坐在家中就可模拟考试，不出办公室就能下载各种表格……这些消息听起来有点儿让人不可思议，但却是实实在在的真事。原来，为了让广大车主和驾驶人方便快捷、准确地了解洛阳市机动车、驾驶人管理信息，洛阳市交警支队车管所开通了以服务为宗旨的“车管网站”。
　　该网站的开通，将为包括出国留学人员在内的社会各界人士提供周到的服务。网页中“车管动态”主要介绍洛阳市交通管理工作动态，发布各类公告信息；“违章查询”为车主提供违章信息查询服务；“驾驶员业务指南”为驾驶员导办业务；“办公分布”为人们提供全市车管部门办公电子地图；“中介机构”介绍全市合法中介机构；“车市导航”为汽车经销商提供宣传阵地；“法律法规”中汇编了交通管理法律法规；“交通宣传”以视频等形式宣传交通安全；“模拟考试”为科目一模拟考试系统；“经验趣谈”是购车、驾驶、维修、防盗抢的经验总结。
　　拓展服务领域只是洛阳市交警支队车辆管理所改变工作作风、提高服务质量的一个缩影。
　　“撑方便伞，开方便门”，洛阳市交警支队车管所不仅加强网络建设，提高为群众服务的效率，还在服务意识和为群众着想这方面下了功夫。全所民警现在都自觉树立全新服务意识，克服人员少、工作量大的困难，实实在在为群众解决问题，提高办事效率。
　　来自洛阳市栾川县的冯先生就真真切切体验了一次车管所转变工作作风之后的热情服务。
　　“人家已经到下班时间了，可车管所的民警却延长下班时间为我办理车牌手续，各个窗口的工作人员都很认真负责，尽管那天是38度的高温，他们仍一如既往地热情服务！”5月13日，栾川县的冯先生激动地告诉记者，他是一名货车司机，购买了一辆小双排汽车，那天他给车辆上牌照时已经快到下班时间了，但车管所的民警却主动延长下班时间为他的车进行了牌照办理，事后他感激地买了两包烟送给民警也被婉拒。这只是洛阳市交警支队车管所转变工作作风、提高服务质量的一个普通例子。
　　近年来，洛阳市交警支队车管所全面加强队伍建设、改进工作作风、提升工作效能，始终坚持“理性、平和、文明、规范”的理念，坚持值日警官制度、首问负责制和延时服务，并不断拓宽服务领域，着力为服务对象“撑方便伞，开方便门”。