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<正>北京文博领域地方标准体系中的首部服务标准《博物馆服务规范》(以下简称《规范》)于2018年5月18日正式实施。该《规范》由北京市文物局主持编制并组织实施,由北京汽车博物馆负责起草,为推荐性标准。《规范》对北京市行政区域内博物馆服务的基本要求、服务环境、服务设施设备、服务人员、服务项目与要求、服务安全、服务评价与改进方面等提出了具体要求。《规范》在公共服务方面要求:博物馆应