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随着我国经济高速发展，人民生活水平不断提高，对银行服务的要求也越来越高。在金融市场加速开放，外资银行不断涌入，银行同业竞争日益加剧的今天，如何提高服务质量，缩减运营成本，提升核心竞争力，已成为各大商业银行积极关注的话题之一。
我国商业银行自助服务发展浅析
【摘 要】
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随着我国经济高速发展，人民生活水平不断提高，对银行服务的要求也越来越高。在金融市场加速开放，外资银行不断涌入，银行同业竞争日益加剧的今天，如何提高服务质量，缩减运营成本，提升
【机 构】
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中国工商银行上海市分行
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2012年49期
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