半淞园路社区启动世博服务接待计划

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  上海市黄浦区半淞园路社区有近1平方公里的世博用地,位于中山南路西藏南路口的社区世博广场正处在未来浦西世博园的入口处,称作“陆上大门”。世博会召开期间,预计将有大批中外宾客由半淞园路社区进入浦西世博园区,透过这“第一扇窗”领略上海风情、感受市民素质。为此,半淞园路社区率先启动了世博服务接待计划,设立10处接待点,100个接待团队,并招募1000户接待家庭,从社区、小区、家庭3个层面,以文化,艺术,生活的方式传播友谊,向世界介绍一个真实、热情、开放的上海;让世界各国友人亲身体会上海“城市,让生活更美好”的世博主题。
  
  历史景观展示上海独特文化
  
  


  位于中山南路南浦大桥西侧的“三山会馆”是目前保存最完整的晚清会馆建筑,自上海开埠以后,各地商人相继在沪建立同乡会馆和同业公所,“三山会馆”是当时的福建会馆,此后上海三次工人武装起义指挥部都设于此处;沙逊洋行买办沈志贤住宅“沈家花园”是上海第一个私家花园……半淞园路社区将世博广场、世博街、学校、医院、社区文化中心、社区服务中心、三山会馆等10个“上海之最”列为社区世博接待点,让世界各国友人全方位、深层次地从半淞园的历史和现实中感受上海文化。同时计划组织社区志愿者带领中外游客参观并讲解历史,与此同时,相关设施配套服务也将及时跟上,如为这些老建筑换上全新的双语指示牌。
  对外传播交流过程中,人所展现的精神风貌也是城市形象传播的重要组成部分,半淞园路社区内有现代化的新型小区,也有建于上世纪的老式小区,根据这些小区的不同特点,半淞园路社区将以居委会为基础,以各小区内的各类团队为载体,在世博会期间组织100支小区团队,包括文体、学习、绿化、科普、志愿者等团队,这些团队在小区内发挥着示范性作用,平时为小区居民服务,而世博会期间则为广大中外游客解疑释惑,提供服务,展示上海市民的文明形象;此外,依托这100个接待团队,借助社区各种文化资源,将定期在世博广场上举行“周周演”活动,与前来参观的中外游客进行互动,共同体会“城市,让生活更美好”的世博会主题。
  
  招募“世博人家” 感受城市生活
  
  家庭是社会最基本的单位,家庭的文明程度与否关系到整个社会,所以,城市的文明化程度最后落脚点还是放在家庭。
  1000户世博接待家庭,体验真实的上海生活。半淞园路社区正在招募1000户有特色、热情好客的家庭作为世博接待家庭,随时欢迎来自世界各国的世博参观者到家中做客,坐一坐,吃顿饭,泡壶茶,聊聊天,让这些外国游客能够充分融入中华大家庭,全面感受中国的魅力。所谓眼见为实,在普通市民的日常生活中,各国友人可以在亲身体验中感受上海的城市生活和文化,才能让他们更好地了解真实的上海和中国。
  


  在招募“世博人家”时,半淞园路社区将充分考虑家庭的特色和多元化,如接待家庭中有懂外语的成员;而能烧得一手好菜的家庭,也能在“海选”时获得青睐;几代人生活在一起,幸福和睦,让人感觉温馨的家庭也会被“重视”;而文化体育方面比较突出,有一定特点的家庭也将被关注。
  半淞园路社区率先提出了世博服务接待计划并对此很有信心,这一方面与其特殊的地理位置和充分的前期准备有关,半淞园路社区在世博倒计时1000天的时候就开始组织各种迎世博活动,在社会动员工作上做足了功夫,充分调动了广大社区居民参与世博,服务世博的积极性;另一方面,早在2007年上海召开特奥会的时候,半淞园路社区就有数十个家庭接待了来自世界各国的特奥运动员,在家庭对外接待上积累了不少经验。如,家住黄浦新苑的孙阿姨就曾接待过来自塞尔维亚和安道尔两国的7名特奥运动员,在这次接待中,孙阿姨最大的收获是事先一定要了解外国友人的饮食生活习惯,这样才不至于在日常生活中产生不必要的误会。
  确实,要承认文化间的差异并尊重这种差异,才能从不同方面充分交流。因此,半淞园路社区还将充分利用社区学校资源,建立迎世博社区服务接待培训基地,对社区居民、中小学生、社区志愿者等进行形势教育以及语言、文化、体育、礼仪等方面的培训,丰富接待内容,提高接待水平,让中外游客满意而归。
  


  半淞园路社区世博服务接待计划是一个展示社区风貌的舞台:让世界生动直接地接触普通百姓的家庭生活;参与形式多样的社区活动;感受中国人民的热情好客。世博服务接待计划,将展现社区生活丰富多样的精彩,是上海城市生活的真实缩影,也是世界各国友人了解上海,了解中国的重要窗口。
  半淞园路社区“十、百、千”的世博服务接待计划将以一种特有的方式,向即将来到的世博会显示我们黄浦人民准备好了的激情、信心和干劲。届时,半淞园人将以奋发的精神抱负、文明的言谈举止、真诚的服务态度,为上海世博会的成功举办增添一道亮丽的风景线。在各种形式的活动中,在与家庭的交流接触中能得到世界各国友人的认同和尊重,世博会期间,这样的友谊传播在向世界展现中国、上海文化上往往能达到事半功倍的效果。
  (本文文字资料及图片由本刊特约通讯员上海市委宣传办王延水提供)
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