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【摘 要】随着市场经济的高速发展，电能成了必不可少的能源。为保障用电安全，用电检查成为供电行业经营管理中的重要任务。介绍了供电企业用电专项检查内容和用电检查程序，阐述了供电企业用电检查注意事项，分析了供电企业用电检查管理，强调了供电企业安全用电检查重在消缺，提出了供电企业用电检查整改措施。
【关键词】供电企业；用电检查；措施
电力营销不仅关系到企业的经济效益，更重要的是反映供电所的管理水平和人员素质高低，而电力营销中的关键环节则是线损值的控制。作为供电企业的“前沿阵地”，直接与用电客户打交道的基层供电营业所，他们的工作千头万绪，但搞好电力营销管理和检查是提高和完成线损指标、售电均价及供售电量的重要环节。这就需要我们基层供电企业对用电营销检查加大力度。
1.供电企业用电专项检查内容
（1）事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查。
（2）营业性普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对农村和城区内线损较高的抄表区域进行见抄、检查。
（3）对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性检查。
（4） 定期对供电所和用电营业所的电价执行情况进行检查，发现问题及时处理、解决。
（5）定期对供电所和用电营业所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和考核。
（6）特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电的应对相应范围客户进行专门用电检查。
（7）季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
（8）协助供电所和用电营业所对欠电费客户进行停电、催收，确保本局电费的全部回收。
（9）按规定的时间对计划停电、检修停电和其他停电通知重要用电客户，并做好解释、宣传工作。
2.供电企业用电检查程序
（1）供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于两人。
（2）执行用电检查任务前，用电检查人员应按规定填写《用电检查工作单》，经审核批准后，方能赴用户执行查电任务。查电工作终结后，用电检查人员应将《用电检查工作单》交回存档。
（3）用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的用户出示《用电检查证》，用户不得拒绝检查，并应派员随同配合检查。
（4）经现场检查确认用户的设备状况，电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的，或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的，用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份送达用户并由用户代表签收，一份存档备查。
（5）现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，用电检查人员应按下列规定，在现场予以制止。拒绝接受供电企业按规定处理的，可按国家规定的程序停止供电，并请求电力管理部门依法处理，或向司法机关起诉，依法追究其法律责任。
3.供电企业用电检查注意事项
（1）注意检查计量设备的配置是否与用户的实际负荷相符，如发现不符应及时更换。
（2）用电检查人员前往现场检查时要有耐心。在进行用电检查时由于要有用电方的有关人员在现场，特别是专用变用户，在其负责人不在的情况下不能随意停电进行检查以免影响生产。
（3）注意用电检查的程序并要做好各个环节的取证工作，在窃电户相关人员不在的情况下，不能私自进入窃电者的家中进行查电，以免造成不必要的误会。随着科学技术的不断进步，窃电手法也越来越趋向于多元化和技术化。
（4）在检查窃电前，应对被查用户生产经营状况，负荷及用电量情况，电工素质等情况做到心中有数，如遇到用电量突降，则更应仔细检查核对，决不能放过任何蛛丝马迹。
（5）检查时必须认真检查核对计量装置的封印是否完好，计量设备接线是否正确，运行状况是否与实际相符，有无过热，接触不良等，要特别注意细节的检查。
4.供电企业用电检查管理
（1）健全日常营业工作。对用户报装和变更用电、临时用电加大管理力度，同时对换表、移表、拆表，工作单要责任到人，用户必须签字。日常营业工作业务量大，工作环节多，为了使其有序而不致于出现混乱和非企业组织行为，建立业务工作登记制度和工作单制度。
（2）加强业务学习，熟悉防窃电、反窃电知识。对电表、互感器的专业知识要熟悉，在安装、运输过程中，电表及电流互感器一定要安装人员随身携带。
安装后，要采用抽相法判断电流互感器的极性及线圈好坏、封是否经过校验。日常工作时，要对用户清单多看细查，发现电量波动较大，电量超过变压器容量允许范围的为私增容量，偷逃基本电费。
（3）人员管理。以公司稽查队为中心，对所辖线路、台区内查外普、查高补漏。提高营销管理的重要性，稳定队伍，实行重奖重惩，让更多的人员向往营销岗位，而不是因工作量的增大和责任的增强而不愿从事营销管理。打破陈旧的用工方式，能者上、庸者下，最大限度地发挥和调动员工的潜在能力，降低线损，完成指标创造效益。
（4）进行防窃改造。随着用户的增加，过去对高压线损下移到户表部分，售电量统计也是每户抄上来的抄见电量，所以每户电量的波动和每块分表、进户线及计量箱的状况，都有直接影响到售电量。
5.供电企业安全用电检查重在消缺
供电企业安全用电检查每年不少于四次，每次检查均由上而下，检查内容明确，有的针对季节性特点，有的针对当前的安全形势，从思想、管理、供电设施及施工现场均有检查要求，可以说做到了事无巨细。 工作中，安全思想是否得到提高，管理水平是否得到改进，就先看看检查的设备缺陷是否及时整改和消缺。
6.供电企业用电检查整改措施
供电企业要更新观念，强化管理，以经济效益为中心，以加强基础工作为重点，树立创新意识，全面完成局里下达的各项工作任务，加强用电检查工作。
（1）加强内部管理，搞好人员培训工作，提高业务素质。
（2）加大反、防窃电力度，打击违法用电，降损增收，对指标完成情况要进行考核。
（3）各供电所设立用户的表计档案。
（4）做好对用户用电的动态管理，我们将继续不定期的对用户开展用电检查工作，及时、准确地了解各类用户的用电情况，针对一些特别情况及时检查和数据分析。
（5）针对四个专变用户用电存在的安全隐患，我们对其提出了整改措施，要求用户定期完成改造。
（6）有计划的开展对收费人员的业务、技术培训教育活动，使其素质全面提高。
（7）协调有关部门，加强低压计量装置防窃整改，杜绝电量的流失，防止造成更大的经济损失。
7.结语
在市场经济高速发展的今天，用电检查成为供电行业经营管理的重中之重。用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户安全的工作中都发挥着验收反馈的重要作用。用电检查也可以看作是对营销后的售后服务，起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用。因此，提高用电检查专业管理的效率有着重要意义。
【关键词】供电企业；用电检查；措施
电力营销不仅关系到企业的经济效益，更重要的是反映供电所的管理水平和人员素质高低，而电力营销中的关键环节则是线损值的控制。作为供电企业的“前沿阵地”，直接与用电客户打交道的基层供电营业所，他们的工作千头万绪，但搞好电力营销管理和检查是提高和完成线损指标、售电均价及供售电量的重要环节。这就需要我们基层供电企业对用电营销检查加大力度。
1.供电企业用电专项检查内容
（1）事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查。
（2）营业性普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对农村和城区内线损较高的抄表区域进行见抄、检查。
（3）对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性检查。
（4） 定期对供电所和用电营业所的电价执行情况进行检查，发现问题及时处理、解决。
（5）定期对供电所和用电营业所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和考核。
（6）特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电的应对相应范围客户进行专门用电检查。
（7）季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
（8）协助供电所和用电营业所对欠电费客户进行停电、催收，确保本局电费的全部回收。
（9）按规定的时间对计划停电、检修停电和其他停电通知重要用电客户，并做好解释、宣传工作。
2.供电企业用电检查程序
（1）供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于两人。
（2）执行用电检查任务前，用电检查人员应按规定填写《用电检查工作单》，经审核批准后，方能赴用户执行查电任务。查电工作终结后，用电检查人员应将《用电检查工作单》交回存档。
（3）用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的用户出示《用电检查证》，用户不得拒绝检查，并应派员随同配合检查。
（4）经现场检查确认用户的设备状况，电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的，或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的，用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份送达用户并由用户代表签收，一份存档备查。
（5）现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，用电检查人员应按下列规定，在现场予以制止。拒绝接受供电企业按规定处理的，可按国家规定的程序停止供电，并请求电力管理部门依法处理，或向司法机关起诉，依法追究其法律责任。
3.供电企业用电检查注意事项
（1）注意检查计量设备的配置是否与用户的实际负荷相符，如发现不符应及时更换。
（2）用电检查人员前往现场检查时要有耐心。在进行用电检查时由于要有用电方的有关人员在现场，特别是专用变用户，在其负责人不在的情况下不能随意停电进行检查以免影响生产。
（3）注意用电检查的程序并要做好各个环节的取证工作，在窃电户相关人员不在的情况下，不能私自进入窃电者的家中进行查电，以免造成不必要的误会。随着科学技术的不断进步，窃电手法也越来越趋向于多元化和技术化。
（4）在检查窃电前，应对被查用户生产经营状况，负荷及用电量情况，电工素质等情况做到心中有数，如遇到用电量突降，则更应仔细检查核对，决不能放过任何蛛丝马迹。
（5）检查时必须认真检查核对计量装置的封印是否完好，计量设备接线是否正确，运行状况是否与实际相符，有无过热，接触不良等，要特别注意细节的检查。
4.供电企业用电检查管理
（1）健全日常营业工作。对用户报装和变更用电、临时用电加大管理力度，同时对换表、移表、拆表，工作单要责任到人，用户必须签字。日常营业工作业务量大，工作环节多，为了使其有序而不致于出现混乱和非企业组织行为，建立业务工作登记制度和工作单制度。
（2）加强业务学习，熟悉防窃电、反窃电知识。对电表、互感器的专业知识要熟悉，在安装、运输过程中，电表及电流互感器一定要安装人员随身携带。
安装后，要采用抽相法判断电流互感器的极性及线圈好坏、封是否经过校验。日常工作时，要对用户清单多看细查，发现电量波动较大，电量超过变压器容量允许范围的为私增容量，偷逃基本电费。
（3）人员管理。以公司稽查队为中心，对所辖线路、台区内查外普、查高补漏。提高营销管理的重要性，稳定队伍，实行重奖重惩，让更多的人员向往营销岗位，而不是因工作量的增大和责任的增强而不愿从事营销管理。打破陈旧的用工方式，能者上、庸者下，最大限度地发挥和调动员工的潜在能力，降低线损，完成指标创造效益。
（4）进行防窃改造。随着用户的增加，过去对高压线损下移到户表部分，售电量统计也是每户抄上来的抄见电量，所以每户电量的波动和每块分表、进户线及计量箱的状况，都有直接影响到售电量。
5.供电企业安全用电检查重在消缺
供电企业安全用电检查每年不少于四次，每次检查均由上而下，检查内容明确，有的针对季节性特点，有的针对当前的安全形势，从思想、管理、供电设施及施工现场均有检查要求，可以说做到了事无巨细。 工作中，安全思想是否得到提高，管理水平是否得到改进，就先看看检查的设备缺陷是否及时整改和消缺。
6.供电企业用电检查整改措施
供电企业要更新观念，强化管理，以经济效益为中心，以加强基础工作为重点，树立创新意识，全面完成局里下达的各项工作任务，加强用电检查工作。
（1）加强内部管理，搞好人员培训工作，提高业务素质。
（2）加大反、防窃电力度，打击违法用电，降损增收，对指标完成情况要进行考核。
（3）各供电所设立用户的表计档案。
（4）做好对用户用电的动态管理，我们将继续不定期的对用户开展用电检查工作，及时、准确地了解各类用户的用电情况，针对一些特别情况及时检查和数据分析。
（5）针对四个专变用户用电存在的安全隐患，我们对其提出了整改措施，要求用户定期完成改造。
（6）有计划的开展对收费人员的业务、技术培训教育活动，使其素质全面提高。
（7）协调有关部门，加强低压计量装置防窃整改，杜绝电量的流失，防止造成更大的经济损失。
7.结语
在市场经济高速发展的今天，用电检查成为供电行业经营管理的重中之重。用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户安全的工作中都发挥着验收反馈的重要作用。用电检查也可以看作是对营销后的售后服务，起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用。因此，提高用电检查专业管理的效率有着重要意义。