秀丽玲珑 巧思为民

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  关秀玲女士是一位饱含热情与真诚的无私奉献者,她竭诚尽智为社区居民排忧解难。她的务实肯干赢得了社区居民的尊敬和欢迎,“秀丽睿智显奇韵,玲珑精巧思敏捷。”这是她作为人民公仆的生动写照。密密麻麻的工作,忙忙碌碌的身影,想他人之所想,急他人之所急,在她心中,这是一份光荣的使命,是一种不可推卸的责任。
  
  【关秀玲女士,油尖旺区议会民选议员(尖沙咀东),尖沙咀共融协会创会会长,民建联油尖旺支部委员,民政事务总署油尖旺南分区委员会委员,油尖旺区防火委员会委员,天主教新民书院家长教师会永远荣誉会长,柯士甸大厦业主立案法团主席,旅港关氏宗亲总会荣誉会长等社会职务。】
  
  真心为大众
  
  “要有信心和真诚,才能做好社区服务工作。”社区服务说到底是一件与人打交道的工作,每天必定会碰到不同的事情,遇见不同的人,唯有信心和真诚,才能胜任这份平常却不平凡的事情。关秀玲女士在服务社区居民的岗位上已经坚守了多年,时间越久,她愈舍不得离开,社区内的大街小巷、街坊民众,早已植根于她的心田。
  2007年关秀玲女士参与选举,2008年她走上为人民服务的工作岗位,虽然当选油尖旺区议会民选区议员仅三年时间,但她的服务之路却是从二三十年前就已经开始了。多年的义工身份,为她更好的服务社区居民打下了坚实的基础,她明白居民的心声,所以她可以胜任。尖沙咀是关秀玲女士扎根的地方,事业、家人都在此地,对本区的基本情况她了然于心,这里的变化她亦看在眼里记在心里。“以前这里外国人特别多,以游客为主,经过一二十年的发展,内地人更多,这有赖于中国经济的腾飞。”关秀玲女士说道。有变化需求也会随之改变,她将一切都看在眼里,以便随时解答社区居民的疑难问题。
  能做好工作,并且持之以恒,源自内心深处的喜爱。关秀玲女士说:“我从小就对政治很感兴趣,身为区议员,忙碌辛苦在所难免,但重要的是我很喜欢也很享受这份工作。”工作也是一种学习,不断学习才能更优秀,服务他人亦是如此,关秀玲女士的服务始终伴随着学习。她说:“每走一步都离不开学习,要不断的了解、融合、摸索、总结,要多看、多问,只有懂得才能做得更好,所以要克服困难、努力学习。”这是她工作中最大的体会,但宗旨是为了给他人带去更周到贴心的服务。
  关秀玲女士每天的时间都安排得很满,陪家人的时间也渐渐被压缩,可她没有怨言。地区设施管理、食物及环境卫生、交通运输、社区建设、房屋事务及大厦管理、妇女事务、关爱社群、环境改善等等,普通的家庭主妇被“柴米油盐酱醋茶”包围,身为职业女性的她,放眼望去仿佛都是为了他人家的“柴米油盐酱醋茶”。但是,在关秀玲女士心中:没有小事,真心实意做实事就是正事。
  在服务的道路上,关秀玲女士做过许多事情,也许她没有统计,但是,因为她的真心和诚意,令她难忘的事情却比比皆是。柯士甸大厦相对而言是比较复杂的,身为该大厦业主立案法团主席,关秀玲女士无不尽力而为。她说:“有的大厦业主和法团代表会发生不必要的纠纷和冲突,譬如业主怀疑法团贪污等,其实并非贪污,而是工作透明度的问题。碰到类似的事情我们就要从中调查、协调,解开疑虑,减少误会,增强团结,共建和谐。”从亲历的种种事情中,关秀玲女士也明白了许多道理,比如要提高工作透明度,要实事求是才能解决问题等等。为大众服务真心真意,通过不断学习,关秀玲女士有信心坚持到底。
  
  真诚为香港
  
  在为社区居民排忧解难的“事业”中,也许关秀玲女士所做的事情不为大众所关注,但她的付出却为市民的基本生活提供了有力的保障,也为建设和谐香港贡献了一份力量。在做区议员的过程中,事无巨细都要处理,唯有真诚才能赢得大众的认可和尊重。关秀玲女士说:“不管怎样,你一定要认真,心态平和,宽容大度,努力解决问题,别人要求的一定要记在心里,更要敢于接受批评,改正错误。”面对负面的言论,关秀玲女士不是气馁,而是反省自我,大度能容。她如此理解不利于自己的言论:“他只是希望我做得更好,所以才那样说,这样正好可以推动我前进。”有大海的胸襟,才会拥有大海的博大,尤其是做人民的公仆,关秀玲女士力争虚怀若谷。
  议员的工作繁杂而琐碎,关秀玲女士的时间通常是被填的满满的。她表示,有时候很多事情不是马上可以解决的,要打很多电话,经多方了解后才能顺利展开工作;有的事情要上午处理,有的要安排在中午,有的却要到晚上才行,议员多是中午开会,各法团又常在晚上开会,一些活动又是在晚上举行,所以要合理安排时间,互相配合好才能解决问题。
  由于工作时间不一致,很多问题区议员也不能直接解决,所以关秀玲女士每解决一个问题,都要煞费苦心。但是,她仍然坚定地说:“事无大小,用心去做。”添一盏灯,加一个指示牌,多一个垃圾桶……在关秀玲女士心中事情没有大小之分,只要可以方便民众,提升香港形象的事情,她都愿意去做。社区内她最关注的就是普通市民的基本生活,出行安全、清洁卫生、基础设施、稳定和谐,这些才是她常常念叨的,社区居民生活幸福满足,就是她最大的快乐。
  为了将社区内的人团结起来,关秀玲女士于2009年创立了尖沙咀共融协会。她介绍说:“尖沙咀有众多来自世界各地的人,而香港以华人社团居多,为了能将服务惠及更多的人,我们创立了‘共融协会’,不论任何国籍、种族都可以加入,希望大家能够真正融合,和平相处,实现共荣。”从这里可以看出,关秀玲女士还是一位心怀大爱的人,随着社会的进步,地球村已经出现,大家相亲相爱,方为大同。关秀玲女士惠及世界各地朋友的服务,无疑也能够为香港加分。
  扎根地区工作,关秀玲女士最大的感受是“学到了许多东西”。她真诚地说:“普通市民真的需要你的帮助,有时候很多事情需要政府配合才能顺利解决,所以只要是力所能及的就会找各种解决方法,努力争取对居民有益的权益。只要你真诚并且尽力了,即使有些事情无法完成,大家也会理解。”区议员架起了社区居民与政府之间的一座桥梁,因为她的用心,《东方日报》曾给她拜年,也曾获得“全国十佳孝贤”殊荣。
  谈及未来的发展计划时,关秀玲女士表示:“今年12月30日我这一届的议员身份才会结束,在此期间,我会尽力做好议员该做的事情。我今天还是为社会做事的议员,我就会继续,未来乐观对待。”言辞之中,有一种强烈的责任感,亦仿佛是一种宣言:在其位,谋其政。
  
  后记:因为喜欢 所以快乐
  
  关秀玲女士将大部分时间都献给了社区工作,家人的理解和支持给了她无限的力量,她育有二女一子,从小便带着孩子去做义工。在母亲的言传身教和影响熏陶下,现已长大成人的子女尽管都有各自的工作,但只要有时间便会和她一起参与服务。在服务社区和照顾家庭之间,关秀玲女士尽力使之平衡,她说:“心中一定要有底线,否则很难兼顾。”作为一名女性,要在社会上起到一定的作用,达到她所期望的目标,一定要有很大的牺牲。关秀玲女士每走一步都带血带汗带泪,但是每当克服一个困难时,都是她的欢舞的节日。
  如今,关秀玲女士最大的快乐也来源于社区居民,她无限感慨地说:“在这里做了三十年,彼此之间,从不认识到认识,从不熟悉到熟悉,从不接受到接受,这个过程就是最令我开心的。”从一个普通市民中走出来,到为大众服务,关秀玲女士“因为热爱,所以快乐”。人之所以伟大,不仅仅是因为他蕴藏着建立万古功勋的能力,更因为他有一颗博爱的胸襟。关秀玲女士在平凡的工作岗位上,用真心和坚持书写专属于她的奉献之歌!
  
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