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护理工作是医疗卫生保健工作的重要组成部分，在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用。随着社会的进步，病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高，对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高。护患纠纷的发生呈上升趋势。如何提高服务质量，加强专业素质训练，增进彼此沟通，优化护患关系，避免护理纠纷，将是未来实际工作中的重点内容[1]。本文为此将具体探讨护患纠纷产生的原因，同时提出了一些避免护患纠纷的措施，从而以利于更好的处理好护患关系。