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客户关系管理(CRM)是当前企业管理的热点问题,而数据挖掘技术则为有效进行客户信息的挖掘提供了重要的技术支持.介绍了数据挖掘技术在CRM中的应用,随着理论的不断发展,数据挖掘技术必然会带给CRM更加广泛的应用前景和市场价值,提高企业竞争力.
数据挖掘技术在CRM中的应用
【摘 要】
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客户关系管理(CRM)是当前企业管理的热点问题,而数据挖掘技术则为有效进行客户信息的挖掘提供了重要的技术支持.介绍了数据挖掘技术在CRM中的应用,随着理论的不断发展,数据挖
【机 构】
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湖南女子职业大学现代教育技术中心,湖南,长沙,410004
【出 处】
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企业导报
【发表日期】
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2009年4期
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