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在东北林区的伐木工地上,经常会发生这样的事情:让12个人抬一根木头,木头纹丝不动。伐木工头就吆喝:“下去四个”,于是剩8个人抬那根木头,木头开始有点动静。接着工头再喊:“再下去四个”,剩下的4个壮汉一声吼,木头就被稳当当地抬了起来。
有时候,效率低并非人少,而是人多。俗话说:“三个和尚没水喝”,但这并不是意味着随便减几个人便可以了。在相同的外部环境下,每一个行业,每一家竞争型的公司,员工的平均生产力是接近的。如果行业内大家都需要6个人才能干完的活,你一下子压缩一半,还要求高品质,很可能是个美好的愿望。当然,在压力之下,目的或许能达到,不过质量也可能大打折扣。这就好比想要马儿使劲跑,又不给马吃好草,马要么跑不起来,要么迫于压力暂时跑起来,也跑不长远。
应付、拒绝还是逃跑?是这种粗暴减法下会出现的结果。马斯洛经典需求论永不过时,人总是在满足了生存、安全的需求之后,渴望被尊重,希望人格与自身价值被承认。让马儿吃好草,不只是满足生存需求,还要满足被尊重的需求。聪明做法是:平衡利益,将5个人的薪水分给4个人,能达到提高效率,激励员工,为企业节省成本的三重效果。当然,与此同时,还要注意利益分配问题。这4个人谁出的力气大,谁就该多分一点,而不能平均分。历史和事实早已证明,大锅饭,平均分的共产主义理想不太符合人性。
因此,在我看来,企业做减法的要领,还在于尊重员工。尊重员工自然能激励员工。有一个大家津津乐道的典型故事:IBM创始人老沃森一生中有一半时间在旅行,一天工作16小时,几乎每个晚上都参加他的员工俱乐部举办的仪式和庆典。他乐于同员工交谈,而且更多的时候是以一位老朋友的身份出现在他们当中。这个故事的真实性我们暂且不去考证,但有一点我很认同,而且在我的企业里也实行了,就是“以朋友的身份出现在员工当中,真诚与员工交谈”。今年我们企业文化做了“董事长分享会”,原本是定好主题的,让我一个人去宣讲一些宏大的主题。但后来我仔细一想,不对啊,我为什么不能坐到我的员工当中去,以平等的姿态,以开放的话题,真诚坦率跟大家交流?我按我的想法做了,结果效果很好,气氛很活跃,大家都很开心。推而广之,我让企业高层也坐到员工中去,与他们面对面交流。我认为这就是尊重员工更高层次的一种方式。
再来看看国内企业,我认为华为、海尔这些企业有些做法挺值得借鉴。海尔的企业文化目标有三: 一是给人以公平感,如果不是事实上的公平感,起码也是心理感受上的公平;二是给员工搭台子,给人以施展才能的机会;三是给人以成就感,哪怕员工有一点儿小改革,也要给他们充分的荣誉。另一家就是华为。华为的“狼文化”许多企业都在学,但大多学到的是些皮毛,没有深入去研究华为人为什么有那么股“狼”劲。任正非是一个舍得个人利益的人,以海盗团队的方式打造了一条大船,然后点燃大家的情绪,告诉所有人,我们前面有一座金山银山,人人有份,多劳多得。即使碰上寒流,他也会说:“冬天总会过去,春天一定会来到。” 我想正是任正非物质和精神的双重激励,才让华为人把企业的事当成了自己的事业。
所以说,减法可以做,甚至可以做到2-1=2,关键就看你怎么做。做事突破固定思维模式是创新,但任何创新也都是尊重客观规律和主观意愿的,这个意愿是你的意愿更是尊重对方的意愿。尊重便是激励的最高手段。记得小托马斯·沃森在《商业及其信念》一书中讲道:“IBM几乎每一种鼓励措施都是用来激发人们热情的,我们早先强调人际关系并非受利他主义的影响,而是出于一条简单的信条——如果我们尊重员工,而且帮助他们自尊,这将会使公司的利润实现最大化。”
有时候,效率低并非人少,而是人多。俗话说:“三个和尚没水喝”,但这并不是意味着随便减几个人便可以了。在相同的外部环境下,每一个行业,每一家竞争型的公司,员工的平均生产力是接近的。如果行业内大家都需要6个人才能干完的活,你一下子压缩一半,还要求高品质,很可能是个美好的愿望。当然,在压力之下,目的或许能达到,不过质量也可能大打折扣。这就好比想要马儿使劲跑,又不给马吃好草,马要么跑不起来,要么迫于压力暂时跑起来,也跑不长远。
应付、拒绝还是逃跑?是这种粗暴减法下会出现的结果。马斯洛经典需求论永不过时,人总是在满足了生存、安全的需求之后,渴望被尊重,希望人格与自身价值被承认。让马儿吃好草,不只是满足生存需求,还要满足被尊重的需求。聪明做法是:平衡利益,将5个人的薪水分给4个人,能达到提高效率,激励员工,为企业节省成本的三重效果。当然,与此同时,还要注意利益分配问题。这4个人谁出的力气大,谁就该多分一点,而不能平均分。历史和事实早已证明,大锅饭,平均分的共产主义理想不太符合人性。
因此,在我看来,企业做减法的要领,还在于尊重员工。尊重员工自然能激励员工。有一个大家津津乐道的典型故事:IBM创始人老沃森一生中有一半时间在旅行,一天工作16小时,几乎每个晚上都参加他的员工俱乐部举办的仪式和庆典。他乐于同员工交谈,而且更多的时候是以一位老朋友的身份出现在他们当中。这个故事的真实性我们暂且不去考证,但有一点我很认同,而且在我的企业里也实行了,就是“以朋友的身份出现在员工当中,真诚与员工交谈”。今年我们企业文化做了“董事长分享会”,原本是定好主题的,让我一个人去宣讲一些宏大的主题。但后来我仔细一想,不对啊,我为什么不能坐到我的员工当中去,以平等的姿态,以开放的话题,真诚坦率跟大家交流?我按我的想法做了,结果效果很好,气氛很活跃,大家都很开心。推而广之,我让企业高层也坐到员工中去,与他们面对面交流。我认为这就是尊重员工更高层次的一种方式。
再来看看国内企业,我认为华为、海尔这些企业有些做法挺值得借鉴。海尔的企业文化目标有三: 一是给人以公平感,如果不是事实上的公平感,起码也是心理感受上的公平;二是给员工搭台子,给人以施展才能的机会;三是给人以成就感,哪怕员工有一点儿小改革,也要给他们充分的荣誉。另一家就是华为。华为的“狼文化”许多企业都在学,但大多学到的是些皮毛,没有深入去研究华为人为什么有那么股“狼”劲。任正非是一个舍得个人利益的人,以海盗团队的方式打造了一条大船,然后点燃大家的情绪,告诉所有人,我们前面有一座金山银山,人人有份,多劳多得。即使碰上寒流,他也会说:“冬天总会过去,春天一定会来到。” 我想正是任正非物质和精神的双重激励,才让华为人把企业的事当成了自己的事业。
所以说,减法可以做,甚至可以做到2-1=2,关键就看你怎么做。做事突破固定思维模式是创新,但任何创新也都是尊重客观规律和主观意愿的,这个意愿是你的意愿更是尊重对方的意愿。尊重便是激励的最高手段。记得小托马斯·沃森在《商业及其信念》一书中讲道:“IBM几乎每一种鼓励措施都是用来激发人们热情的,我们早先强调人际关系并非受利他主义的影响,而是出于一条简单的信条——如果我们尊重员工,而且帮助他们自尊,这将会使公司的利润实现最大化。”