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随着现代社会服务经济的发展，各个行业对服务质量的重视程度不断提高，物流服务质量成为顾客对港口服务质量水平的一个重要评价指标。但是我国港口物流服务质最总体水平不高，港口物流服务质量改进显得尤为重要。
基于QFD的港口物流服务质量屋构建研究
【摘 要】
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随着现代社会服务经济的发展，各个行业对服务质量的重视程度不断提高，物流服务质量成为顾客对港口服务质量水平的一个重要评价指标。但是我国港口物流服务质最总体水平不高，港口
【机 构】
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福建农林大学
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2013年12期
【基金项目】
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基金项目：福建省中青年教师教育科研项目资助（项目编号：JB12377S）.
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