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“客户资源数据库里有至少80000条记录”，是T公司引以自豪的“竞争力”．在市场细分的年代，谁掌握更多的客户资源，谁就有强人的竞争实力。T公司不但掌握数万条客户记录，而且围绕这些数据信息，还有一个庞大的、时髦的CRM系统．
将信息变成财富
【摘 要】
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“客户资源数据库里有至少80000条记录”，是T公司引以自豪的“竞争力”．在市场细分的年代，谁掌握更多的客户资源，谁就有强人的竞争实力。T公司不但掌握数万条客户记录，而且围绕这
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2003年31期
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