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首先看一个例子:在拥挤的公共汽车上,一个身穿某企业制服的乘客主动给一位老人让座,这固然表明该乘客个人素质高,但在其他乘客眼里,则难免要和他身上穿的制服产生联系和联想:该乘客的行为不仅说明他个人优秀,也表示他所在的企业有为他人着想的意识。不经意间,该员工就为他所在的企业赢得了人们的尊敬,虽然这种行为可能并不会给他带来额外的收益。