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慢性阻塞性肺疾病(chronic obstructive pulmonary disease,COPD)是一种较为常见的慢性呼吸系统疾病,我国15岁以上人群中COPD的患病率为3%,每年因COPD死亡的人数达100万,致残人数达500~1000万。据WHO评估,COPD在我国疾病负担中排列第一位。由于COPD病程长,在长期的治疗过程中患者的治疗依从性差,因此对患者采取规范、持续、系统的护理,对帮助缓解其病情、减少复发和促进患者早日康复具有重要意义。我们在工作中应用流程管理(Process Manageme