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【摘要】水电施工企业内的知识型管理人员作为企业的特殊管理者,日益激烈的市场竞争中发挥着独特的、举足轻重带的作用,管理人员的绩效如何直接影响到企业的绩效,因此,在水电施工企业内建立科学的绩效评估体系是十分必要的。本文根据我国水电企业绩效考核的现状,探讨了构建水利施工企业管理人员的绩效考核制度的意义和目的、如何构建水利施工企业管理人员的绩效考核、体系以及水利施工企业管理人员的绩效考核体系的评估与发展等内容,对当今水电施工企业管理人员绩效考核的具体实施有一定的指导意义。
【关键词】水电施工;管理人员;绩效考核
前言
是否有一个公平公正的绩效考核制度,是一个企业能否吸引人才、能否留住人才、能否激励士气、能否积极发挥人才的能动性和创造性的非常重要的因素,我国从上个世纪末开始先后建立了一些企业绩效评价制度,企业绩效评价也已经成为监管部门加强企业监督管理、完善企业经营者激励约束机制的重要手段,也是现代企业的管理工具。
我国水电企业大部分为中央企业,过去一直沿袭计划经济时代的大锅饭制度,绩效考核采用的是事后考核的手段,也就是员工完成工作后,再针对员工的工作业绩进行评价和衡量,根据考核结果给予物质或精神的奖罚。这种考核制度不能从根本上及时发现员工的绩效差距,导致员工对绩效考核的认同度很低,考核的贯彻力度就弱,这种考核方法已经明显落后,不能使企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
1.构建水利施工企业管理人员的绩效考核制度的意义和目的
水电施工企业需要大量的专业技术人才和管理人才,现代的水电行业发展模式已经是综合性、跨行业、多范围、尽可能多的运用新技术、新材料、新工艺,所以如今的水电施工企业发展对管理人才的要求也越来越高,对于企业来说,制定一个设计合理科学的对管理人员的绩效考核系统既有助于实现公司的战略目标和提高管理人员的业绩,又能实现业绩评价,绩效考核的目的在于:一、提高管理效率、改进工作方法;二、建立科学的激励机制和分配方式;三、定位企业管理人员的发展导向;四、实现各级管理上级对下级的监控;五、增强企业的凝聚力、树立团队意识和责任感。
2.构建水利施工企业管理人员的绩效考核体系
2.1构建水利施工企业管理人员的绩效考核体系的科学方法
目前我国使用比较典型的绩效考核方法有:
(1)德能勤绩考核法。该考核方法是把考核内容定为德、能、体、勤四个方面,这四个方面考核内容本质上同工作业绩、工作能力、工作态度一样,关键是如何设置合适的系统的指标与标准来进行考核。
德能勤绩考核法的优点是操作简便;缺点是考核指标过于单一,不能体现差别化,公平原则受到挑战,考核主观性强,一般不太适合单独使用语当前水利施工企业管理人员的绩效考核。
(2)目标管理考核法。该考核方法是结合管理人员的目标和企业的组织目标,使人人参与管理,管理人员和部门有效的完成设定的企业施工项目目标,从而全面完成组织的总体战略目标。
目标管理考核法的优点是容易将个人目标和组织目标联系起来,目标制定的清晰,可以减少绩效考核时双方意见不一致的可能性,管理方法公平、沟通良好,使管理人员在完成目标中有更多的切身利益;缺点是制定目标开展计划费时,倾向于短期目标。
(3)关键绩效指标考核法。该考核方法是用于沟通和评估被评价者主要绩效的定量化或者行为化的标准体系,是指对于企业的生存与发展起关键作用的一些管理人员的行为和表现,体现了对水利施工企业目标有增值作用的绩效评估标准,保证真正对企业有贡献的行为受到鼓励,使绩效评估公平、公正,有据可依,真正实现企业业绩的提高。
关键绩效指标考核法的优点是可以使领导明确各部门的主要责任,明确业绩衡量指标,能把企业的战略目标分解成可操作的工作目标;缺点是很难确定客观量化的绩效指标。
(4)全视角(360度)绩效考核法
该考核方法是不同的考核者从不同角度来考核,全方面、准确的考核管理人员的业绩。全视角(360度)绩效考核法的优点是信息质量可靠、综合性强,有利于全面管理,建设偏见对考核结果的影响,增强管理人员的自我发展意识,提高积极性;缺点是考核成本高、考核培训难度大,有意见或者冲突综合处理意见比较麻烦。
在水利施工企业的考核体系中,要针对不同的考核对象和考核目的选择不同的考核方法,或者综合运用所有考核方法中适当的部分,对于管理人员绩效考核的方法一般是先采用目標管理法定出各个层级的期望目标,再用关键指标法提出各考核指标,建立能力胜任模型。考核过程采用360度全视角法收集资料,进行整理归档,并根据考核成绩对各层级管理人员采取相对应的措施。
2.2水利施工企业管理人员的绩效考核体系的构建
(1)根据考核目标确定考核周期
对于施工企业机关的管理人员,不论是上级单位对施工单位的考核还是施工单位的自我考核,一般半年一次,目的是通过考核摸清管理人员的具体情况,给人员调动、晋升、培训等提供依据。对于项目部管理人员的考核应该根据项目的长短,分两种进行:通过月度考核来考核日常工作,项目完工后进行综合考核,确定绩效奖金分配。
(2)确立科学的考核指标体系
建立科学的考核指标体系是绩效考核的难点,人力资源部门需要联合其他职能部门,制定各个岗位的考核指标及其权重的合理性、实用性,提高群众满意度。一个科学合理的指标体系要按照以下的原则制定:
①目标考核为主:考核体系的各个目标包括质量目标、安全目标、利润目标、成本控制目标等,人力资源部门要把这些目标分解为不同部门和层次的具体目标和计划,从高到底、层层传递、一级一级往下分解,通过上下级共同协商,最终确定所有岗位的目标责任体系。②量化指标为主:目标分为两种,定性与定量。量化指标比较明确,更有说服力。但是也有些部门指标量化比较困难,可以采用定性与定量相结合的方式考核。③考核要全面,同时兼顾各部门特征:一般企业的考核权重会考虑业绩、能力和态度三个方面,在水利施工企业中,不同的工作性质和不同的工作环境中考核的权重也应该不同。一些工作成果容易显现的工作考核业绩权重占比较大;一些职能管理人员业绩很难具体衡量或者衡量难度较大,考核时工作能力权重占比较大;还有一些工作不重要、工作价值不大的岗位其工作业绩是很抽象的,考核中工作态度权重占比较大。
(3)建立绩效考核模式
通常,绩效考核包括四项工作:筹备、实施、评价与反馈、考核结果应用。
筹备:是绩效考核的基础工作,也是绩效考核过程的起点。考核者与被考核者一起研讨,确定计划期内被考核者应该做什么,做到什么程度,为什么要做,何时做完以及其他具体内容。
实施:按照既定计划,运用各种考核方法,对管理人员进行绩效考核。一般自上而下实施绩效考核,这样便于目标的制定和压力的传递,而且对绩效考核实施全过程进行定期跟踪,通过访谈、培训、研讨、了解绩效考核实施过程中遇到的问题。
评价和反馈:评价和反馈阶段是考核者评价被考核者的目标成果并与被考核者面对面进行反馈的过程,这个过程使被考核者目标自己所处的位置和上级对他们的期望定位。
考核结果应用:想要绩效考核真正发挥作用,就必须将其他过程紧密相连,绩效考核需要其他过程的信息,同时又把信息传递到其他过程中去,因此,绩效考核的结果可以用在单位战略目标的审视、员工的薪酬回报等方面。
考核模式如下图所示:
绩效考核的模式是开放的动态模式,是筹备、实施、评价与反馈和考核结果应用循环执行的模式,只有保证连续循环,绩效考核的整体功能才能得以发挥。
(4)绩效考核结果的实施
绩效考核后,具体实施和应用在以下几个方面:
①绩效付薪。绩效付薪的基本理论是期望理论,其主要目的有有助于吸引和留住成就导向性的员工;可以激发员工多做符合企业组织需要的事情,有利于在单位建立以绩效结果为导向的激励机制;有利于企业形成以绩效为导向的工作文化。
②员工的发展改进计划。通过绩效考核可以让员工从知识、技能、态度和外部障碍等方面明确需要改进和提高的方面,从而制定发展改进计划。
③个人发展计划。通过绩效考核结果,可以使员工根据有待发展提高的方面制定的一定时期内完成的有关工作业绩和工作能力改进和提高的系统计划,根据计划制定个人发展的过程。
3、水利施工企业管理人员的绩效考核体系的评估与发展
如何使员工在现任岗位上发挥专长?并对其职业生涯发展有正面的期望?是设计绩效考核制度的最高指导原则,绩效管理不仅要让员工与领导有更大的自我发展空间,同时也涵盖目标管理、职业生涯规划等。绩效考核的评估与发展包括以下几个方面:
3.1目标制定。如何制定个人目标才能使考核有意义?首先是确定组织的目标,将组织的目标归属到各个部门,各个部门再明确的划分到各个岗位,如此设定个人的目标才能确定组织目标的达成。在工作目标制定后,领导与员工应不断沟通共同努力找到使工作简化的方法。在考核期内,领导應与员工做双向的沟通,以确定未来的目标标准,确定是否有原先规划进度不符合的地方,讨论差异的原因,采取必要的措施。
3.2成果评估。在考核期末做绩效考核时,首先通过员工自评和主管领导的绩效评定后,确定员工的绩效考核结果,再根据员工的意愿配合度与员工的工作技能,作为员工股职业生涯规划的参考依据。
3.3发展阶段。经由目标设定、依据为达成目标所需的专长能力及员工的职业生涯发展的目标,来评估目前员工欠缺的技能,主管领导可针对可行方式、公司资源多寡、公司未来发展趋势等,制定出最合适的、对员工最有帮助的职业生涯发展计划和教育培训计划,只有员工能在组织内获得充分的学习与发展,组织才能有持续的发展。
4、结语
绩效考核作为国际一种流行的管理方式,在我国才刚刚起步,国内很多单位尤其是水电施工单位的绩效考核模式害还不是很完善,没有很好的融合到企业中,绩效考核已经被证明是一种先进的、科学的管理模式,我国的水电施工企业对管理人员的考核也应该尽快适应社会主义市场经济的需求,所以未来在水电施工企业推行绩效考核有非常积极的意义。
【关键词】水电施工;管理人员;绩效考核
前言
是否有一个公平公正的绩效考核制度,是一个企业能否吸引人才、能否留住人才、能否激励士气、能否积极发挥人才的能动性和创造性的非常重要的因素,我国从上个世纪末开始先后建立了一些企业绩效评价制度,企业绩效评价也已经成为监管部门加强企业监督管理、完善企业经营者激励约束机制的重要手段,也是现代企业的管理工具。
我国水电企业大部分为中央企业,过去一直沿袭计划经济时代的大锅饭制度,绩效考核采用的是事后考核的手段,也就是员工完成工作后,再针对员工的工作业绩进行评价和衡量,根据考核结果给予物质或精神的奖罚。这种考核制度不能从根本上及时发现员工的绩效差距,导致员工对绩效考核的认同度很低,考核的贯彻力度就弱,这种考核方法已经明显落后,不能使企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
1.构建水利施工企业管理人员的绩效考核制度的意义和目的
水电施工企业需要大量的专业技术人才和管理人才,现代的水电行业发展模式已经是综合性、跨行业、多范围、尽可能多的运用新技术、新材料、新工艺,所以如今的水电施工企业发展对管理人才的要求也越来越高,对于企业来说,制定一个设计合理科学的对管理人员的绩效考核系统既有助于实现公司的战略目标和提高管理人员的业绩,又能实现业绩评价,绩效考核的目的在于:一、提高管理效率、改进工作方法;二、建立科学的激励机制和分配方式;三、定位企业管理人员的发展导向;四、实现各级管理上级对下级的监控;五、增强企业的凝聚力、树立团队意识和责任感。
2.构建水利施工企业管理人员的绩效考核体系
2.1构建水利施工企业管理人员的绩效考核体系的科学方法
目前我国使用比较典型的绩效考核方法有:
(1)德能勤绩考核法。该考核方法是把考核内容定为德、能、体、勤四个方面,这四个方面考核内容本质上同工作业绩、工作能力、工作态度一样,关键是如何设置合适的系统的指标与标准来进行考核。
德能勤绩考核法的优点是操作简便;缺点是考核指标过于单一,不能体现差别化,公平原则受到挑战,考核主观性强,一般不太适合单独使用语当前水利施工企业管理人员的绩效考核。
(2)目标管理考核法。该考核方法是结合管理人员的目标和企业的组织目标,使人人参与管理,管理人员和部门有效的完成设定的企业施工项目目标,从而全面完成组织的总体战略目标。
目标管理考核法的优点是容易将个人目标和组织目标联系起来,目标制定的清晰,可以减少绩效考核时双方意见不一致的可能性,管理方法公平、沟通良好,使管理人员在完成目标中有更多的切身利益;缺点是制定目标开展计划费时,倾向于短期目标。
(3)关键绩效指标考核法。该考核方法是用于沟通和评估被评价者主要绩效的定量化或者行为化的标准体系,是指对于企业的生存与发展起关键作用的一些管理人员的行为和表现,体现了对水利施工企业目标有增值作用的绩效评估标准,保证真正对企业有贡献的行为受到鼓励,使绩效评估公平、公正,有据可依,真正实现企业业绩的提高。
关键绩效指标考核法的优点是可以使领导明确各部门的主要责任,明确业绩衡量指标,能把企业的战略目标分解成可操作的工作目标;缺点是很难确定客观量化的绩效指标。
(4)全视角(360度)绩效考核法
该考核方法是不同的考核者从不同角度来考核,全方面、准确的考核管理人员的业绩。全视角(360度)绩效考核法的优点是信息质量可靠、综合性强,有利于全面管理,建设偏见对考核结果的影响,增强管理人员的自我发展意识,提高积极性;缺点是考核成本高、考核培训难度大,有意见或者冲突综合处理意见比较麻烦。
在水利施工企业的考核体系中,要针对不同的考核对象和考核目的选择不同的考核方法,或者综合运用所有考核方法中适当的部分,对于管理人员绩效考核的方法一般是先采用目標管理法定出各个层级的期望目标,再用关键指标法提出各考核指标,建立能力胜任模型。考核过程采用360度全视角法收集资料,进行整理归档,并根据考核成绩对各层级管理人员采取相对应的措施。
2.2水利施工企业管理人员的绩效考核体系的构建
(1)根据考核目标确定考核周期
对于施工企业机关的管理人员,不论是上级单位对施工单位的考核还是施工单位的自我考核,一般半年一次,目的是通过考核摸清管理人员的具体情况,给人员调动、晋升、培训等提供依据。对于项目部管理人员的考核应该根据项目的长短,分两种进行:通过月度考核来考核日常工作,项目完工后进行综合考核,确定绩效奖金分配。
(2)确立科学的考核指标体系
建立科学的考核指标体系是绩效考核的难点,人力资源部门需要联合其他职能部门,制定各个岗位的考核指标及其权重的合理性、实用性,提高群众满意度。一个科学合理的指标体系要按照以下的原则制定:
①目标考核为主:考核体系的各个目标包括质量目标、安全目标、利润目标、成本控制目标等,人力资源部门要把这些目标分解为不同部门和层次的具体目标和计划,从高到底、层层传递、一级一级往下分解,通过上下级共同协商,最终确定所有岗位的目标责任体系。②量化指标为主:目标分为两种,定性与定量。量化指标比较明确,更有说服力。但是也有些部门指标量化比较困难,可以采用定性与定量相结合的方式考核。③考核要全面,同时兼顾各部门特征:一般企业的考核权重会考虑业绩、能力和态度三个方面,在水利施工企业中,不同的工作性质和不同的工作环境中考核的权重也应该不同。一些工作成果容易显现的工作考核业绩权重占比较大;一些职能管理人员业绩很难具体衡量或者衡量难度较大,考核时工作能力权重占比较大;还有一些工作不重要、工作价值不大的岗位其工作业绩是很抽象的,考核中工作态度权重占比较大。
(3)建立绩效考核模式
通常,绩效考核包括四项工作:筹备、实施、评价与反馈、考核结果应用。
筹备:是绩效考核的基础工作,也是绩效考核过程的起点。考核者与被考核者一起研讨,确定计划期内被考核者应该做什么,做到什么程度,为什么要做,何时做完以及其他具体内容。
实施:按照既定计划,运用各种考核方法,对管理人员进行绩效考核。一般自上而下实施绩效考核,这样便于目标的制定和压力的传递,而且对绩效考核实施全过程进行定期跟踪,通过访谈、培训、研讨、了解绩效考核实施过程中遇到的问题。
评价和反馈:评价和反馈阶段是考核者评价被考核者的目标成果并与被考核者面对面进行反馈的过程,这个过程使被考核者目标自己所处的位置和上级对他们的期望定位。
考核结果应用:想要绩效考核真正发挥作用,就必须将其他过程紧密相连,绩效考核需要其他过程的信息,同时又把信息传递到其他过程中去,因此,绩效考核的结果可以用在单位战略目标的审视、员工的薪酬回报等方面。
考核模式如下图所示:
绩效考核的模式是开放的动态模式,是筹备、实施、评价与反馈和考核结果应用循环执行的模式,只有保证连续循环,绩效考核的整体功能才能得以发挥。
(4)绩效考核结果的实施
绩效考核后,具体实施和应用在以下几个方面:
①绩效付薪。绩效付薪的基本理论是期望理论,其主要目的有有助于吸引和留住成就导向性的员工;可以激发员工多做符合企业组织需要的事情,有利于在单位建立以绩效结果为导向的激励机制;有利于企业形成以绩效为导向的工作文化。
②员工的发展改进计划。通过绩效考核可以让员工从知识、技能、态度和外部障碍等方面明确需要改进和提高的方面,从而制定发展改进计划。
③个人发展计划。通过绩效考核结果,可以使员工根据有待发展提高的方面制定的一定时期内完成的有关工作业绩和工作能力改进和提高的系统计划,根据计划制定个人发展的过程。
3、水利施工企业管理人员的绩效考核体系的评估与发展
如何使员工在现任岗位上发挥专长?并对其职业生涯发展有正面的期望?是设计绩效考核制度的最高指导原则,绩效管理不仅要让员工与领导有更大的自我发展空间,同时也涵盖目标管理、职业生涯规划等。绩效考核的评估与发展包括以下几个方面:
3.1目标制定。如何制定个人目标才能使考核有意义?首先是确定组织的目标,将组织的目标归属到各个部门,各个部门再明确的划分到各个岗位,如此设定个人的目标才能确定组织目标的达成。在工作目标制定后,领导与员工应不断沟通共同努力找到使工作简化的方法。在考核期内,领导應与员工做双向的沟通,以确定未来的目标标准,确定是否有原先规划进度不符合的地方,讨论差异的原因,采取必要的措施。
3.2成果评估。在考核期末做绩效考核时,首先通过员工自评和主管领导的绩效评定后,确定员工的绩效考核结果,再根据员工的意愿配合度与员工的工作技能,作为员工股职业生涯规划的参考依据。
3.3发展阶段。经由目标设定、依据为达成目标所需的专长能力及员工的职业生涯发展的目标,来评估目前员工欠缺的技能,主管领导可针对可行方式、公司资源多寡、公司未来发展趋势等,制定出最合适的、对员工最有帮助的职业生涯发展计划和教育培训计划,只有员工能在组织内获得充分的学习与发展,组织才能有持续的发展。
4、结语
绩效考核作为国际一种流行的管理方式,在我国才刚刚起步,国内很多单位尤其是水电施工单位的绩效考核模式害还不是很完善,没有很好的融合到企业中,绩效考核已经被证明是一种先进的、科学的管理模式,我国的水电施工企业对管理人员的考核也应该尽快适应社会主义市场经济的需求,所以未来在水电施工企业推行绩效考核有非常积极的意义。