通“堵点”消“痛点”解“难点”

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  “走”出实效,“访”出真情。近期,农安县委组织县、乡、村三级1259名干部开展了“千名干部访万户”大走访活动,集中解决问题2536件,办成了一些群众多年期盼的好事,解决了一些关系群众利益的大事,化解了一些积压多年的难事,党群干群关系进一步密切,政风民风持续向好,有力地推动了脱贫攻坚、信访稳定、民生行动等重点工作取得新成效。

脚步丈量民情,把准新时期服务群众需求


  社会发展越快,群众需求越紧迫。县委部署三级干部大走访旨在把民情“兜底”找出来,把百姓诉求化解掉,通过扎扎实实的走访活动,把群众“痛点”和企业“堵点”化解掉。
  践行党的群众路线,“走”出密切党群关系新路径。党的十九大报告指出,必须始终把人民利益摆在至高无上的地位,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。开展大走访活动,就是要动员和组织广大党员干部走向基层、走近群众,丢掉“官气”,粘上“土气”,带着使命联系群众,带着感情服务群众,始终保持同人民群众的血肉联系,增进与人民群众的感情。



  服务全县发展大局,“访”出群众理解支持新渠道。当前,农安县正处向高质量发展的关键时期,信访问题、民生问题、环境保护、社会稳定等各种社会矛盾正处在集中凸显期,而这些问题的解决,都需要群众的理解、支持和积极参与。开展大走访活动,就是在重点难题问题上主动发力,通过开展走访调研,获得群众的理解和支持,推动破解各类社会热点问题,进一步凝聚共识,形成合力。
  提升干部队伍素质,“带”出各级干部能力新提升。通过大走访,让干部在一线接受历练,吃透民风民情,掌握群众工作方式方法,对于进一步提高干部素质,掌握为人民服务本领具有重要推动作用。

破解基层难题,多方联动广纳社情听民意


  用双手触摸民情、用真心换取民心,才能找准群众的“痛点”,才能把准群众的“脉搏”。
  突出重点,把握关键明方向。县委要求全县各级干部沉下基层,深入重点人群、民生一线了解社情民意,解决群众诉求。要求走访干部要做到“五个必去”“三个必访”,即:群众信访问题多的地方必去,工作推进有难度的地方必去,重大政策措施出臺引发矛盾的地方必去,遭受严重自然灾害的地方必去,边远偏僻的贫困地方必去;矛盾多、问题多、群众意见大的村、单位必访,五保户、贫困户、上访户必访,有威望或有突出贡献的老党员、老干部必访。
  创新载体,扩大范围强辐射。积极创新活动载体,建立协调会制度,做到日协调日汇报,群策群力抓好走访调查。建立联动走访机制,采取同一包保单位联合走访、相关业务部门协同走访、镇村干部全覆盖走访等方式,确保走访活动高效率推进、高效力落实。
  多方联动,紧密配合提效率。建立由县委组织部统揽统筹,各乡镇(街道)匹配走访对象,各部门联动配合的工作机制,确保活动各个环节有效衔接。坚持扩面宣传,农安县电视台开设《千名干部访万户》专栏,在县政府网站公布县领导活动日程安排,在村和社区显著位置张贴宣传条幅,多渠道加大宣传力度,吸引群众广泛参与。

坚持以上率下,跟踪督办力促走访有成效


  党员干部俯下身子为“牛”,直起身子要为“伞”。多一些民生情怀,多一些担当精神,走访才能走出实效。做好大走访活动,真心走访是关键,过程管控是保障。
  迅速行动,领导带头挂牌作战。县级领导第一时间深入包保乡镇和街道,通过入户走访、谈话谈心、召开村两委成员和村民代表座谈会等方式,与干部群众面对面、心贴心交流,广泛征求民意,了解群众疾苦,有效解决了一批群众反映的重点难点问题。活动开展以来,县级领导共走访548户,梳理问题189个,当场解决118个,通过沟通协调解决71个,破解集体信访案件8件。
  主动出击,一线走访破解难题。坚持把听取民意、找准问题作为工作主基调,广大干部深入基层,深入重点人群、民生一线了解社情民意,解决实际问题。全县各乡局干部共走访6182户,全县377个村主要负责人对辖区重点户达到全覆盖走访,共梳理问题2363个,当场解决1849个,通过协调解决498个,因政策性、季节性、程序性等因素无法解决和需要延迟解决的16个。一大批个体信访案件被重新梳理和破解,一大批涉及群众切实利益的信访积案得以解决。
  一事一议,跟踪督查问效整改。一是线上线下跟踪问效,由县委县政府督查室下发督查通知,明确实地督查时间和督查方式,提出各单位报送工作台账和总结要求,督促各单位大走访活动有序落实推进。要求各单位把走访照片实时在微信群中上传,以影像动态跟踪活动开展。二是实地督查现场问效,由督查室牵头组织相关人员深入乡镇、部门明察暗访,查看各单位大走访活动方案、动员讲话、部署会议影像等痕迹化材料,并随机抽取受访户,实地走访,了解走访真实情况和问题解决情况。三是电话回访持续问效,从各单位上报的走访台账中抽取30%的受访户,以杀“回马枪”方式对受访户进行电话回访,通过跟踪督查,避免个别单位敷衍塞责、弄虚作假。

总结提炼经验,开创农安振兴发展新局面


  通过开展大走访活动,实现了信访积案化解一批、困难群众帮扶一批、好事实事办理一批、发展难题解决一批的“四个一批”目标。
  解决了一批问题,化解了群众矛盾。全县各单位采取民情恳谈、一线接访、走村入户、调研指导等多种形式,讲解政策法规,听取意见建议,排除矛盾纠纷,兴办惠农实事,共梳理包括生活困难、医疗救助、危房改造、教育需求、饮水安全、残疾救助、文娱需要、矛盾纠纷、涉访涉诉等20多类问题。
  锤炼了干部作风,提升了服务本领。全县广大干部深入基层,用脚步丈量民情,用真心倾听民生疾苦,不仅解决了诸多群众反映的突出问题,还化解了暗流涌动的各种矛盾,通过大走访活动,切实转变了工作作风,牢固树立了以人民为中心思想,提升了党性修养、坚定了理想信念。
  拉近了干群关系,凝聚了党心民心。通过开展大走访活动,近千余名党员干部积极走近群众、贴近群众,真正与群众交朋友,实实在在为群众办事,通过持续的进村走访,密切了党群干群关系,记录了群众生活的真实状况,掌握了一些新发生的小问题,化解了关系群众利益的一些大问题,解决了积压多年的一些老问题,得到了群众的理解、支持和积极配合,对基层的和谐稳定起到了促进作用。
  积累了工作经验,推动了改革发展。全县各级党组织把大走访活动作为干部联系群众的有效载体,将定期联系走访群众工作常态化,通过建立健全分工协作机制、及时调度机制、跟踪问效机制,推动形成联系群众工作的常态长效机制,全力践行以人民为中心的发展思想,为农安实现全面振兴和全方位振兴汇聚了强大正能量。
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