【摘 要】《公共关系基础》（高等教育出版社）为国家规划教材，是目前职业高中文秘专业必修课程，也是文秘专业高职考试的必考科目之一。因此，如何在教学过程中使学生充分掌握、融会课程中的理论与实践操作知识，注重对学生的创新精神和动手能力的训练，以期培养出适应社会发展的高素质劳动者和中初级专门人才，是每个从事此门课程教学的文秘专业教师所要精心考虑和准备的。
　　【关键词】课堂 有效学习 民主
　　一、背景介绍
　　本则案例的教学对象是文秘专业的学生，已经经过一年专业课程的教学，具备一定的文秘专业知识，但合作学习、探究学习的习惯还有待进一步引导深入。
　　二、情境描述
　　学校教学开放日上，我选择《公共关系基础》第八章《演讲商谈》技能训练课。本节课主要设置三个模块：语句训练、短文训练、看图表达训练。分别从点、线、面的角度来训练学生的口语表达。
　　师：同学们，刚才我们进行了语句和短文的口语表达训练，但是但是生活中与人交流，不可能随时有个稿子放在你面前，面对突发事件同学们要能够独立讲述自己的见闻。我们来看刚才发放的材料上的这幅漫画。
　　`师：同桌之间讨论一下，这漫画说明了什么道理？你有什么感想？罗列下要点，等等请同学起来说说看。
　　（学生积极讨论）
　　师：好！请几位同学来谈谈。要求叙述过程做到简明扼要、系统条理、清楚准确。
　　生1：图中讲述一个不法分子在向两个学生兜售盗版光碟，做违法乱纪的事情。对于这样的情形我们应该积极抵制。虽然盗版光碟便宜，但是如果大家都买，肯定会影响到正版厂商的利益，最终影响的还是我们的民族产业，影响到社会直至个人。因此我们应该坚持时下宣传的“八荣八耻”，用最先进的理论武装自己，做新世纪的新一代。
　　……
　　生2：我觉得这两个学生这样的做法还不够妥当，他们应该抓住这个不法分子，扭送给公安机关，让其受到严惩！
　　生3没举手站起来：拜托，这仅仅是两个小学生，他们有能力抓住这青年人？只怕到时候是“偷鸡不成反蚀把米”“赔了夫人又折兵”吧！
　　生2：那不会动动脑筋啊？比如打个电话，110啊！
　　生4：小学生不一定会有手机的哪！
　　生2：那不是有两个人吗？可以一个人跟踪，一个人去报信，电影里不是都这样放着，也都成功的。不试试谁又能知道行不通呢？
　　生5：对对，还可以让一个学生跟这不法分子周旋，另一个去报信，肯定可以抓住不法分子。
　　……
　　（下课音乐响起）
　　师：呵呵，好的好的，同学们由语言表达训练上升为开场辩论赛了，个个牙尖嘴利的，像个读文秘的，口才要好！
　　师：最后，我们来回顾一下本节课要讲述的要点。……
　　问题提出
　　通过这则教学片段，从中反映出的一个关键问题，如何有效得控制教学环节，教师对学生的控（按自己的教学设计意图）和放（学生的临时意外变故）的矛盾应该如何解决？
　　课堂时间是否可以完全取决于学生、完全围绕学生设置？
　　教师是否真正下工夫做到课前“备课堂”、“备学生”，考虑的尽量周到？万一出现特殊情况教师怎么积极处理？
　　教后反思
　　新时期教改的教学理念要求教师在课堂教学中实现教学民主，尊重学生个体的发展。
　　众所周知，人只有在轻松和谐的环境里，思维才表现得最为活跃。相反，在压抑的环境里，在禁锢的课堂教学气氛中，是很难产生创造性思维的。所以，课堂教学中，只有构建平等、民主、伙伴式的师生关系，才能进一步创设和谐、愉快、轻松的教学氛围，让学生有效地进行学习、畅所欲言。
　　当然，让学生畅所欲言，他们肯定会说出许多授课教师意料之外的变故，比如唱反调、批评教师、“散讲”等，但我们必须正视学生的这一系列行为。能提出疑问，就证明学生真正在思考；能集体讨论，才证明学生真正是在探究。
　　案例中，我原本设计的教学意图是让学生借“八荣八耻”的宣传漫画，让学生谈谈对漫画中出现的行为做一番评论，以此锻炼学生的看图说话能力。但是通过整个教学过程，我发现在这一环节上，整个课堂有点“失控”，远远超过我设计的意图，学生谈得非常好，我这时候只能充当一位特殊的听众，任两种观点的学生开展这场“辩论赛”，因为毕竟是训练课，目的只有一个：就是让更多学生能参与到练习中来，而这样的形式岂不是很理想？可惜的是这一环节剩余时间不够多，在争风相对之时下课铃声响起。我觉得教学设计时就应该注意由浅入深，步步为营，让学生有兴趣、乐意去接受、去学习、去理解、去运用。
　　纵观上述案例，实践证明，怎样才能形成民主、活泼的教学氛围呢？如何才能更有效得应对教学过程中出现的“意外之事”呢？我认为：
　　第一，教师要正确认识自己。虽然教师在阅历、资力等等方面都超越学生，但我们绝不能以权威自居，不要以为自己是知识的化身。我们应该做一个热情的支持者、积极的参与者。教师要树立威信，但这种威信不能仅仅是建立在知识上，更主要是体现在人格精神上。很庆幸，对于课堂中出现的意外变故，我并没有粗暴干涉，没有横加指责、挖苦讽刺，而是耐心地倾听、引导、讲解，尊重他们、欣赏他们。这才能逐渐形成了民主的教学氛围；也只能有了民主的教学土壤，学生们才会畅所欲言。
　　第二，教师要学会珍视学生。学生是有思维、有感受、有情感的生命体。他们每人都潜伏着无限的想像力和创造力，有着与生俱来的探索的需要，发现的需要和自我表现的需要。
　　要相信学生，相信他们有自己的价值判断能力，相信他们有无穷的创造力，相信他们的情感体验是真实的；要尊重学生，尊重他们的差异，尊重他们的选择，尤其要尊重他们的思想；要学会欣赏学生，通过职高学生他们特有的年龄特点，当他们打量这个世界时，这个世界就是五彩斑谰、摇曳多姿的。因此，教师要学会倾听，倾听他们的心声；教师要学会赏识，赏识他们个性化的言行。在倾听和赏识中，不仅学生有了充分展示自我才华的舞台，而且教师也从其中受到感染和启发。可以说，欣赏学生的最大好处就在于，它能够最大限度地唤醒学生的主体意识，让他们自我探究、自我监控、自我评价、自我改进，从而自我教育、自我成长。
　　第三，教师要善于捕捉时机。面对课堂上学生突如其来的问题，教师要把握时机，加以引导。教学中，学生会出错，教师也会出错；教师有突然灵感，学生也会有突然的灵感。每一个错误、每一个灵感都蕴藏着一个很好的教育时机。当然，学生的表现有很多出乎教师的意料之外，也正是这些“意料之外”的现象出现了，才引起人们的“关注”；这种“关注”固然比“不予理睬”可贵，但如果对于学生在课堂上突然的“发难”，教师做到从容应对，合理解答，无疑有助于树立教师在学生心目当中的形象、权威，有助于今后教学课堂的组织。
　　因此，真正的关注学生，是教师心中时刻装有学生，备课的时候能多想想，学生到底需要什么，他们都会干什么，究竟该怎样“教”。一句话，关注学生不是对学生“意外表现”的被动应对，而是对学生“需求”的主动思考。