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摘 要 产业集群不仅可以提升企业的竞争力，而且对区域经济的发展起了巨大的推动作用。本文运用GEM模型建立青岛旅游产业集群竞争力评价指标体系，运用层次分析法对指标赋予权重，并对青岛旅游企业和专家进行问卷调查获取数据，以此分析青岛旅游产业集群竞争力。结果显示，青岛旅游产业集群竞争力总体上有一定优势，但是企业的结构、战略和竞争表现的比较弱。针对出现的问题，提出提升青岛旅游产业集群竞争力的对策建议。
关键词 GEM模型 旅游产业集群 竞争力
中图分类号：F426.6 文献标识码：A
Abstract Industrial clusters can not only enhance the competitiveness of enterprises， but also for the regional economic development has played a significant role in promoting. In this paper， GEM model Qingdao tourism industry cluster competitiveness evaluation index system， AHP weights given to the indicators， and Qingdao tourism enterprises and experts conducted a questionnaire survey to obtain data， in order to analyze the competitiveness of the tourism industry cluster in Qingdao. The results show that there are certain advantages in general Qingdao tourism industry cluster competitiveness， but the structure of enterprises， strategic and competitive performance is relatively weak. For emerging issues， propose countermeasures to enhance the competitiveness of the tourism industry cluster in Qingdao.
Key words GEM model； tourism industry cluster； competitiveness
青岛的旅游资源丰富。至2012年末，青岛市拥有A级旅游景区66家，其中包括1处5A级旅游景区，8处4A级旅游景区，30处3A级旅游景区。青岛的交通便利，青岛是山东重要的铁路中转枢纽，公路方面，客运交通便利。青岛在游、行、吃、住、购、娱等方面已经具备相当规模的产业体系。但是，青岛旅游产业集群在发展过程中仍存在一些问题。旅游企业缺乏竞争力和创新能力，企业的融资渠道狭窄等。这些问题影响了旅游产业集群的发展。因此，笔者运用GEM模型对青岛旅游产业集群竞争力进行分析，并针对影响青岛旅游产业集群竞争力的影响因素提出相关政策建议。
1 GEM模型
1.1 GEM模型概述
GEM模型是加拿大学者Timpad more和Harvey Gibson在钻石模型的基础上提出的分析产业集群竞争力模型。GEM模型确定了影响产业集群竞争力的6大因素，包括资源、设施、供应商和相关辅助产业、企业的结构、战略和竞争、本地市场和外部市场。
1.2 GEM模型的量化
GEM模型对影响产业集群竞争力的因素进行了量化。GEM模型的量化过程分3步：第一步是以世界范围的集群竞争标准对影响集群竞争力的6个因素附值，每个因素可附值1到10分。表示的意義如下：10分—非常优秀，具有世界级的竞争力，在全世界范围来说数一数二；9分—优秀，具有世界级的竞争力，在全世界范围内排名前五名内；8分—良好，具有本国范围内独一无二的优势；7分—不错，具有本国范围内的竞争优势；6分—及格，具有超过全国平均水平的实力，但没有竞争优势；5分—适当及格，具有与全国平均水平相当的实力；4分—水平有限，具有略低于全国平均水平的实力；3分—水平很有限，与全国平均水平有一定的差距，这种差距可能影响到整个集群的发展；2分—水平较差，离全国平均水平较大距离，对集群造成的影响已经显现；1分—很差，离全国平均水平较大距离，已经严重阻碍集群的发展；第二步是进行“对因素”计算和转换，计算“对因素分值”。（PAIR SCORE）=（D2i-1+D2i）/2，式中：PAIR SCORE表示因素对分值；D2i-1，D2i所代表的是两个可以相互替代因素的得分；第三步是计算集群线性分值和最终结果，即集群线性分值=∏i=1.3（PAIR SCORE）2/3，GEM模型集群竞争力的量化表达式为：GEM=2.5{∏i=1.3（D2i-1+D2i）}2/3。
2 青岛旅游产业集群竞争力分析
2.1 分析步骤
根据GEM模型建立旅游产业集群竞争力评价体系，设计青岛旅游产业集群竞争力调查问卷。选取青岛旅游行业专家发放调查问卷20份，青岛的旅游企业主管发放调查问卷18份。运用层次分析法计算出各因素的权重，运用GEM模型，得出青岛旅游产业竞争力GEM得分（如表1）。GEM=2.5{∏i=1.3（D2i-1+D2i）}2/3=2.5€讃（D1+D2）€祝―3+D4）€祝―5+D6）}2/3=2.5€讃（7.9259 + 7.7296）€祝？.6235 + 7.5292）€祝？.4669 + 6.9721）}2/3=568。 2.2 结果的分析
青岛的得分为568，可以看出，青岛旅游产业集群的竞争力处于国内上等水平，在国内具有比较大的优势。在国际水平的竞争力处于中游，还有一定发展的空间。
青岛的资源得分7.93，在各因素中得分最高，可以看出青岛旅游产业发展有良好的资源。这是因为青岛市地处山东半岛东南部，东，南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。青岛属于海滨城市，黄岛、海底世界都是有名的旅游景点。
青岛的设施得分7.73，说明设施方面表现良好。青岛具有良好的基础设施，随着山东蓝色经济圈的带动，青岛不断加大旅游的投资，旅游设施不断完备，旅游产业的管理不断完善。
青岛辅助行业的得分为7.62，这说明青岛的相关辅助行业表现良好。青岛的宾馆、旅行社数量占全省之最，其中青岛的星级酒店156家，旅行社332家，但是旅游社缺乏对旅游市场实际需求的调查，没有充分发挥青岛资源优势。
青岛企业机构、战略的竞争力得分是6.97，在各因素中等分最低，在调查过程中可以看出，青岛的旅游企业之间缺少沟通，没有形成统一的发展目标，企业的创新能力差，各企业之间主要看价格差异营销，没有形成企业的核心竞争力。
青岛本地市场的得分7.47，本地市场表现良好。青岛全年旅游接待总人数达6280万，旅游总收入936亿元，青岛旅游市场主要是面向国内，尤其是海底世界、金沙滩等具有特色的旅游资源对旅客具有比较大的吸引力。随着世园会的建成，青岛将会吸引更多的游客， 青岛的本地市场前景广阔。
青岛外部市场的得分7.5292，外部市场表现良好。青岛2010年外汇收入6亿美元，同比增长8%。由于青岛的旅游资源以及生活环境具有很大优势，同时青岛与韩国等有经贸往来，青岛也是奥运会帆船的举办地，吸引了大量外国游客，青岛的外部市场发展前景潜力巨大。
3 提升旅游产业集群竞争力的建议
3.1 制定旅游产业集群整体发展布局和具体发展方向
青岛是一个旅游城市，政府对旅游产业也非常重视，应该从产业集群的角度发展青岛旅游市场。政府在国家对旅游产业整体规划的基础上，发展适合青岛的旅游产业，使旅游产业能够形成产业链，上游、中游和下游企業之间相互协作，发挥旅游产业集群的效果。
3.2 加强企业间的沟通和协作，提升企业竞争力
旅游产业集群是旅游产业的相关企业之间的相互沟通和协作，使整个产业链达到利益最大化，这也正是产业集群的优势所在。要想提高旅游产业的竞争力，必须建立在产业集群的基础上，形成良好的合作关系，提升与产业的竞争力，只是依靠单个企业的发展，很难提升整体行业的竞争力。
3.3 提升企业的创新能力
产业集群的核心是创新，旅游产业与其他产业不同，旅游产业的创新不是技术的革新，而是组织和管理的创新。创新的途径主要有：旅游产品创新、管理体制和制度的创新、服务的创新。只有在不破坏原有资源的基础上，满足游客的需求的创新才是旅游产业健康发展的根本。因此，旅游企业需要创新，产业集群的创新会提升旅游产业的竞争力。
参考文献
[1] 胡宇橙，王庆生.基于GEM模型的旅游产业集群竞争力研究——以天津滨海新区为例[J].地域研究与开发，2010（29）.
[2] 杨桂莉.区域产业集群竞争力的GEM模型应用研究[D].哈尔滨工业大学，2005.
[3] 刘友金.产业集群竞争力评价量化模型研究——GEM模型解析与GEMN模型构建[J].中国软科学，2007（9）.
[4] 牛艳云.基于GEM模型的旅游产业集群竞争力研究[D].山东大学，2007.
关键词 GEM模型 旅游产业集群 竞争力
中图分类号：F426.6 文献标识码：A
Abstract Industrial clusters can not only enhance the competitiveness of enterprises， but also for the regional economic development has played a significant role in promoting. In this paper， GEM model Qingdao tourism industry cluster competitiveness evaluation index system， AHP weights given to the indicators， and Qingdao tourism enterprises and experts conducted a questionnaire survey to obtain data， in order to analyze the competitiveness of the tourism industry cluster in Qingdao. The results show that there are certain advantages in general Qingdao tourism industry cluster competitiveness， but the structure of enterprises， strategic and competitive performance is relatively weak. For emerging issues， propose countermeasures to enhance the competitiveness of the tourism industry cluster in Qingdao.
Key words GEM model； tourism industry cluster； competitiveness
青岛的旅游资源丰富。至2012年末，青岛市拥有A级旅游景区66家，其中包括1处5A级旅游景区，8处4A级旅游景区，30处3A级旅游景区。青岛的交通便利，青岛是山东重要的铁路中转枢纽，公路方面，客运交通便利。青岛在游、行、吃、住、购、娱等方面已经具备相当规模的产业体系。但是，青岛旅游产业集群在发展过程中仍存在一些问题。旅游企业缺乏竞争力和创新能力，企业的融资渠道狭窄等。这些问题影响了旅游产业集群的发展。因此，笔者运用GEM模型对青岛旅游产业集群竞争力进行分析，并针对影响青岛旅游产业集群竞争力的影响因素提出相关政策建议。
1 GEM模型
1.1 GEM模型概述
GEM模型是加拿大学者Timpad more和Harvey Gibson在钻石模型的基础上提出的分析产业集群竞争力模型。GEM模型确定了影响产业集群竞争力的6大因素，包括资源、设施、供应商和相关辅助产业、企业的结构、战略和竞争、本地市场和外部市场。
1.2 GEM模型的量化
GEM模型对影响产业集群竞争力的因素进行了量化。GEM模型的量化过程分3步：第一步是以世界范围的集群竞争标准对影响集群竞争力的6个因素附值，每个因素可附值1到10分。表示的意義如下：10分—非常优秀，具有世界级的竞争力，在全世界范围来说数一数二；9分—优秀，具有世界级的竞争力，在全世界范围内排名前五名内；8分—良好，具有本国范围内独一无二的优势；7分—不错，具有本国范围内的竞争优势；6分—及格，具有超过全国平均水平的实力，但没有竞争优势；5分—适当及格，具有与全国平均水平相当的实力；4分—水平有限，具有略低于全国平均水平的实力；3分—水平很有限，与全国平均水平有一定的差距，这种差距可能影响到整个集群的发展；2分—水平较差，离全国平均水平较大距离，对集群造成的影响已经显现；1分—很差，离全国平均水平较大距离，已经严重阻碍集群的发展；第二步是进行“对因素”计算和转换，计算“对因素分值”。（PAIR SCORE）=（D2i-1+D2i）/2，式中：PAIR SCORE表示因素对分值；D2i-1，D2i所代表的是两个可以相互替代因素的得分；第三步是计算集群线性分值和最终结果，即集群线性分值=∏i=1.3（PAIR SCORE）2/3，GEM模型集群竞争力的量化表达式为：GEM=2.5{∏i=1.3（D2i-1+D2i）}2/3。
2 青岛旅游产业集群竞争力分析
2.1 分析步骤
根据GEM模型建立旅游产业集群竞争力评价体系，设计青岛旅游产业集群竞争力调查问卷。选取青岛旅游行业专家发放调查问卷20份，青岛的旅游企业主管发放调查问卷18份。运用层次分析法计算出各因素的权重，运用GEM模型，得出青岛旅游产业竞争力GEM得分（如表1）。GEM=2.5{∏i=1.3（D2i-1+D2i）}2/3=2.5€讃（D1+D2）€祝―3+D4）€祝―5+D6）}2/3=2.5€讃（7.9259 + 7.7296）€祝？.6235 + 7.5292）€祝？.4669 + 6.9721）}2/3=568。 2.2 结果的分析
青岛的得分为568，可以看出，青岛旅游产业集群的竞争力处于国内上等水平，在国内具有比较大的优势。在国际水平的竞争力处于中游，还有一定发展的空间。
青岛的资源得分7.93，在各因素中得分最高，可以看出青岛旅游产业发展有良好的资源。这是因为青岛市地处山东半岛东南部，东，南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。青岛属于海滨城市，黄岛、海底世界都是有名的旅游景点。
青岛的设施得分7.73，说明设施方面表现良好。青岛具有良好的基础设施，随着山东蓝色经济圈的带动，青岛不断加大旅游的投资，旅游设施不断完备，旅游产业的管理不断完善。
青岛辅助行业的得分为7.62，这说明青岛的相关辅助行业表现良好。青岛的宾馆、旅行社数量占全省之最，其中青岛的星级酒店156家，旅行社332家，但是旅游社缺乏对旅游市场实际需求的调查，没有充分发挥青岛资源优势。
青岛企业机构、战略的竞争力得分是6.97，在各因素中等分最低，在调查过程中可以看出，青岛的旅游企业之间缺少沟通，没有形成统一的发展目标，企业的创新能力差，各企业之间主要看价格差异营销，没有形成企业的核心竞争力。
青岛本地市场的得分7.47，本地市场表现良好。青岛全年旅游接待总人数达6280万，旅游总收入936亿元，青岛旅游市场主要是面向国内，尤其是海底世界、金沙滩等具有特色的旅游资源对旅客具有比较大的吸引力。随着世园会的建成，青岛将会吸引更多的游客， 青岛的本地市场前景广阔。
青岛外部市场的得分7.5292，外部市场表现良好。青岛2010年外汇收入6亿美元，同比增长8%。由于青岛的旅游资源以及生活环境具有很大优势，同时青岛与韩国等有经贸往来，青岛也是奥运会帆船的举办地，吸引了大量外国游客，青岛的外部市场发展前景潜力巨大。
3 提升旅游产业集群竞争力的建议
3.1 制定旅游产业集群整体发展布局和具体发展方向
青岛是一个旅游城市，政府对旅游产业也非常重视，应该从产业集群的角度发展青岛旅游市场。政府在国家对旅游产业整体规划的基础上，发展适合青岛的旅游产业，使旅游产业能够形成产业链，上游、中游和下游企業之间相互协作，发挥旅游产业集群的效果。
3.2 加强企业间的沟通和协作，提升企业竞争力
旅游产业集群是旅游产业的相关企业之间的相互沟通和协作，使整个产业链达到利益最大化，这也正是产业集群的优势所在。要想提高旅游产业的竞争力，必须建立在产业集群的基础上，形成良好的合作关系，提升与产业的竞争力，只是依靠单个企业的发展，很难提升整体行业的竞争力。
3.3 提升企业的创新能力
产业集群的核心是创新，旅游产业与其他产业不同，旅游产业的创新不是技术的革新，而是组织和管理的创新。创新的途径主要有：旅游产品创新、管理体制和制度的创新、服务的创新。只有在不破坏原有资源的基础上，满足游客的需求的创新才是旅游产业健康发展的根本。因此，旅游企业需要创新，产业集群的创新会提升旅游产业的竞争力。
参考文献
[1] 胡宇橙，王庆生.基于GEM模型的旅游产业集群竞争力研究——以天津滨海新区为例[J].地域研究与开发，2010（29）.
[2] 杨桂莉.区域产业集群竞争力的GEM模型应用研究[D].哈尔滨工业大学，2005.
[3] 刘友金.产业集群竞争力评价量化模型研究——GEM模型解析与GEMN模型构建[J].中国软科学，2007（9）.
[4] 牛艳云.基于GEM模型的旅游产业集群竞争力研究[D].山东大学，2007.