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为了帮助了解如何评估、挑选、招聘和培训大客户经理，本文在总结以往学术界对销售人员和营销经理的能力素质模型研究基础上，探讨了大客户经理的能力素质模型，分析了不同的能力素质对大客户经理绩效的影响，并将各项能力素质按其对绩效的影响程度及其内在的关联分为五类，进而对该行业企业挑选、招聘和培训优秀的大客户经理有一定的指导意义。