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我第一次见到SWOT这个词,是2000年的春天,在一家管理咨询公司为新东方提供的管理咨询意见书上。当时我问这个词是什么意思,为什么过去没有见过?专家说:这是一个现代管理咨询的专用术语,四个字母代表四个意思。SWOT分析指的就是一个企业的优势(Strength)、弱势(Weakness)、机会(Opportunity)和危机(Threat)。