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[摘 要] 在中国,网络营销已经发展了几年了,现在状况不是很好,发展前景不容乐观。在2006年又推出了网络直销,网络直、营销在未来几年发展较快,预计到2010年市场饱和。主要问题在于传统行业在网络营销中获利不大,买卖双方缺乏信任和安全感,搜索引擎和门户网站公信力下降导致网络营销受到冲击。何去何从,中国的电子商务任重而道远。
[关键词] 网络营销 电子商务 搜索引擎 个人信用制度 门户网站
在中国,网络营销已经发展了几年了,现在状况不佳,发展前景不容乐观。在2006年又推出了网络直销,网络直、营销在未来几年发展较快,预计到2010年市场饱和。许多网络营销机构获得了高额回报,但是主要的问题和潜在的危机也体现了出来。中国网络营销何去何从,发人深省。本文将从百度的竞价危机,思科进军中国市场的营销模式和中美不同信用体制下网络营销的结果三个方面分析如何发展中国自己的网络营销。
一、繁荣外表下的危机
将一种传媒推广到5000万人,收音机用了38年,电视用了15年,而因特网仅用了5年。互联网的普及,改变了人们的思维、习惯与生活。据中国互联网信息中心(CNNIC)提供的最新数据,截至2007年10月31日,我国上网用户人数达到5800万,上网计算机数达到2300万。而2007年上半年,这两个数字分别为4580万和1613万,短短的四个月内分别增加了1220万和687万,分别比上半年增加21%和30%。上网人数和上网计算机数反映出一个国家互联网的普及程度和繁荣程度。但在繁荣背后,隐藏着无数的问题。央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕,对百度的这一不良营销模式进行曝光,众多网民也在网上对百度的这种行为进行了谴责。之前,百度经历了一个在业绩压力下,谋求高速增长,但最终滥用商业模式破坏了规则,影响互联网生态的轮回。面对如此的百度,消费者会怎样看待当今中国的网络营销呢?不言而喻,在网络运营商获取暴利的同时,他们让那些合法的广告客户蒙受了巨大损失。当网络营销起到消极作用的同时,它必将失去获利的根本,是穷途末路,还是另辟蹊径?我们可以用一句古训自省:“君子爱财,取之有道。”
二、穿新鞋走老路
随着互联网的普及,不少商家花费了不少精力,财力来搞网络营销和电子商务(如图所示)。
这种做法是无可厚非的,但是大多数商家在建立网站和网页后并不能及时的更新维护,导致其形同虚设,浪费了大量的网络资源。在与顾客的沟通方面更是欠佳,网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。因为虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位,以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。所以,大多数国内厂商对网络营销并不重视,而是把大把的资金投入到电视,报纸等主流媒体中,以获得更大的收益。而外商在进入中国市场之后也不得不适应中国的营销模式。以世界最大网络设备商思科进入中国市场的营销策略为例,他们并没有选择在自己的强项网络上做特别大的投入,而是在央视的黄金时段播放了大段的广告,费用可想而知。一家外国企业尚且知道中国的营销模式还处于传统媒体主导的地位,何况本乡本土的企业呢?所以大多数厂商的网络营销只是个摆设,而支撑企业的还是传统的营销模式。构建关系网,熟人交易的情况还占据的主导地位。如何摆脱形式的束缚,让网络营销发挥其真正的作用,建立以网络交易,网络营销,网络服务,网络安全四位一体的新互联网电子商务方式迫在眉睫。
三、缺乏信任和安全感
广告做得再好,人们仍然信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲手摸摸才放心。这也难怪,许多商家信誉不好,虽是承诺多多,却说一套,做一套,让消费者不得不货比三家,只怕买回家的和介绍的不同,虽是麻烦一点,总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”,更让人不得不三思而后行。网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展,保证质量是一个重要的方面。中国的信用体系不完善是导致顾客对厂商,与厂商对顾客互相缺乏信任的主要原因。个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。美国用了50年事件建立并至今还在完善着这种体制。其次,储蓄不是个人信用的关键因素。2000年4月,我国正式实行储蓄实名制,不少人都把它当作建立个人信用制度的重要举措。其实,在美国个人信用制度中,储蓄只是一项很次要的指标,仅占10分,而且只看账号不管存款多少。首先,个人信用评估主要根据信用历史看品德,其次看能力。存款是过去财产的积累。然而存款多不等于信用好。应该承认,改革开放以来,一部分人勤劳致富,同样也应该看到,还有一部分人非法敛财为富不仁,如果因为存款多而给他们戴上“信用卓著”的桂冠,不仅是对“信用”的亵渎,而且还为他们继续诈骗披上新伪装。网络营销在不被信任的环境下如此孤立无援,试想一个不能完成全部商务过程的营销模式怎么能发展下去呢?发展网络营销的基础是健全的电子商务体系,而健全的电子商务的建立在于有没有一个健全的个人信用体制和国家信用体系,固本培元,才是当务之急。
四、结论:为了少走弯路,既走别人的路也走自己的路
中国的网络营销要学习美国等发达国家走出来的路子,但是也要考虑到自己的优势和劣势。经过十年快速的发展,中国互联网已经形成规模,互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网,正是在庞大群体的支撑下,网络营销得以实现——网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。网络具有快速、高效、低成本的特点,在互联网上信息资源共享,进入障碍为零。
眼下国内网络营销市场尚处于初级阶段,而中小型企业众多正是我国现阶段发展的特点,用户在选择产品或服务时仍较为被动,国内绝大多数网络营销服务如3721、搜狐、新浪等因此均采取了代理商渠道销售的策略,比如3721在全国建立了如北京英信科技公司这样的注册中心,而不是像Google那样采用客户自助式直销模式,基于我国国情和国内的发展现状,这无疑是较为明智的。
值得关注的是,在中国现有的网站推广方式中,网络实名服务是广大中小企业网络宣传的选择热点。据了解,仅3721就已为超过60万家企事业单位提供了网络实名服务。目前网络实名的领域极为宽广——电子、汽车、IT、咨询、快速消费、纺织、机械,来自各个行业的企业公司,其实名和搜索的使用量每天超过6000万人次,排名全球中文搜索第一位,确保了网络宣传所必须要求的“大范围覆盖”原则。这也就是实名网络营销好处。
在结合个人信用体制建设的基础上,规范网络营销运营商的行业操守,保证营销的可信度,继续大力推广互联网的建设和发展,依靠庞大网民基数努力成为世界第一的网络大国。这不仅仅是科技方面的发展,也是联系到我国经济,社会发展的大事,在未来的商务活动中网络营销必将体现出它不可比拟的优势。
参考文献:
[1]《2007年中国互联网统计报告》,中国互联网信息中心(CNNIC)
[2]《百度2007年财务报告》,艾瑞咨询
[关键词] 网络营销 电子商务 搜索引擎 个人信用制度 门户网站
在中国,网络营销已经发展了几年了,现在状况不佳,发展前景不容乐观。在2006年又推出了网络直销,网络直、营销在未来几年发展较快,预计到2010年市场饱和。许多网络营销机构获得了高额回报,但是主要的问题和潜在的危机也体现了出来。中国网络营销何去何从,发人深省。本文将从百度的竞价危机,思科进军中国市场的营销模式和中美不同信用体制下网络营销的结果三个方面分析如何发展中国自己的网络营销。
一、繁荣外表下的危机
将一种传媒推广到5000万人,收音机用了38年,电视用了15年,而因特网仅用了5年。互联网的普及,改变了人们的思维、习惯与生活。据中国互联网信息中心(CNNIC)提供的最新数据,截至2007年10月31日,我国上网用户人数达到5800万,上网计算机数达到2300万。而2007年上半年,这两个数字分别为4580万和1613万,短短的四个月内分别增加了1220万和687万,分别比上半年增加21%和30%。上网人数和上网计算机数反映出一个国家互联网的普及程度和繁荣程度。但在繁荣背后,隐藏着无数的问题。央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕,对百度的这一不良营销模式进行曝光,众多网民也在网上对百度的这种行为进行了谴责。之前,百度经历了一个在业绩压力下,谋求高速增长,但最终滥用商业模式破坏了规则,影响互联网生态的轮回。面对如此的百度,消费者会怎样看待当今中国的网络营销呢?不言而喻,在网络运营商获取暴利的同时,他们让那些合法的广告客户蒙受了巨大损失。当网络营销起到消极作用的同时,它必将失去获利的根本,是穷途末路,还是另辟蹊径?我们可以用一句古训自省:“君子爱财,取之有道。”
二、穿新鞋走老路
随着互联网的普及,不少商家花费了不少精力,财力来搞网络营销和电子商务(如图所示)。
这种做法是无可厚非的,但是大多数商家在建立网站和网页后并不能及时的更新维护,导致其形同虚设,浪费了大量的网络资源。在与顾客的沟通方面更是欠佳,网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。因为虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位,以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。所以,大多数国内厂商对网络营销并不重视,而是把大把的资金投入到电视,报纸等主流媒体中,以获得更大的收益。而外商在进入中国市场之后也不得不适应中国的营销模式。以世界最大网络设备商思科进入中国市场的营销策略为例,他们并没有选择在自己的强项网络上做特别大的投入,而是在央视的黄金时段播放了大段的广告,费用可想而知。一家外国企业尚且知道中国的营销模式还处于传统媒体主导的地位,何况本乡本土的企业呢?所以大多数厂商的网络营销只是个摆设,而支撑企业的还是传统的营销模式。构建关系网,熟人交易的情况还占据的主导地位。如何摆脱形式的束缚,让网络营销发挥其真正的作用,建立以网络交易,网络营销,网络服务,网络安全四位一体的新互联网电子商务方式迫在眉睫。
三、缺乏信任和安全感
广告做得再好,人们仍然信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲手摸摸才放心。这也难怪,许多商家信誉不好,虽是承诺多多,却说一套,做一套,让消费者不得不货比三家,只怕买回家的和介绍的不同,虽是麻烦一点,总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”,更让人不得不三思而后行。网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展,保证质量是一个重要的方面。中国的信用体系不完善是导致顾客对厂商,与厂商对顾客互相缺乏信任的主要原因。个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。美国用了50年事件建立并至今还在完善着这种体制。其次,储蓄不是个人信用的关键因素。2000年4月,我国正式实行储蓄实名制,不少人都把它当作建立个人信用制度的重要举措。其实,在美国个人信用制度中,储蓄只是一项很次要的指标,仅占10分,而且只看账号不管存款多少。首先,个人信用评估主要根据信用历史看品德,其次看能力。存款是过去财产的积累。然而存款多不等于信用好。应该承认,改革开放以来,一部分人勤劳致富,同样也应该看到,还有一部分人非法敛财为富不仁,如果因为存款多而给他们戴上“信用卓著”的桂冠,不仅是对“信用”的亵渎,而且还为他们继续诈骗披上新伪装。网络营销在不被信任的环境下如此孤立无援,试想一个不能完成全部商务过程的营销模式怎么能发展下去呢?发展网络营销的基础是健全的电子商务体系,而健全的电子商务的建立在于有没有一个健全的个人信用体制和国家信用体系,固本培元,才是当务之急。
四、结论:为了少走弯路,既走别人的路也走自己的路
中国的网络营销要学习美国等发达国家走出来的路子,但是也要考虑到自己的优势和劣势。经过十年快速的发展,中国互联网已经形成规模,互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网,正是在庞大群体的支撑下,网络营销得以实现——网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。网络具有快速、高效、低成本的特点,在互联网上信息资源共享,进入障碍为零。
眼下国内网络营销市场尚处于初级阶段,而中小型企业众多正是我国现阶段发展的特点,用户在选择产品或服务时仍较为被动,国内绝大多数网络营销服务如3721、搜狐、新浪等因此均采取了代理商渠道销售的策略,比如3721在全国建立了如北京英信科技公司这样的注册中心,而不是像Google那样采用客户自助式直销模式,基于我国国情和国内的发展现状,这无疑是较为明智的。
值得关注的是,在中国现有的网站推广方式中,网络实名服务是广大中小企业网络宣传的选择热点。据了解,仅3721就已为超过60万家企事业单位提供了网络实名服务。目前网络实名的领域极为宽广——电子、汽车、IT、咨询、快速消费、纺织、机械,来自各个行业的企业公司,其实名和搜索的使用量每天超过6000万人次,排名全球中文搜索第一位,确保了网络宣传所必须要求的“大范围覆盖”原则。这也就是实名网络营销好处。
在结合个人信用体制建设的基础上,规范网络营销运营商的行业操守,保证营销的可信度,继续大力推广互联网的建设和发展,依靠庞大网民基数努力成为世界第一的网络大国。这不仅仅是科技方面的发展,也是联系到我国经济,社会发展的大事,在未来的商务活动中网络营销必将体现出它不可比拟的优势。
参考文献:
[1]《2007年中国互联网统计报告》,中国互联网信息中心(CNNIC)
[2]《百度2007年财务报告》,艾瑞咨询