【摘 要】
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目的:研究分析在改善门诊护理质量方面使用PDCA循环的应用效果.方法:选取2016年3月—2017年7月我院接收的门诊患者164例,对所有患者实施PDCA循环前后的护理满意情况对比.结果
【机 构】
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宁夏石嘴山市第二人民医院门诊管理科,宁夏石嘴山,753000
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目的:研究分析在改善门诊护理质量方面使用PDCA循环的应用效果.方法:选取2016年3月—2017年7月我院接收的门诊患者164例,对所有患者实施PDCA循环前后的护理满意情况对比.结果:同实施PDCA循环前相比,实施后患者在门诊环境、服务态度、护士仪表以及健康教育方面的满意度明显更高,前后比较具有统计学上的差异性(P<0.05).结论:临床上使用PDCA循环应用于门诊护理质量改善工作中的效果更加明显,值得予以使用.
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