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为了提高医院被服洗涤社会化过程中的质量,降低被服供应差错率,被服供应科引入品质管理概念,采用流程图、雷达图、查检表等手法,引导员工积极参与质量管理的全过程,促进沟通,提高工作效率,增强工作责任心。结果被服供应差错率由改善前的25.2%下降为2.8%,员工工作积极性及责任心明显增强。
品管圈在医院被服供应社会化中的运用与成效
【摘 要】
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为了提高医院被服洗涤社会化过程中的质量,降低被服供应差错率,被服供应科引入品质管理概念,采用流程图、雷达图、查检表等手法,引导员工积极参与质量管理的全过程,促进沟通,
【机 构】
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广东省人民医院被服管理科
【出 处】
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现代医院管理
【发表日期】
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2014年01期
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