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在较全面分析网络产品特有的经济特征基础之上,采用定性与定量分析相结合的方法,利用AHP法、模糊综合评判及Markov法相结合的方法,构建出网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型。
网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型
【摘 要】
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在较全面分析网络产品特有的经济特征基础之上,采用定性与定量分析相结合的方法,利用AHP法、模糊综合评判及Markov法相结合的方法,构建出网络经济环境下客户满意度动态分析评
【机 构】
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重庆工商大学管理学院
【出 处】
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软科学
【发表日期】
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2012年05期
【基金项目】
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重庆市科委软科学项目(cstc2011cx-rkxA40006);重庆市教委科技项目(KJ090713)
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