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随着我国科学技术的飞速发展,网上购物已经成为国民的日常消费方式,在线评论也成为了消费者选购商品的重要依据。矛盾性复合评论是指同一评论者的初次评论和追加评论出现了完全相反的评价效价,许多学者已经研究过单一效价的在线评论对消费者购买意愿的影响,但针对现实网购中消费者经常要面对的矛盾性复合评论的相关研究还很匮乏。本文针对矛盾性复合评论对消费者购买意愿的影响文献进行综述,希望可以为学者梳理后期研究的方向。