精准化管理模式:企业新型学徒制试点班级的管理策略

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  摘要:随着《企业新型学徒制试点工作方案》的出台,各职校都积极实践“工学交替”,适时开展顶岗实习。学生进入企业顶岗实习,是重要的实践教学环节,这却给班主任的班级管理带来了严峻的挑战。班主任要在完成正常教学任务的前提下,灵活机动地开展校外班级管理,这样才能有效地避免学生顶岗实习管理中班主任的“缺位”现象。在顶岗实习期间,班主任通过顶岗前的引导到位,顶岗时的管理到位,业余时的督查到位,问题时的关心到位等“四到位”策略,使企业新型学徒制的管理工作真正落实到位,取得可喜的顶岗实习效果。
  关键词:现代学徒制;精细化管理;班级管理
  良好的校外顶岗实习管理,是提高实习质量、实现学生“零距离”就业的重要保障。现行的企业新型学徒制“校企双制,工学一体”的方式,促使学生培养方向明确,企校合作稳固,企业需要什么的学生,即培养什么的学生,而且学生对理论专业知识对口学习和相关的技能训练,能使学生更快、更好地适应岗位。因此,为了准确探究“企业新型学徒制”的培养模式,笔者参与了我校“企业新型学徒制”试点工作,跟随企业班学生进入试点企业进行顶岗实习,从学生环节,班主任环节,到企业环节,近距离地观察,了解班级管理在其中的重要性,是整个顶岗实习中一个重要的环节。
  一、做好岗前教育工作,重在引导
  1.引导学生正确认识实习的意义
  学生对实习理解不到位,对实习缺乏正确的认识,存在“眼高手低”的问题。因此,班主任要转变学生观念,引导学生正确认识自己,树立“先就业、后择业、再创业”的理念,从而对自己的顶岗实习做出合理的定位。在顶岗实习前,班主任要先做好宣传发动工作,让每位学生都清楚地认识到任何工作都必须从基础的岗位做起,且无论何种岗位都应该以认真负责的态度去面对。通过与学生交流学习、就业、人生,使学生充分认识到劳动的光荣、生产的价值,对顶岗实习有初步的认识。然后,指导学生做“职业生涯规划”,确定自己的创业目标,树立从眼前出发、从小事做起,圆满完成本次实习任务,为以后就业奠定良好的基础。
  2.引导学生做好吃苦耐劳的准备
  大部分学生家中独生子女居多,基本缺乏吃苦精神,实习期间不愿意干体力活,即使岗位和专业合适,也不乐意干。因此,班主任要引导学生做好吃苦耐劳的心理准备,树立要想完成规划的目标,只有通过自身的努力和奋斗,没有任何捷径可走的观念。在到企业之前,班主任要组织学生学习企业发展史、企业文化等知识,培养学生良好的职业道德品质,使学生认识到只有踏踏实实地工作,努力认真地掌握理论知识和实践操作技能,才能在岗位上逐步成长。
  3.引导学生树立“准员工”的意识
  在学校,学生已经习惯了老师的督促和教导,形成了一定的依赖性和被动性。进入企业,环境的性质发生了质的变化,不会再有人时时刻刻监督和说教,要靠学生自己主动地学习和工作。因此,班主任要引导学生树立企业“准员工”意识,按照企业对职工的要求,約束自己的行为。在顶岗实习前,班主任要组织学生学习厂规厂纪、安全规程等要求,牢固树立学生爱岗敬业、遵规守纪意识,增强学生实习期间的自觉性和主动性。
  二、推进顶岗管理工作,贵在精细
  1.引入企业“学徒”管理模式,借助企业师傅管理,开展每月师评
  企业师傅是学徒的主要管理者,他全程跟踪学徒的岗位实践,对学徒的工作能力和工作表现了如指掌。在工作过程中,师傅指导学徒岗位技能,有助于学徒熟练掌握岗位操作要领,胜任本职工作,尽快成为企业的“准员工”;师傅还指导学徒端正劳动态度、遵守劳动纪律等,有助于学徒提早适应和习惯企业环境,深刻理解企业文化,提高学徒对企业的忠诚度。在学徒管理中,引入企业师徒管理模式,师傅根据企业员工的职业规范要求,每月一次对学徒进行综合评价。师傅给学徒打的分数,不仅作为企业的绩效考核、与工资挂钩,还作为学校评价学生的学业及思想品德的重要依据。校企双方共同管理学徒的顶岗实习,学校班主任除了要协助企业师傅做好每月一次的学徒综合测评工作。还要及时地将每个学徒的分数汇总、评比,让学徒在评比中找到差距、在评比中感悟、在评比中成长。
  2.引入企业“班组”管理模式,依靠学生干部管理,开展每周互评
  企业班组是企业的基层单位,班组长是企业班组的主力军。在实施中,班主任可以以寝室为单位,按照一个寝室一个组,把班级分成若干个班组,分组时考虑人员的合理配置,选拔优秀学生干部担任班组长。学生干部是班主任的小助手,协助分工监督,起到上传下达的作用;学生干部也是同学中的佼佼者,对学生的影响颇大,起到模范带头的作用。在班主任指导下,这些班组长协助师傅对接企业各项工作,负责落实组内成员的安全、纪律、劳动等各方面的管理。在学徒管理中,引入企业班组管理模式,每位组员根据组内成员的工作表现,每周一次对组员进行互相评价。组内成员的评价较为全面准确,弥补了师傅评价的不足;而且被评价的学生也乐于接受。通过开展组内互评,学生可以学习他人的优点、反思自己的不足,从而在职业素养和职业技能等方面都上一个新台阶。
  3.引入企业“7S”管理模式,加强学生自我管理,开展每日自评
  学生既是管理的客体,也是管理的主体。为了实现班级管理效率最大化,就要充分发挥学生的主体作用,培养和提高学生的自我管理能力。7S管理是企业的高效管理模式,通过7S来“学规矩”,可以养成按规定做事的良好工作习惯,增强自我管理意识,提高自我管理能力。在学徒期间,为了便于学生开展自我管理,7S管理工作的各项内容往往都是在班组长的组织下落实的。总之,实施7S管理有利于学生的自我管理走向规范有序。在学徒管理中,引入企业7S管理模式,每位学生根据企业对职工的7S管理条例,每日一次对自己进行自我评价。在企业学习期间,学徒每天下班后都要写“工学交替学习日记”,如实报告学习收获和遇到的问题,提出学习要求,进行自我评价。学生按7S标准来规范自己的行为,就能更快地理解企业文化,尽快地适应企业管理,实现学生的职业素质与企业需求无缝对接。   三、做好业余生活辅导,旨在监督
  学校对学生实施全方位管理,而企业对学徒实施8小时工作制管理。企业一般只注重学徒上班期间的工作管理,而忽视学徒下班后的生活管理。因此,顶岗实习生有更充足的业余时间自由支配,容易出现管理上的失控。部分自律性差的学生,自我放松不服从制度约束,从作息制度的不正常发展到彻夜不归,以至于不能正常上班。班主任要根据企业的实际情况,制定相应的管理办法,通过各种途径监督学生,规范学生的日常行为,逐渐塑造良好的职业素养和职业道德。
  1.建立每日上岗汇报制度
  “没有规矩不成方圆”,班主任必须严格考勤制度,把学生的出勤情况作为衡量学生在实习期间表现的重要依据。企业一般也都有严格的上班考勤制度,大多利用仪器指纹考勤,考勤结果一般不会当天公布,而是每周公布一次,具有一定的滞后性,不利于班主任及时了解学生每天的出勤情况。因此,在厂里职工每天正式开早会前5分钟,班组长将组员的到岗情况汇报到班级微信群,汇报格式如下:╳╳╳组8人全到;╳╳╳组5人到,缺╳╳╳;╳╳╳组7人到,╳╳╳请假上午半天等。班主任根据班组长的汇报,可以清楚地了解学生的出勤情况,立刻联系缺勤的学生,了解基本情况,采取相应的措施。这样班主任能在第一时间发现问题,及时有效地处理好,消除了安全隐患,也督促学生尽早返回工作岗位。
  2.建立每周集中例会制度
  对学生中出现的共性问题,班主任要及时利用合适的时间,开展集中教育。根据企业的作息时间,每天中午吃中饭有1~1.5小时的休息时间。吃完中饭,大家要统一上班打卡,这个时间学生非常容易集中。班主任可以利用每周周一中午11:30,在厂里休息区召开例会,要求每位学生都必须参加。简单明了的将上周出现的问题告诉学生,提醒全体学生注意,并将本周要做的事通知学生。学生也可以反映自己发现的问题,讨论措施,统一思想。
  3.建立每晚就寝检查制度
  企业的开放式管理与学校的封闭式管理存在很大差异,学生下班后可以自由活动,在外吃夜宵、上网等,存在极大的安全隐患。为了确保学生晚上的安全,讓学生养成下班后,尽早回宿舍休息的习惯,建立寝室长(即班组长)每晚汇报,班主任不定期查寝制度。寝室长每天晚上8:30汇报就寝情况,汇报格式(与每日上岗汇报格式相同):╳╳寝室8人全倒;╳╳寝室5人到,缺╳╳╳等。一旦发现学生不及时到寝,立即联系将其叫回宿舍,并进行教育。同时加强班主任不定期查寝的督导力度,督查的结果记录个人实习档案给予存档,考察情况最终与学校推荐就业、企业考勤工资挂钩,以此激发学生的主观能动性。
  4.建立“家校联系栏目”
  在“工学交替日记本”中设立“家校联系栏目”,每周回家,学生要将日记本交给家长看,家长看后填写相应的建议。利用“家校联系栏目”,建立家长监督管理制度,明确家长在学生顶岗实习中培养义务和管理职责。学生顶岗实习期间,班主任要经常主动和家长沟通,争取得到家长地支持和配合,这对班级管理非常重要。家长配合班主任做好学生的思想工作,帮助他们消除顾虑,积极引导并支持孩子到企业进行顶岗实习,形成正确的职业观。学生请假必须要征得家长的同意,才可以离岗。这样做可以避免学生为逃避劳动,随便找借口请假不上班;甚至私自离岗外出玩等情况。
  5.建立“顶岗实习档案”
  在加强学生的综合管理的同时,密切与企业的沟通和联系,努力做到校企合作,齐抓共管,与企业人事部门共同建立学生“顶岗实习档案”。这个档案准确地记录:实习生的岗位轮换、病假事假、加班等一系列学生关心、家长操心、老师费心的敏感问题。如果条件允许,班主任最好能经常到企业走访,了解岗位情况,熟知每个学生的实习岗位,定期更新“顶岗实习档案”。班主任还要与企业人力资源部、车间、班组协商,制定针对顶岗实习生的切实可行的岗位考核制度。根据企业规章制度,由岗位师傅和班组车间对学生给予客观的总体评价,也记录在“顶岗实习档案”,并作为推荐就业的重要依据。
  四、做好突发问题处理,关心到位
  1.思想问题,关心疏导为主
  在顶岗实习中,学生难免会出现各种思想问题,班主任一定要紧密地跟踪学生,及时了解学生的最近表现,掌握学生的思想动态。一旦碰到“不适应”的学生,班主任可以采用个别谈话的方式,晓之以理、动之以情,帮助他们消除“不适应”症状,变消极实习为主动实习。还可以采用多种辅助形式,比如QQ、微信、电话等方式,让学生全面了解企业对员工的要求,做出合理的自我评价,从而愉悦地投入企业工作。
  接到学生的诉求后,班主任一定要及时和车间班组沟通,反映学生的意见和建议,切实维护学生的正当权益。当然,班主任既要兼顾企业的要求,也要考虑学生的需求,尽力为学生提供各种服务,为学生做好心理疏导,使学生顺利地完成顶岗实习。
  2.安全问题,关心预防为主
  顶岗实习期间,学生的安全问题是班主任必须面临的重要问题。在实习过程中,学生容易发生的安全问题主要有两类。一类是,学生外出或在往返企业途中的交通安全事故;另一类是,不熟悉工作岗位安全操作规程的生产安全事故。班主任要经常对学生进行安全生产教育,树立“安全第一”的意识,切实提高学生的安全自我防护能力。还要经常进行安全检查,及时发现、反馈和解决实习中出现的安全问题,做到预防为主,避免或减少安全事故发生的概率。实习中,一旦遇到特殊情况或重大问题,应及时报告实习单位和学校领导。积极与企业、家长协商,依据相关法律规定解决善后事宜,确保学生在生产实习中应该得到的劳动保护,维护学生的合法权益。
  校外顶岗实习已成为中等职业学校培养技能型人才的普遍方式,也已经取得了较好的效果。以前的顶岗实习时间长、学生岗位分散,企业要求多样等诸多因素,致使班主任无法全程参与管理和指导,给班主任的校外班级管理带来巨大困难。如今,“企业新型学徒制”,企校双师带徒,职责共同,学生岗位集中,目标明确优势下,只需要班主任有针对性地将工作做到位,充分发挥在班级管理中的重要作用,对顶岗实习学生做到准确的动态跟踪管理,让班级管理工作更加制度化、规范化、安全化、精细化,就能有效地避免班级管理上的断层,切实管理好顶岗实习,顺利地完成“工学交替”,取得预期的效果。
  参考文献:
  [1]王雪.中职学生顶岗实习中职业道德培养探究[J].职业,2015.05.
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