基于本科教育的知识质量观，以学生掌握知识的多少、学术水平的高低来评价。这样一种质量观，其片面性非常明显，功利性亦非常突出。而高职教育的人才培养目标是高素质技能型专门人才，以就业为导向改革与发展职业教育已逐步达成共识。因此，高职教育的人才不仅要突出以职业能力为中心，而且要学会学习、学会做事、学会做人，将继续发展能力、创新能力的养成等纳入高职人才培养的目标质量中。教育部的“质量工程”对高职教育教学质量的提高提出了新的要求。因此，我们认为，高职教育教学质量的提高应从以下几个方面着手。
1.以职业能力为中心，重视非智力因素的发展和创新能力的培养
高职教育区别于普通高等教育的重要特征之一是其鲜明的职业岗位针对性，必须按职业岗位分析去开发职业教育教学计划。学校在设计人才培养方案时，必须具有先进的职业技术教育理念，借鉴国内外成功职教模式，结合我国实际，以职业能力为核心，充分听取用人单位的意见，制订以职业能力为本位的教学计划。
2.“以必需够用”为度，强调职业教育技能
职业技能实质上是知识运用的高级形式，知识是技能形成的基础，知识的应用能力是技能形成的动力。职业教育在技能的训练中更注重学生理论应用于实际能力的培养。技能的形成是通过练习，在职业教育中更确切的说法是通过实训达到的。由此，职业技术教育的模式应以学生为主体，以实践为主线，在技能训练中获取必需的相关理论知识，教师更应该加强实训教学。专业教育不同于岗位培训，一个专业涉及的岗位技能较多，同时就业面也宽。以实训为特征的综合性专业基础课程，有效地解决了理论与实践脱节和教学时数不足的问题。
3.以实训为核心，抓好重点专业和精品课程的建设
高职教育以能力为本位的教学方案决定了高职教学方式必须以“实训”为核心，实训的实质就是在专业教室里边学边练。高职教育的教学质量应当从精品课程建设抓起，以重点专业建设为契机，全面带动教学质量的提高。“实训”是职业教育精品课和精品专业建设的重心，产学结合是高职教学的关键，适合高职实训方式的教材体系是高职教学的基础，“双师型”教师队伍是高职教学的保证。
二、建立高职教学质量保障体系，完善高职教学质量监控体系，全面提高教学质量
受传统教学体制的影响，目前的高职教学质量监控机制落后、不完善导致了高职教学质量的提高缓慢。表现为，一是对理论教学的监控较重视，而对实践性教学环节较少监控或监控不力。二是教学质量评价不尽完善。评价过程中没有注重吸收社会行业(企业、部门)人员的参与，没有建立一套符合高职教育特点的质量评价体系。三是教学质量监控范围狭窄。对学校教学秩序监控严格，而对教学内容的研究、教学与社会的紧密联系未予以重视；对教师的教学理论素养较重视，而对教师的实践能力的素养较放松；对学生的理论知识的考核较重视，而对学生的实践动手操作能力的测评缺乏有效的办法。教学质量监控体系是在质量管理思想指导下，根据教学质量保障的需要，建立有组织、有制度、有职责、有标准、有秩序规范的有机整体，是由组织系统和工作系统组成的综合体系。因此，高职教育必须完善高职教学质量监控体系，促使教师全面提高教育教学服务质量。
1.教学质量管理系统
（1）教学质量管理系统应避免以前以理论教学监控为主的片面教学管理系统，应包含理论与实训教学两个部分，充分体现高职以职业岗位能力为中心的培养模式。构建一个由教学校长、专家性质的校（系）教学委员会，专职教学质量监控机构（教务处）、各系部教学管理机构以及教研室、在教学质量第一线工作的学校督导队伍以及临时组织的监考和巡考队伍等为主体组成的教学质量实施组织保障系统，使管理重心下移，推进全面、全员、全过程质量监控体系的建立。
（2）对于实验实训等实践教学的管理应是高职院校教学质量监控的重点，目前的实践教学已占到高职教学中的40%以上，如何保证实践教学质量，确保学生职业能力的培养，对实践教学过程的监控应逐渐成为学校教学质量监控的重点。但是，由于高职院校扩招，师资短缺、实训设施不足，实践教学过程的实施达不到预期的效果或仅留于形式，学生的实际动手操作能力得不到提高。如何监控实践教学过程应是高职院校重点研究的项目，学校应组织吸纳行业、企业的能工巧匠、学科带头人等，对实训基地、项目组及学生进行实践过程监控。真正抓好实践教学环节的质量管理，才是高职教育保证人才培养质量的特色所在。
2.教学质量信息系统
教学质量信息系统是对教学过程、教学环境、教学效果、教学管理、课程设置、毕业生就业实践中的各种信息的跟踪、反馈，信息的来源要克服原有的仅是理论（课堂）教学方面及仅限于校内的信息。一方面，通过校内监控各环节采集、分析各种信息，对教学过程的教与学进行及时、有效的指导；另一方面，调查和分析人才市场的需求信息、毕业生在就业岗位上的适应状况的信息，为学校人才培养目标和规格，包括专业设置等提供重要依据。组建独立的教学质量监控部门，以检查、反馈环节为主，专门负责教学质量监控；而教务部门以计划、执行为主，专门负责教学运行管理，从而使整个教学管理形成闭环管理系统，既可使教务处等教学运行管理部门便于开展工作，有更多的精力进行教学改革，又可实现对教学质量适时、有效地监控，确保教育教学质量的稳步提高。
3.教学督导机制
督导系统应由一些富有教学、管理经验，有威信，有教学思想的高素质教师组成，主要任务是对教学活动、教学管理工作、教风、学风建设、实验实训基地建设等进行监督、考察、指导、评价和反馈等。督导作用的发挥，不仅在于对教师的教学活动进行督导，还在于它应对学校的各项教学工作提出建设性的意见，并为院校的领导作参考。督导机制的运行可采取以下方式：监督、考察、指导——发现问题、提出建议——(反馈)师生、教务处、校领导——(反馈)师生。校内教学检查评估体系主要包括三、进行学习过程分层
在改革英语课堂教学分层的同时,要注意使学生学习过程分层。因为学生学习能力的差异主要表现为学习速度的快慢和学习方法的选择。所以，学生学习过程必须是个别化的,分层的。只有在分层的学习过程中,有差异的学生才能调节学习的速度,形成适合自己的学习策略。学生良好的学习策略的形成和获得,往往受其发展水平,能力差异等自身因素的制约。因而,教师应有针对性的指导。对于英语学习一般的学生,要指导他们注重基础知识,复习高中英语中重要的单词,语法,句型。对于成绩较好的学生，指导他们在高中英语的基础上巩固、扩大基础知识,多做练习,多听,多练口语,注重英语阅读。对于成绩优秀的学生,指导他们发展听,说,读,写的基本技能,在提高英语交际能力的同时,进行大量的课外阅读,并进行写作练习,培养综合运用语言的能力。无论如何,在学习分层过程中,要注意“立足中间,抓住两头”。这样，全体学生都可以积极地投入学习，通过自身的努力，分别达到各自的学习目标，并尽力向更高目标前进。在分层次学习过程中，学生的自主学习和异步强化训练占课堂教学过程的大部分时间，这两个阶段的教与学又以小组为单位进行。在整个学习过程中，每个学生都会感受到求教育有对象，竞争有目标。在学习过程中，不断反思，肯定进步与成绩，找出问题，明确努力方向，同时也使教师获得教学反馈信息，以便不断改进自己的教学，从而收到较好的学习效果和教学效果。
四、进行测试分层，客观评价每个学生
无论学生的家长还是老师，都希望每个学生把英语学好，考试取得好成绩。但总是有一部分学生英语学不好，考试不及格。究其原因，除了我们的教学方法不适合学生的学习之外，我们对学生成绩的评价方式也不适合。每次考试，这部分学生总是遭受失败的打击，致使他们产生自卑感，对学习英语失去了兴趣。我们不可能使所有的学生都成为尖子生，但我们在教学中可以尽最大努力挖掘每个学生的最大潜力，使其在原有的基础上有所提高。那么我们的测试就要分层，就要以不同的标准，客观的评价学生。新生在每次测试中，考题都应该根据教学目标分出层次：基础知识题占60分，提高题占20分，考察英语综合能力的发展题占20分。60分基础题皆在降低难度，注重基础知识，让差生获得成功的喜悦，从而产生成就感，增强学英语的信心。而20分提高题可以让学生经受“跳一跳，摘桃子”的体验。最后20分的发展题，作为附加题让英语成绩优秀的学生感到“英雄有用武之地”。分层次测试要面向全体学生，使每个学生都能在自己的基础上得到提高。
总而言之，通过教学实践我感受到在高职英语教学中进行分层次教学，即在班内进行分层教学，课堂上进行异步教学，是一种行之有效的教学方法，有利于提高英语课堂教学质量。
（作者单位：河南工业贸易职业学院）
[关键词]高职教育教学质量监控机制 保障体系
学校的根本任务是培养人才，教学质量是学校的生命线，关系着高校的生存与发展。随着高等教育大众化的进程，高职院校规模也在实现跨越式的发展。我院由于连续几年的扩招，在校生人数从1998年的300多人，上升到今天的3000多人，办学规模迅速扩大，对教学资源和教学管理形成了较大的压力。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展，逐步建立健全教学质量监控与评价体系应是学校科学指导、全程监测和评价教学过程与教学成果质量的客观需要，在很大程度上影响着教育教学质量的变化。
一、转变高职教育质量观
在高等教育大规模发展的情况下，要建立有高职特色的质量监控机制，必须首先转变教育质量观，确立新的教育质量观。传统的高教质量观是一种基于本科教育的知识质量观，以学生掌握知识的多少、学术水平的高低来评价。这样一种质量观，其片面性非常明显，功利性亦非常突出。而高职教育的人才培养目标是高素质技能型专门人才，以就业为导向改革与发展职业教育已逐步达成共识。因此，高职教育的人才不仅要突出以职业能力为中心，而且要学会学习、学会做事、学会做人，将继续发展能力、创新能力的养成等纳入高职人才培养的目标质量中。教育部的“质量工程”对高职教育教学质量的提高提出了新的要求。因此，我们认为，高职教育教学质量的提高应从以下几个方面着手。
1.以职业能力为中心，重视非智力因素的发展和创新能力的培养
高职教育区别于普通高等教育的重要特征之一是其鲜明的职业岗位针对性，必须按职业岗位分析去开发职业教育教学计划。学校在设计人才培养方案时，必须具有先进的职业技术教育理念，借鉴国内外成功职教模式，结合我国实际，以职业能力为核心，充分听取用人单位的意见，制订以职业能力为本位的教学计划。
2.“以必需够用”为度，强调职业教育技能
职业技能实质上是知识运用的高级形式，知识是技能形成的基础，知识的应用能力是技能形成的动力。职业教育在技能的训练中更注重学生理论应用于实际能力的培养。技能的形成是通过练习，在职业教育中更确切的说法是通过实训达到的。由此，职业技术教育的模式应以学生为主体，以实践为主线，在技能训练中获取必需的相关理论知识，教师更应该加强实训教学。专业教育不同于岗位培训，一个专业涉及的岗位技能较多，同时就业面也宽。以实训为特征的综合性专业基础课程，有效地解决了理论与实践脱节和教学时数不足的问题。
3.以实训为核心，抓好重点专业和精品课程的建设
高职教育以能力为本位的教学方案决定了高职教学方式必须以“实训”为核心，实训的实质就是在专业教室里边学边练。高职教育的教学质量应当从精品课程建设抓起，以重点专业建设为契机，全面带动教学质量的提高。“实训”是职业教育精品课和精品专业建设的重心，产学结合是高职教学的关键，适合高职实训方式的教材体系是高职教学的基础，“双师型”教师队伍是高职教学的保证。
二、建立高职教学质量保障体系，完善高职教学质量监控体系，全面提高教学质量
受传统教学体制的影响，目前的高职教学质量监控机制落后、不完善导致了高职教学质量的提高缓慢。表现为，一是对理论教学的监控较重视，而对实践性教学环节较少监控或监控不力。二是教学质量评价不尽完善。评价过程中没有注重吸收社会行业(企业、部门)人员的参与，没有建立一套符合高职教育特点的质量评价体系。三是教学质量监控范围狭窄。对学校教学秩序监控严格，而对教学内容的研究、教学与社会的紧密联系未予以重视；对教师的教学理论素养较重视，而对教师的实践能力的素养较放松；对学生的理论知识的考核较重视，而对学生的实践动手操作能力的测评缺乏有效的办法。教学质量监控体系是在质量管理思想指导下，根据教学质量保障的需要，建立有组织、有制度、有职责、有标准、有秩序规范的有机整体，是由组织系统和工作系统组成的综合体系。因此，高职教育必须完善高职教学质量监控体系，促使教师全面提高教育教学服务质量。
1.教学质量管理系统
（1）教学质量管理系统应避免以前以理论教学监控为主的片面教学管理系统，应包含理论与实训教学两个部分，充分体现高职以职业岗位能力为中心的培养模式。构建一个由教学校长、专家性质的校（系）教学委员会，专职教学质量监控机构（教务处）、各系部教学管理机构以及教研室、在教学质量第一线工作的学校督导队伍以及临时组织的监考和巡考队伍等为主体组成的教学质量实施组织保障系统，使管理重心下移，推进全面、全员、全过程质量监控体系的建立。
（2）对于实验实训等实践教学的管理应是高职院校教学质量监控的重点，目前的实践教学已占到高职教学中的40%以上，如何保证实践教学质量，确保学生职业能力的培养，对实践教学过程的监控应逐渐成为学校教学质量监控的重点。但是，由于高职院校扩招，师资短缺、实训设施不足，实践教学过程的实施达不到预期的效果或仅留于形式，学生的实际动手操作能力得不到提高。如何监控实践教学过程应是高职院校重点研究的项目，学校应组织吸纳行业、企业的能工巧匠、学科带头人等，对实训基地、项目组及学生进行实践过程监控。真正抓好实践教学环节的质量管理，才是高职教育保证人才培养质量的特色所在。
2.教学质量信息系统
教学质量信息系统是对教学过程、教学环境、教学效果、教学管理、课程设置、毕业生就业实践中的各种信息的跟踪、反馈，信息的来源要克服原有的仅是理论（课堂）教学方面及仅限于校内的信息。一方面，通过校内监控各环节采集、分析各种信息，对教学过程的教与学进行及时、有效的指导；另一方面，调查和分析人才市场的需求信息、毕业生在就业岗位上的适应状况的信息，为学校人才培养目标和规格，包括专业设置等提供重要依据。组建独立的教学质量监控部门，以检查、反馈环节为主，专门负责教学质量监控；而教务部门以计划、执行为主，专门负责教学运行管理，从而使整个教学管理形成闭环管理系统，既可使教务处等教学运行管理部门便于开展工作，有更多的精力进行教学改革，又可实现对教学质量适时、有效地监控，确保教育教学质量的稳步提高。
3.教学督导机制
督导系统应由一些富有教学、管理经验，有威信，有教学思想的高素质教师组成，主要任务是对教学活动、教学管理工作、教风、学风建设、实验实训基地建设等进行监督、考察、指导、评价和反馈等。督导作用的发挥，不仅在于对教师的教学活动进行督导，还在于它应对学校的各项教学工作提出建设性的意见，并为院校的领导作参考。督导机制的运行可采取以下方式：监督、考察、指导——发现问题、提出建议——(反馈)师生、教务处、校领导——(反馈)师生。校内教学检查评估体系主要包括三、进行学习过程分层
在改革英语课堂教学分层的同时,要注意使学生学习过程分层。因为学生学习能力的差异主要表现为学习速度的快慢和学习方法的选择。所以，学生学习过程必须是个别化的,分层的。只有在分层的学习过程中,有差异的学生才能调节学习的速度,形成适合自己的学习策略。学生良好的学习策略的形成和获得,往往受其发展水平,能力差异等自身因素的制约。因而,教师应有针对性的指导。对于英语学习一般的学生,要指导他们注重基础知识,复习高中英语中重要的单词,语法,句型。对于成绩较好的学生，指导他们在高中英语的基础上巩固、扩大基础知识,多做练习,多听,多练口语,注重英语阅读。对于成绩优秀的学生,指导他们发展听,说,读,写的基本技能,在提高英语交际能力的同时,进行大量的课外阅读,并进行写作练习,培养综合运用语言的能力。无论如何,在学习分层过程中,要注意“立足中间,抓住两头”。这样，全体学生都可以积极地投入学习，通过自身的努力，分别达到各自的学习目标，并尽力向更高目标前进。在分层次学习过程中，学生的自主学习和异步强化训练占课堂教学过程的大部分时间，这两个阶段的教与学又以小组为单位进行。在整个学习过程中，每个学生都会感受到求教育有对象，竞争有目标。在学习过程中，不断反思，肯定进步与成绩，找出问题，明确努力方向，同时也使教师获得教学反馈信息，以便不断改进自己的教学，从而收到较好的学习效果和教学效果。
四、进行测试分层，客观评价每个学生
无论学生的家长还是老师，都希望每个学生把英语学好，考试取得好成绩。但总是有一部分学生英语学不好，考试不及格。究其原因，除了我们的教学方法不适合学生的学习之外，我们对学生成绩的评价方式也不适合。每次考试，这部分学生总是遭受失败的打击，致使他们产生自卑感，对学习英语失去了兴趣。我们不可能使所有的学生都成为尖子生，但我们在教学中可以尽最大努力挖掘每个学生的最大潜力，使其在原有的基础上有所提高。那么我们的测试就要分层，就要以不同的标准，客观的评价学生。新生在每次测试中，考题都应该根据教学目标分出层次：基础知识题占60分，提高题占20分，考察英语综合能力的发展题占20分。60分基础题皆在降低难度，注重基础知识，让差生获得成功的喜悦，从而产生成就感，增强学英语的信心。而20分提高题可以让学生经受“跳一跳，摘桃子”的体验。最后20分的发展题，作为附加题让英语成绩优秀的学生感到“英雄有用武之地”。分层次测试要面向全体学生，使每个学生都能在自己的基础上得到提高。
总而言之，通过教学实践我感受到在高职英语教学中进行分层次教学，即在班内进行分层教学，课堂上进行异步教学，是一种行之有效的教学方法，有利于提高英语课堂教学质量。
（作者单位：河南工业贸易职业学院）