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掌控4S店运营的100张图(40)
掌控4S店运营的100张图(40)
来源 :汽车与驾驶维修(维修版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:RaymanL
【摘 要】
:
(4)新增客户招揽和流失客户招揽最后的两个KPI管理模块是针对客服电访专员的,主要的工作目标是担负部分客户招揽的工作,即新增客户招揽和流失客户招揽。
【作 者】
:
谷朝峰
【机 构】
:
上海申先信息咨询有限公司
【出 处】
:
汽车与驾驶维修(维修版)
【发表日期】
:
2017年10期
【关键词】
:
客户维系
KPI
流失客户
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(4)新增客户招揽和流失客户招揽最后的两个KPI管理模块是针对客服电访专员的,主要的工作目标是担负部分客户招揽的工作,即新增客户招揽和流失客户招揽。
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