观点
　　强迫不同年纪的人用同样的眼光看世界很愚蠢,想要让上了年纪的人使用Facebook与禁止年轻人使用Facebook一样,注定都是徒劳的。
　　
　　《Computerworld》
　　现在很多公司都禁止自己的员工在上班时间登录Facebook。不过我想问另外一个问题,你试过让上了年纪的人使用Facebook吗?
　　为了庆祝祖母的98岁生日,我们最近给她买了部iPad。她学得很快,立即开始收发电子邮件,玩我们安装的一些游戏。不过我发现,她对我们给她开设的Facebook帐户理都不理。我和妻子列了一大堆Facebook的好处: 比如她可以看看子孙们的照片、了解近况,可以与亲朋好友保持联系,可最后她说了这么一句: “我知道Facebook很棒,但就是不会使用,也不愿使用。”
　　事实上,我身边还有很多老年朋友,虽然他们已经习惯使用电子邮件,甚至许多方面表现得像个年轻人,却就是不愿意用Facebook。
　　其实这是思维惯性在起作用。很多人都见过四眼图像,比如一幅数字处理后的年轻女性的图片,她多了一双眼睛和一张嘴。看这样一张图片会让人觉得很不舒服,有些人看后还会头晕,甚至恶心。原因是我们的大脑习惯于识别正常人的面孔。一旦面孔有两双眼睛和两张嘴的形象印入我们的大脑中,我们会觉得不对劲,因为这有悖于烙在我们大脑中的原有印记。
　　面对Facebook时,情况也是如此。60岁以上的人很早对沟通就有了一种清晰的认识: 沟通有两种,一种是一对一的、私密的沟通,如信函、电话和电报;另一种是一对多的、公开的沟通,如电视和广播。有这种牢固观念的人使用电子邮件没有问题,因为他们觉得这是一种电子形式的邮政系统。他们使用YouTube也没有问题,因为觉得这多少是一种互联网形式的电视。
　　然而,当这些上了年纪的人试图深入理解Facebook时,就好比是观看四眼图像。因为它既不是一对一的沟通也不是一对多的沟通,而是任何人对任何人的沟通。它是公共的还是私密的?谁在浏览该信息?老人们完全不能理解。
　　60岁以上的人是现实一族,习惯把新技术与现实世界的事物关联起来。他们用电子邮件说‘打电话给我’。如果你给他们发去电子照片,他们会打印出来。对他们来说,“社交”意味着面对面。
　　20岁以下的人则是虚拟一族。只要现实世界辅以数字技术,他们很容易习惯这些技术。他们会用手机说‘发短信给我’。如果你寄去纸质照片,他们会索要数字照片。对他们而言,“社交”意味着在线。
　　于是,我意识到祖母讨厌Facebook绝不是老糊涂的缘故,而是Facebook这个软件与她的大脑这个硬件不兼容。而更重要的是,我们都要学会如何面对很快加入就业大军的年轻人们。他们迷恋于随时沟通,习惯于非正式的联系方式,这不是他们愚蠢、懒惰或缺乏素质的缘故,而是天生使然。
　　强迫不同年纪的人用同样的眼光看世界很愚蠢。所以,千万别告诉刚大学毕业的年轻人他们将无法在工作场所使用Facebook。因为这就好比当初你的上司要求你: 不能在上班时间与同事交谈,假如这种情况出现,你的脑子里已经会冒出这样一句话: 我绝不会长期在这么个鬼地方上班。