【摘 要】
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目的实施护士长工作量化考核,规范护理管理,提升护士长素质,促进护理质量的提高.方法制订护士长各项工作质量考核标准,每月考核,针对每次考核当中发现的问题,帮助护士长分析
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目的实施护士长工作量化考核,规范护理管理,提升护士长素质,促进护理质量的提高.方法制订护士长各项工作质量考核标准,每月考核,针对每次考核当中发现的问题,帮助护士长分析原因,制定整改措施.结果我院实施护士长工作量化考核两年多来,护理质量和服务水平得到了明显改善,病陪人满意度由原来的89.5%提升到98.7%,危重病人基础护理合格率由原来的92%提升到100%.结论护士长工作量化考核,使护士长看到了自己的差距和不足,管理理念和工作态度也发生了明显改变;使医院以病人为中心的服务宗旨得到很好的体现,病人的满意度也
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