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在香港旅游界导游有一个特定的外号，“刀手”。
刀手们大多牙尖嘴利，活跃在商场内等待猎物。当旅游团出现后刀手们迅速接管，以暗示讽刺，威逼谩骂的方式，要求团员购物。更有语出伤人者，威胁若不买东西，就“不给饭吃、不给地方住”。一旦有团员购买了奢侈品，刀手们会马上“跳团”消失，换由别的导游接手观光等行程，在刀手眼中，人傻钱多的大陆客成为最可爱的猎物。
“狗、穷人，小心一点”
2月5日，农历大年初三。当天香港土瓜湾珠宝店门前，迎来一批大陆客人。
这个旅行团共有30余人，来自于安徽。当时带队的导游叫做林如蓉。她要求游客必须在该店逗留2个小时。游客张勇夫妇没有购买珠宝，这让刀手林如蓉大为不满。时间流逝，珠宝店的行程总算结束。游客们回到大巴后，林如蓉当众指着坐在车尾的张勇夫妇，称其为“狗”“究”“无力消费，过年也不购物”。
刀手甚至用上了诅咒，“来香港几天不开心，全年也不会开心”。刀手给张勇夫妇的香港之旅盖上了“不开心”的标签。事发后，张勇夫人对前来采访的媒体说：“导游说让我们小心一点，不小心就回不了深圳了”。
谩骂引发了冲突。愤怒的张勇夫妇开始和林如蓉争执。随后，林如蓉的助手陈某加入其中。一场骂战后，4人发生肢体冲突。香港警方赶到后，将4人拘留。
最终，4人均被香港警方控以“公众地方行为不检”，一同拘留于红瑚警署并接受调查。
一路隐身的导游
张勇夫妇来自安徽。此前在深圳，他们参加了由大马国际旅行社筹组的旅行团赴港。
该团的行程为两天一夜游，全团34人，团费为1700元至2000元人民币不等。出发前，所有游客都看到了一张行程表。行程表显示，该团由一位裘姓导游负责。
然而到达香港后，接团的导游姓杨，此后该团又转交林如蓉负责。
2月5日，张勇等人发生冲突后，剩余的游客一直在大巴车上苦苦等候，长达两小时无人问津。一些游客向旅行社表示不满，但旅行社却没采取任何举措。直至有游客向媒体表示，自己录有林如蓉与张勇夫妇争执的录像片段，旅行社才立即安排另一位导游朱罡接手。
张勇的冲突，某种程度上“解救”了这些游客。因为新导游接手后没有按照既定的行程继续购物，而是安排前往黄大仙祠和尖沙咀星光大道进行观光。旅行全程，该旅行团频频更换导游。游客称，至少见过4名接待人员，但行程表上原定的裘姓导游却从未出现。
这与香港旅游业2月1日公布的新政不符。新政中明确规定了“一团一导游”，不许强制内地游客购物消费等内容。然而游客表示，在实际旅途中，这些规定近乎一纸空文。比如在涉事旅行社门口，赫然张贴着一张旅行社向导游发出的《重要通告》。
通告中称：“由2011年1月21日接团起，所有团体必须吃×××餐厅或者××餐厅一正餐。如果发现不按指示则罚款500港币。请各位导游一定配合。”
峰回路转
张勇的遭遇经媒体曝光后，引发众多网友关注。在国内各大论坛上，香港刀手一度成为热议焦点。网友称，强制购物使争端频发，正在损害香港的美好形象。
香港商务及经济发展局局长刘吴惠兰对此事件感到遗憾，并指事件不能接受，影响了香港旅游业的声誉，当局会严肃处理。
香港旅游业议会主席胡兆英表示，已要求负责接待张勇夫妇的友佳旅行社负责人，交出与内地旅行社签署的合同、和导游签的工作协议等资料，并在14天内提交报告。香港旅游业议会总干事董耀中说，国家旅游局2月6日已致电香港旅游业议会，对这起事件表示关注，很想了解其中是否存在“零团费”或“负团费”的情况，“我们已承诺，会将调查报告提交国家旅游局。”然而就在媒体铺天盖地报道这起打斗事件之际，当事人张勇的说法却令事态在一天之内峰回路转。
张勇夫妇于2月6日凌晨获准保释，当天下午，他们向传媒表示不满，此事是因言语上没有与导游仔细沟通而引起的，是“一场误会”，女导游已道歉。“我们对旅行团的安排感到满意，现在误会已经消除，有关事件到此结束。”耐人寻味的是，张勇夫妇还称，涉事的香港友佳旅行社会带他们的小孩去香港迪士尼乐园游玩。但在法律至上的香港，该起事件从张勇夫妇选择报警的一刻起，就已经上升到法律层面——他们和导游林如蓉均被警方控告“在公众地方打架”，于2月7日上午在香港九龙城法院提堂审理。最终，张勇夫妇和林如蓉获控方不提证供起诉，裁判官判每人罚款1000港元及守行为一年，在未来一年内不得犯暴力及威吓有关的罪行。
随后，张勇夫妇通过律师发表声明，称这一趟难忘的香港游已经“圆满结束”，他们在香港短短几天经历的各种甜酸苦辣，但愿随着一般游客不会经历的法庭程序而结束。
声明最后，夫妇两人感谢香港各界朋友的关心。而林如蓉离开法院时，未就此事件做出任何回应。
头疼的刀手
张勇夫妇的故事或许已“圆满结束”，但刀手的问题仍在令香港旅游界头疼。此前，大陆游客遭遇香港刀手的故事已经足够丰富。
2010年5月，一代乒乓球名将、前国家队选手陈佑铭，从湖南跟团首次赴港旅游。22日，一名无牌女导游把他带到珠宝店购物期间，陈佑铭因拒绝购物而与导游争执。最后，他被导游出言指骂并被阻止离开店铺，陈佑铭因气愤而心脏病发作，送院时不治身亡。
对于频发的内地游客被强迫购物现象，2月5日，香港导游总工会会长黄嘉毅指出，这一切都是现行的导游薪酬机制所引发的，香港导游绝大部分收入如今靠带游客购物抽佣金。“香港导游的薪酬结构不合理，而近日實施的新政根本没考虑导游的薪酬情况。如果不从根本上解决问题，以后还会继续发生这种冲突。”
对此，香港旅游业议会总干事董耀中表示，议会已经出台措施，将减少导游过分依赖购物抽佣金的现状。2月8日，香港旅游事务专员容伟雄表示，香港有关部门已全面检讨旅游业界运作，初步已有构思，包括研究成立独立机构规管旅行社。香港商务及经济发展局局长刘吴惠兰称，香港政府则开始构思加强规管旅游业界的措施，稍后会向立法会提交意见。
对于美丽的东方之珠，剪除刀手，重塑旅游形象，已成当务之急。(据《京华周刊》)
刀手们大多牙尖嘴利，活跃在商场内等待猎物。当旅游团出现后刀手们迅速接管，以暗示讽刺，威逼谩骂的方式，要求团员购物。更有语出伤人者，威胁若不买东西，就“不给饭吃、不给地方住”。一旦有团员购买了奢侈品，刀手们会马上“跳团”消失，换由别的导游接手观光等行程，在刀手眼中，人傻钱多的大陆客成为最可爱的猎物。
“狗、穷人，小心一点”
2月5日，农历大年初三。当天香港土瓜湾珠宝店门前，迎来一批大陆客人。
这个旅行团共有30余人，来自于安徽。当时带队的导游叫做林如蓉。她要求游客必须在该店逗留2个小时。游客张勇夫妇没有购买珠宝，这让刀手林如蓉大为不满。时间流逝，珠宝店的行程总算结束。游客们回到大巴后，林如蓉当众指着坐在车尾的张勇夫妇，称其为“狗”“究”“无力消费，过年也不购物”。
刀手甚至用上了诅咒，“来香港几天不开心，全年也不会开心”。刀手给张勇夫妇的香港之旅盖上了“不开心”的标签。事发后，张勇夫人对前来采访的媒体说：“导游说让我们小心一点，不小心就回不了深圳了”。
谩骂引发了冲突。愤怒的张勇夫妇开始和林如蓉争执。随后，林如蓉的助手陈某加入其中。一场骂战后，4人发生肢体冲突。香港警方赶到后，将4人拘留。
最终，4人均被香港警方控以“公众地方行为不检”，一同拘留于红瑚警署并接受调查。
一路隐身的导游
张勇夫妇来自安徽。此前在深圳，他们参加了由大马国际旅行社筹组的旅行团赴港。
该团的行程为两天一夜游，全团34人，团费为1700元至2000元人民币不等。出发前，所有游客都看到了一张行程表。行程表显示，该团由一位裘姓导游负责。
然而到达香港后，接团的导游姓杨，此后该团又转交林如蓉负责。
2月5日，张勇等人发生冲突后，剩余的游客一直在大巴车上苦苦等候，长达两小时无人问津。一些游客向旅行社表示不满，但旅行社却没采取任何举措。直至有游客向媒体表示，自己录有林如蓉与张勇夫妇争执的录像片段，旅行社才立即安排另一位导游朱罡接手。
张勇的冲突，某种程度上“解救”了这些游客。因为新导游接手后没有按照既定的行程继续购物，而是安排前往黄大仙祠和尖沙咀星光大道进行观光。旅行全程，该旅行团频频更换导游。游客称，至少见过4名接待人员，但行程表上原定的裘姓导游却从未出现。
这与香港旅游业2月1日公布的新政不符。新政中明确规定了“一团一导游”，不许强制内地游客购物消费等内容。然而游客表示，在实际旅途中，这些规定近乎一纸空文。比如在涉事旅行社门口，赫然张贴着一张旅行社向导游发出的《重要通告》。
通告中称：“由2011年1月21日接团起，所有团体必须吃×××餐厅或者××餐厅一正餐。如果发现不按指示则罚款500港币。请各位导游一定配合。”
峰回路转
张勇的遭遇经媒体曝光后，引发众多网友关注。在国内各大论坛上，香港刀手一度成为热议焦点。网友称，强制购物使争端频发，正在损害香港的美好形象。
香港商务及经济发展局局长刘吴惠兰对此事件感到遗憾，并指事件不能接受，影响了香港旅游业的声誉，当局会严肃处理。
香港旅游业议会主席胡兆英表示，已要求负责接待张勇夫妇的友佳旅行社负责人，交出与内地旅行社签署的合同、和导游签的工作协议等资料，并在14天内提交报告。香港旅游业议会总干事董耀中说，国家旅游局2月6日已致电香港旅游业议会，对这起事件表示关注，很想了解其中是否存在“零团费”或“负团费”的情况，“我们已承诺，会将调查报告提交国家旅游局。”然而就在媒体铺天盖地报道这起打斗事件之际，当事人张勇的说法却令事态在一天之内峰回路转。
张勇夫妇于2月6日凌晨获准保释，当天下午，他们向传媒表示不满，此事是因言语上没有与导游仔细沟通而引起的，是“一场误会”，女导游已道歉。“我们对旅行团的安排感到满意，现在误会已经消除，有关事件到此结束。”耐人寻味的是，张勇夫妇还称，涉事的香港友佳旅行社会带他们的小孩去香港迪士尼乐园游玩。但在法律至上的香港，该起事件从张勇夫妇选择报警的一刻起，就已经上升到法律层面——他们和导游林如蓉均被警方控告“在公众地方打架”，于2月7日上午在香港九龙城法院提堂审理。最终，张勇夫妇和林如蓉获控方不提证供起诉，裁判官判每人罚款1000港元及守行为一年，在未来一年内不得犯暴力及威吓有关的罪行。
随后，张勇夫妇通过律师发表声明，称这一趟难忘的香港游已经“圆满结束”，他们在香港短短几天经历的各种甜酸苦辣，但愿随着一般游客不会经历的法庭程序而结束。
声明最后，夫妇两人感谢香港各界朋友的关心。而林如蓉离开法院时，未就此事件做出任何回应。
头疼的刀手
张勇夫妇的故事或许已“圆满结束”，但刀手的问题仍在令香港旅游界头疼。此前，大陆游客遭遇香港刀手的故事已经足够丰富。
2010年5月，一代乒乓球名将、前国家队选手陈佑铭，从湖南跟团首次赴港旅游。22日，一名无牌女导游把他带到珠宝店购物期间，陈佑铭因拒绝购物而与导游争执。最后，他被导游出言指骂并被阻止离开店铺，陈佑铭因气愤而心脏病发作，送院时不治身亡。
对于频发的内地游客被强迫购物现象，2月5日，香港导游总工会会长黄嘉毅指出，这一切都是现行的导游薪酬机制所引发的，香港导游绝大部分收入如今靠带游客购物抽佣金。“香港导游的薪酬结构不合理，而近日實施的新政根本没考虑导游的薪酬情况。如果不从根本上解决问题，以后还会继续发生这种冲突。”
对此，香港旅游业议会总干事董耀中表示，议会已经出台措施，将减少导游过分依赖购物抽佣金的现状。2月8日，香港旅游事务专员容伟雄表示，香港有关部门已全面检讨旅游业界运作，初步已有构思，包括研究成立独立机构规管旅行社。香港商务及经济发展局局长刘吴惠兰称，香港政府则开始构思加强规管旅游业界的措施，稍后会向立法会提交意见。
对于美丽的东方之珠，剪除刀手，重塑旅游形象，已成当务之急。(据《京华周刊》)