全国人大常委会去年对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行修改，修改后的《消费者权益保护法》明确，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但四类商品除外。该法于3月15日起施行。根据修改后的《消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。修改后的《消费者权益保护法》还规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，定为500元。法律另有规定的，依照其规定。为贯彻新修订的《消费者权益保护法》，国家工商总局对《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《网络交易管理办法》进行修订；同时制定《流通领域商品质量抽查检验办法》，3个新规章均自2014年3月15日起施行。