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每一个都是一个独特的不同于其他人的个体，每个人参加工作的动机或需要也不尽相同。只有当职务很好地满足了个体的需要时，员工才有可能对工作保持持久的热情并提高对公司的承诺与忠诚。为此，一个好的管理者要经常走出办公室，通过与员工的沟通，管理者才有可能更准确地了解企业的情况，了解员工的兴趣、习惯和敏感的事物，从而有利于制定正确的决策。同时在这种形式的平等自由的沟通中，也有利于唤起员工的参与意识和工作热情，增强公司的凝聚力。