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在回顾图书馆内部服务质量的相关研究基础上,分析影响内部服务质量的因素,构思建立一个评价图书馆内部服务质量的多层次指标体系,并利用因子分析法对指标体系进行定量分析,建立相应的综合评价模型。
图书馆内部服务质量测度的实证研究
【摘 要】
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在回顾图书馆内部服务质量的相关研究基础上,分析影响内部服务质量的因素,构思建立一个评价图书馆内部服务质量的多层次指标体系,并利用因子分析法对指标体系进行定量分析,建
【机 构】
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东莞职业技术学院图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2011年2期
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