急诊护理暴力风险因素分析与护理对策

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护理暴力是指护理人员在其工作场所受到辱骂、威胁或攻击,从而对其安全、幸福和健康产生明显或含蓄的挑战~([1-2])。近年来,医疗场所暴力的发生逐渐增多,其中护理人员遭受护理暴力的风险性是其他职业的5倍,达到64.3%~86.7%~([3-4])。护理暴力的产生直接影响护理人员的心身状态和护理服务质量,具体表现为情绪疲倦、工作满意度降低、缺乏安全感,进而导致护理人员流失等~([5])。
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