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摘 要：在供电企业日常电力营销工作中，营销稽查工作主要是进行管理监督，能够有效降低电力营销风险。虽然我国当前的电力营销中仍然存在着风险评估体系缺乏、风险防范意识薄弱以及制度体系不完善等问题，但是已经可以对电力营销风险进行事前预测、事中评估、事后处理。文章从电力营销稽查、电力营销中存在的风险、营销稽查对降低电力营销风险的作用分析三个方面进行了阐述，研究探讨了营销稽查如何降低电力营销风险。
关键词：营销稽查；电力营销风险；作用
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）33-0163-02
电力企业经营的最终目的是为了获取最大的经济效益，进而实现电力企业的健康、可持续发展。然而，在实际的电力企业营销工作中，受很多不同因素的影响，致使电力企业中存在着很多的营销风险，大幅度提高了电力企业的经营成本，对电力企业经济效益的最大化产生严重的影响。所以，在电力企业的营销工作中，应当开展营销稽查工作，以便第一时间发现风险，并采取相应的措施予以解决，为电力企业营销的质量、水平提供一定的保障。
1 电力营销稽查简介
1.1 电力营销稽查的概念
营销稽查指的是供电企业出于处理管理漏洞、预防经营损失等原因，对内部自我约束机制进行合理完善，使得电力营销活动变得更加标准化、制度化以及规范化，并对整个活动过程进行监督的一种行为。
1.2 电力营销稽查的主要功能与作用
电力营销稽查主要是对营销基础管理、风险管理和精益化管理进行强化，并将此作为目标，保证营销服务的质量和效率而采取的有效措施。
对外来说，营销稽查主要是加强违章用电和窃电的管理，并通过外查来促进内稽工作开展，将稽查中心建设成为精简高效、监督有力的营销服务质量监督中心；对内来说，旨在完善供电服务业务流程制度，提高业务质量，加强横向协调，实现营销服务管理闭环，促进营销业务整改，从而提高客户服务水平，保障公司经营成果。
1.3 电力营销稽查的主要形式
1.3.1 常态稽查
指的是税务稽查局有计划地对税收管辖范围内纳税人及扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务情况进行检查和处理的执法行为。
1.3.2 专项稽查
指的是是稽查局按照上级税务机关的统一部署或下达的任务对管辖范围内的特定行业、或特定的纳税人、或特定的税务事宜所进行的专门稽查。
1.3.3 专题稽查
指的是稽查局依照税收法律法规及有关规定，以立案形式对纳税人、扣缴义务人履行纳税义务、扣缴义务情况所进行的调查和处理。
1.4 营销稽查的管理思路
1.4.1 创新稽查管理手段
以查为主、外查为辅，坚持內查、外查相结合运用营销业务技术支持平台，定期自动生成稽查计划，在电费计算中心的配合下，稽查人员按照稽查计划有序地组织开闸日常稽查工作，采用工作流的方式实行全过程闭环管理。
1.4.2 规范稽查管理内容
营销稽查涵盖了用电营销管理的全过程，紧紧围绕营销重点、难点工作展开，且根据营销工作重心的转移调整稽查工作的思路和方向，促进营销各项重点工作的顺利实施。
1.4.3 完善稽查管理制度
不断扩大营销稽查管理的深度与广度，按照有关规定、流程、时限以及标准等要求对营销业务部门的工作质量进行监督与检查，确保各有关部门及工作人员依法按章处理相关业务，促进营销基础管理水平的全面提高。
1.4.4 建立稽查管理模式
逐步建立稽查、电费计算、电价监管三维一体的稽核管理模式作为营销部管理职能的延伸，需要做好营销管理及营销专业机构等营销业务全过程的监督与检查。
1.4.5 面对新常态，应当做好稽查工作
一是紧扣“法治化”主题，切实推进依法稽查：规范稽查执法行为，推进稽查工作标准化，确保对稽查执法各环节的全过程管理和监控；加强对检查工作的管理，避免重复检查；落实重大税收违法案件集体审理制度；升华执法服务内涵，提高稽查执法透明度；
二是坚持“常态化”整治，严厉查办涉税案件。三是加快“现代化”步伐，纵深拓展发展空间。四是瞄准“专业化”方向，努力打造干部队伍，强化职守意识，搭建培训舞台等等[1]。
2 电力营销中存在的风险
电力营销风险指的是量、价、费等电能产品销售以及服务规范、服务质量、服务安全等供电服务所面临或潜在存在的风险。随着现代科技的不断发展、社会经济水平的提高，电力营销风险呈现出每年逐渐增加的趋势。怎样预防、减小营销风险已经成为当前电力销售部门重点工作内容。
2.1 电能产品销售环节薄弱
在电力市场营销过程中，电能产品的销售环节是非常重要的环节，然而，当前社会发展趋势使得电能产品销售环节中存在着操作、管理上的问题，进而使得电能产品销售不完善。电能产品销售环节包括了线损、电量、电价监管、电费回收等电能产品的销售，在电力经营中是非常重要的工作，直接关系着供电企业经营的基础和业绩。
2.2 服务机制不健全
在电力营销风险中，服务机制不健全也是其中的一项电力营销风险。服务机制不健全主要就是指，在电力企业营销服务中，没有科学合理的服务机制，导致电力企业在营销服务质量方面存在着很大的问题，影响到电力企业营销服务的水平，最终导致电力企业营销风险的发生，造成电力企业出现较大的经济损失。
2.3 营业管理风险
计量技术管理损失风险、营业管理损失风险等均属于营业管理风险。在营业管理的损失中，有着各种的预测和风险评估，包含了未按时抄表、错抄、漏抄、窃电以及违章用电导致的电量损失。电力营业管理损失这种管理模式非常权威、系统，同时也是我国当前电力营销中小主要的方式和模式，所以，应当做好营业管理损失管理工作，并对管理中的风险进行分析。 2.4 管理体系不完善
电力营销风险管理体系的完善性直接影响供电企业对电力营销风险的控制水平。在实际运营中，供电企业更加注重电力营销策略的选择和使用，对电力营销风险管理体系不够重视，因此其电力营销风险控制水平相对较低。
2.5 电费管理风险
电费管理风险主要就是指在实际的电费管理中，由于管理方法不善、管理人员的问题，导致电费无法充分的回收，存在着大量的欠费不交的情况，长此以往，会导致电力企业电费回收困难，影响到电力企业资金的回流，进而容易造成电力企业资金流通的困难，影响到电力企业的经济效益，并且由于资金困难，电力企业在经营上会出现很大的困境，使电力企业在市场竞争中处于不利地位，无法拥有较强的市场竞争力[2]。
3 营销稽查对降低电力营销风险的作用分析
3.1 有效识别风险的存在
风险识别凭借的主要是大量的统计数据。深入研究分析统计数据，获得最精确的风险预警。电力营销业务范围非常广泛，所以，其管理范围也非常大。因此，电力稽查管理人员应当监控每一个业务关键点，有效识别存在的风险。
3.2 有效处理风险
电力营销稽查能够有效识别营销风险，同时还能评估、处理营销风险，具体表现在：
①营销稽查能够做到事前预测、事中控制、事后评估，实现营销风险的全面管理，降低营销风险，促进电力企业的良好发展；
②树立明确的风险管理意识，制定合理的营销稽查整改措施意见，有效降低整个电力企业的营销风险；
③通过有效的营销稽查活动，能够建立风险管理的意识，将营销风险通过科学的管理进行有效的解决。
3.3 准确估测风险
在风险识别的基础上对风险进行估测，主要是估测风险发生几率以及破坏程度。经上述可见，营销稽查能够识别出营销中的风险。
在识别营销风险时，对各种风险类别发生的频率、周期以及可能性等进行分析，还可以分析出客服工作、电力营销的损害程度，进而明确处理风险的顺序，实现准确估测营销风险的目的。营销稽查具有专项稽查、常态稽查两种基本工作模式，稽查结果记录了检查过程中发现的异常问题，也就是对应的风险事项。
3.4 完善电力企业风险管理体系
要想提高风险防范管理水平，电力企业应当建立完善的电力企业风险管理体系，并对不断优化营销业务风险管理体系；同时还要将风险管理理念纳入营销业务领域中，设计科学、合理的风险管理标准与目标，全面分析营销风险因素，制定行之有效的营销风险防控措施。
此外，还应当提高电力企业的客服质量，有效控制营销风险事故的发生，对电力企业自身业务进行规范和控制，进而树立良好的企业品牌形象[3]。
4 结 语
电力营销中的风险对供电企业的盈利环节产生了一定的影响。营销稽查可以通过对电力营销风险的有效识别、估测，对电力营销风险进行合理控制和管理， 并促进电力营销风险管理体系的完善。所以，供电企业应该重视营销稽查作用的发挥。
参考文献：
[1] 郭城.电力营销稽查对降低电力营销风险的作用讨论[J].通讯世界，
2015，11：200-201.
[2] 徐靖.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].低碳世界，2016，20：
126-127.
[3] 雷达坚.营销稽查对降低电力营销风险的作用探析[J].通讯世界，
2014，12：114-115.
关键词：营销稽查；电力营销风险；作用
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）33-0163-02
电力企业经营的最终目的是为了获取最大的经济效益，进而实现电力企业的健康、可持续发展。然而，在实际的电力企业营销工作中，受很多不同因素的影响，致使电力企业中存在着很多的营销风险，大幅度提高了电力企业的经营成本，对电力企业经济效益的最大化产生严重的影响。所以，在电力企业的营销工作中，应当开展营销稽查工作，以便第一时间发现风险，并采取相应的措施予以解决，为电力企业营销的质量、水平提供一定的保障。
1 电力营销稽查简介
1.1 电力营销稽查的概念
营销稽查指的是供电企业出于处理管理漏洞、预防经营损失等原因，对内部自我约束机制进行合理完善，使得电力营销活动变得更加标准化、制度化以及规范化，并对整个活动过程进行监督的一种行为。
1.2 电力营销稽查的主要功能与作用
电力营销稽查主要是对营销基础管理、风险管理和精益化管理进行强化，并将此作为目标，保证营销服务的质量和效率而采取的有效措施。
对外来说，营销稽查主要是加强违章用电和窃电的管理，并通过外查来促进内稽工作开展，将稽查中心建设成为精简高效、监督有力的营销服务质量监督中心；对内来说，旨在完善供电服务业务流程制度，提高业务质量，加强横向协调，实现营销服务管理闭环，促进营销业务整改，从而提高客户服务水平，保障公司经营成果。
1.3 电力营销稽查的主要形式
1.3.1 常态稽查
指的是税务稽查局有计划地对税收管辖范围内纳税人及扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务情况进行检查和处理的执法行为。
1.3.2 专项稽查
指的是是稽查局按照上级税务机关的统一部署或下达的任务对管辖范围内的特定行业、或特定的纳税人、或特定的税务事宜所进行的专门稽查。
1.3.3 专题稽查
指的是稽查局依照税收法律法规及有关规定，以立案形式对纳税人、扣缴义务人履行纳税义务、扣缴义务情况所进行的调查和处理。
1.4 营销稽查的管理思路
1.4.1 创新稽查管理手段
以查为主、外查为辅，坚持內查、外查相结合运用营销业务技术支持平台，定期自动生成稽查计划，在电费计算中心的配合下，稽查人员按照稽查计划有序地组织开闸日常稽查工作，采用工作流的方式实行全过程闭环管理。
1.4.2 规范稽查管理内容
营销稽查涵盖了用电营销管理的全过程，紧紧围绕营销重点、难点工作展开，且根据营销工作重心的转移调整稽查工作的思路和方向，促进营销各项重点工作的顺利实施。
1.4.3 完善稽查管理制度
不断扩大营销稽查管理的深度与广度，按照有关规定、流程、时限以及标准等要求对营销业务部门的工作质量进行监督与检查，确保各有关部门及工作人员依法按章处理相关业务，促进营销基础管理水平的全面提高。
1.4.4 建立稽查管理模式
逐步建立稽查、电费计算、电价监管三维一体的稽核管理模式作为营销部管理职能的延伸，需要做好营销管理及营销专业机构等营销业务全过程的监督与检查。
1.4.5 面对新常态，应当做好稽查工作
一是紧扣“法治化”主题，切实推进依法稽查：规范稽查执法行为，推进稽查工作标准化，确保对稽查执法各环节的全过程管理和监控；加强对检查工作的管理，避免重复检查；落实重大税收违法案件集体审理制度；升华执法服务内涵，提高稽查执法透明度；
二是坚持“常态化”整治，严厉查办涉税案件。三是加快“现代化”步伐，纵深拓展发展空间。四是瞄准“专业化”方向，努力打造干部队伍，强化职守意识，搭建培训舞台等等[1]。
2 电力营销中存在的风险
电力营销风险指的是量、价、费等电能产品销售以及服务规范、服务质量、服务安全等供电服务所面临或潜在存在的风险。随着现代科技的不断发展、社会经济水平的提高，电力营销风险呈现出每年逐渐增加的趋势。怎样预防、减小营销风险已经成为当前电力销售部门重点工作内容。
2.1 电能产品销售环节薄弱
在电力市场营销过程中，电能产品的销售环节是非常重要的环节，然而，当前社会发展趋势使得电能产品销售环节中存在着操作、管理上的问题，进而使得电能产品销售不完善。电能产品销售环节包括了线损、电量、电价监管、电费回收等电能产品的销售，在电力经营中是非常重要的工作，直接关系着供电企业经营的基础和业绩。
2.2 服务机制不健全
在电力营销风险中，服务机制不健全也是其中的一项电力营销风险。服务机制不健全主要就是指，在电力企业营销服务中，没有科学合理的服务机制，导致电力企业在营销服务质量方面存在着很大的问题，影响到电力企业营销服务的水平，最终导致电力企业营销风险的发生，造成电力企业出现较大的经济损失。
2.3 营业管理风险
计量技术管理损失风险、营业管理损失风险等均属于营业管理风险。在营业管理的损失中，有着各种的预测和风险评估，包含了未按时抄表、错抄、漏抄、窃电以及违章用电导致的电量损失。电力营业管理损失这种管理模式非常权威、系统，同时也是我国当前电力营销中小主要的方式和模式，所以，应当做好营业管理损失管理工作，并对管理中的风险进行分析。 2.4 管理体系不完善
电力营销风险管理体系的完善性直接影响供电企业对电力营销风险的控制水平。在实际运营中，供电企业更加注重电力营销策略的选择和使用，对电力营销风险管理体系不够重视，因此其电力营销风险控制水平相对较低。
2.5 电费管理风险
电费管理风险主要就是指在实际的电费管理中，由于管理方法不善、管理人员的问题，导致电费无法充分的回收，存在着大量的欠费不交的情况，长此以往，会导致电力企业电费回收困难，影响到电力企业资金的回流，进而容易造成电力企业资金流通的困难，影响到电力企业的经济效益，并且由于资金困难，电力企业在经营上会出现很大的困境，使电力企业在市场竞争中处于不利地位，无法拥有较强的市场竞争力[2]。
3 营销稽查对降低电力营销风险的作用分析
3.1 有效识别风险的存在
风险识别凭借的主要是大量的统计数据。深入研究分析统计数据，获得最精确的风险预警。电力营销业务范围非常广泛，所以，其管理范围也非常大。因此，电力稽查管理人员应当监控每一个业务关键点，有效识别存在的风险。
3.2 有效处理风险
电力营销稽查能够有效识别营销风险，同时还能评估、处理营销风险，具体表现在：
①营销稽查能够做到事前预测、事中控制、事后评估，实现营销风险的全面管理，降低营销风险，促进电力企业的良好发展；
②树立明确的风险管理意识，制定合理的营销稽查整改措施意见，有效降低整个电力企业的营销风险；
③通过有效的营销稽查活动，能够建立风险管理的意识，将营销风险通过科学的管理进行有效的解决。
3.3 准确估测风险
在风险识别的基础上对风险进行估测，主要是估测风险发生几率以及破坏程度。经上述可见，营销稽查能够识别出营销中的风险。
在识别营销风险时，对各种风险类别发生的频率、周期以及可能性等进行分析，还可以分析出客服工作、电力营销的损害程度，进而明确处理风险的顺序，实现准确估测营销风险的目的。营销稽查具有专项稽查、常态稽查两种基本工作模式，稽查结果记录了检查过程中发现的异常问题，也就是对应的风险事项。
3.4 完善电力企业风险管理体系
要想提高风险防范管理水平，电力企业应当建立完善的电力企业风险管理体系，并对不断优化营销业务风险管理体系；同时还要将风险管理理念纳入营销业务领域中，设计科学、合理的风险管理标准与目标，全面分析营销风险因素，制定行之有效的营销风险防控措施。
此外，还应当提高电力企业的客服质量，有效控制营销风险事故的发生，对电力企业自身业务进行规范和控制，进而树立良好的企业品牌形象[3]。
4 结 语
电力营销中的风险对供电企业的盈利环节产生了一定的影响。营销稽查可以通过对电力营销风险的有效识别、估测，对电力营销风险进行合理控制和管理， 并促进电力营销风险管理体系的完善。所以，供电企业应该重视营销稽查作用的发挥。
参考文献：
[1] 郭城.电力营销稽查对降低电力营销风险的作用讨论[J].通讯世界，
2015，11：200-201.
[2] 徐靖.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].低碳世界，2016，20：
126-127.
[3] 雷达坚.营销稽查对降低电力营销风险的作用探析[J].通讯世界，
2014，12：114-115.