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上世纪二三十年代,“夜上海”就闻名远东了。夜,不止琼楼月梦,亦产生经济价值。
而,如果将建设国际金融中心比作1000米长跑的话,上海正在做最后100米的冲刺。
月披霓裳之时,陆家嘴,这座“垂直”的金融街,恍若打开了夜间经济的阀门。快速敲击的键盘、飞升的指数,随着现金流的变幻迈向更多可能。一个普通的工作日,上海黄金交易所成交67吨黄金,价值200多亿元,夜市交易员收工打卡时间是凌晨两点;上海期货交易所的夜盘同样于凌晨2时30分结束,收盘后还要结算的操盘手,会告诉你黎明前陆家嘴的另一番模样。
每一天,有20万金融人踏进陆家嘴这片“黄金土地”。在花旗、汇丰、恒生、国金、金茂、环球等林立高楼的透明落地窗里,在方正的格子间、咖啡香弥漫的天台、交易大盘的浮沉中,上演了无数“金融王国”的故事。
纽约银行大佬:我要讲好“中国故事”
从地铁二号线陆家嘴站走出,上楼便是最佳“观景台”——陆家嘴连廊。获得第86届奥斯卡奖项的科幻大片《她》的男主角,上班走过的天桥便是此地。
傍晚七点,东方明珠景观灯初启,连廊下灯光环绕的转盘,一身深灰色西装的许晟,正驱车前往恒生银行大厦,那里41楼是纽约梅隆银行上海总部。2018年9月18日,许晟作为该行的中国区总裁,正式上任;此前,他曾在德意志银行、摩根大通及渣打银行从业20余年,由于要兼顾纽约总部时差,夜幕初现,往往意味着一天工作的开始。
1994年,纽约梅隆银行在上海开设首家代表处,并于2000年扩展其上海和北京的业务。20年过去了,这个在亚太区服务客户逾百年、以美国本土业务为主的“服务银行的银行”,到了寻求业务突破的临界点。总部认为,如何搭上中国这辆“现代化发展奇迹”的快车,推动、管理和保障中国投资者资产畅行全球,是发展的关键点,是对许晟寄予的期望。
晚上9:00,手持黑色公文包的许晟,轻轻推开办公室玻璃门。他边打开电脑边说,过去五年,中国在金融科技、移动支付领域的进步,对外投资和“一带一路”的确立,以及金融业一步步向海外金融机构开放,正逐渐成为新常态。而2018年提出的深化开放举措,由经常项转向资本项目之下,对纽约梅隆来说,是个不错的机遇。
作为一家托管银行、信托银行,许晟对于定位想得很清楚:在中国客户和海外客户之间扮演好跨境服务中间桥梁的角色。目前,中国本土金融机构已经形成规模效应,对外资机构而言很难逾越,唯有找到关联度,做好自身功课,以差异化竞争优势,打破文化、监管的水土不服,才能实现外资机构本土化的“弯道超车”。
由于绝大多数客人的交易并非在一个地方发生,而是全球性的。那么,至上而下,对客人需求、动向的知晓度就十分关键。以客户经理为例,不仅要无时差全球拜访、与海外分支同事沟通,更需要实时提交调研报告,予以分析佐证。
凌晨1点钟,夜幕下的陆家嘴,依然灯火通明,纽约梅隆银行执行委员会照例开了两个月一次的视频会议,亚太区主席、各条业务线的一把手,分散在地球不同坐标,针对过去两个月的市场策略、法律法规、客户需求畅所欲言,探讨评估,敲定具体行动方案。
对于许晟来说,挑灯夜战是常态,但真正推进项目的“密码”,是向集团讲好“中国故事”,进而认可中国市场的重要性,增加对中国的投资。“这不是一件容易的事,尤其是美国总部对中国的认识,并不深入,需要一点点耐心讲通。”许晟告诉《新民周刊》,关于如何讲好“中国故事”,他总结了两个关键词:Awareness(知道)和Recommendation(推荐)。一方面,让总部知道中国是什么情况,为什么在中国投资,机遇在哪里;另一方面,又要告诉总部,为什么推荐做这些事,与中国的关联度在哪,需要何種投资、多少人力。
许晟端起一杯澳白,陷入沉思:“讲好中国故事,单靠一个人的力量是不够的。我的任务是,让各条业务线上的管理团队,和我一样想得清楚,甚至比我更清楚。从而,在方向、策略上达成认同。”
在许多人的印象中,银行是一个十分稳当、变化较小的行业,但在变幻莫测的新经济环境下,“百年老店”吃老本的时代早已过去。正如纽约梅隆银行CEO Charles Scharf一直信奉的名言:Everday is day one(每一天都是第一天)。无论过去多么辉煌,你都要将每一天看成初创时的第一天。