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[摘要]该研究运用团体心理辅导的形式,对85名大学生心理委员进行了为期5周的自我成长培训。研究结果显示:团体辅导有利于提高心理委员的心理素质和工作能力。
[关键词]团体辅导 心理委员 培训
[作者简介]韦志兆(1952- ),男,广西钦州人,广西警官高等专科学校党委副书记,副教授,主要研究方向为大学生心理健康教育。(广西 南宁 530023)
[课题项目]本文系中国高教学会“十一五”教育科研规划课题“民族地区贫困大学生心理健康教育模式的探索与实践研究”的研究成果之一。(课题编号:06AI0150001)
[中图分类号]G444[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)08-0071-02
目前业界已形成了对大学生心理委员作用的较为一致的肯定认识,心理委员的工作职责和素质条件日臻明晰,但如何对其进行系统有效的培训,使其顺利履行职责,各高校还处于探索当中。我们尝试将团体辅导引入对心理委员的教育培训,探索在有限的培训时间内,通过心理委员自我成长小组这种团体辅导方式实现心理委员培训目标,提高他们的心理素质和工作能力,并在今后的工作中延续培训效果。
一、研究对象与方法
(一)研究对象
广西警官高等专科学校各班心理委员,共85人。其中,男68人,女17人。
(二)研究方法
将85名心理委员随机分为6组,每组14～15人,组成封闭式、结构性小组,由学校心理咨询中心教师在学校团体心理咨询室对成员进行培训。我们运用团体心理咨询的理论,结合心理委员的工作特点和实际,在团体模拟环境中,对有着相同身份、共同问题和成长需要的心理委员以心理委员自我成长小组的形式进行了团体培训。团体的目标在于引导成员了解心理委员的工作职责和大学生心理健康知识;掌握与同学进行心灵沟通的基本技能,如同理、倾听、表达等助人技术;促进自我了解及成长,并懂得如何接纳、了解、体谅和帮助他人;把团体中的经验应用到心理委员的工作中,促进大学生心理健康教育工作的发展。组织实施分为导入、实施、终结三个阶段。理论依据为个人中心治疗理论(罗杰斯)和群体动力学理论(勒温)。团体设5个单元,每个单元180分钟,每周活动1次。在实施心理健康教育前后,分别用SCL-90量表、16PF人格测试量表对成员进行测试,应用SPSS13.0统计软件对获得的数据进行统计分析。
1.团体辅导的培训内容。我们将专业知识、工作技能、职责认知和职业道德等内容分解到五个单元(见表1)。在每个单元,组织成员课后阅读《心理委员的作用、职责和工作程序》《大学生心理健康的标准》《常见心理问题及症状识别》《同理心四个等级》《同理心敏感度的训练》《班级心理辅导活动课的十项辅导技巧》等内容。
2.团体辅导的理论基础。团体辅导,是指在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式。它是通过团体内人际交互作用,促使个体在交往中通过观察、学习、体验,认识自我、探讨自我、接纳自我,调整和改善与他人的关系,学习新的态度与行为方式,以发展良好的生活适应能力的助人过程。心理委员自我成长小组培训方案,是团体辅导基本原理在心理委员培训中的具体运用,本方案以个人中心治疗理论为理论基础。个人中心治疗理论是在1940年由美国人本主义心理学家罗杰斯创立的一种心理咨询和心理治疗方法的基础上发展而来的理论。他认为人有理解自己、不断趋向成熟、产生积极的建设性变化的巨大潜力。心理咨询的任务在于启发和鼓励这种潜力的发挥,促进其成熟、发展。人格的改变需要一种良好的人际关系。当这种关系存在时,治疗的过程就出现了,而行为与人格的建设性的改变也随之发生了。要推动团体往前发展,必须建立一种可接受的信任气氛。罗杰斯认为,团体领导者的态度比技术重要,只要团体能提供促进成员改变的心理气氛,成员就能自我了解和改变。为此,领导者必须做到以下三种基本态度:真诚、无条件积极关注、共情。领导者主要是扮演催化者的角色,创造一种宽容与信任的团体气氛,强调成员之间充分互动的重要性,让成员勇敢去袒露自己,学习如何去倾听自己、信任自己。领导者在团体过程中要呈现真实的自我,对成员表现关心、尊重与了解。基本技巧包括积极倾听、感受的反映、澄清、支持、连接、摘要、分享个人经验、非批评性、肯定成员的自我决定能力等。
二、结果与分析
(一)实施团体辅导前后成员SCL-90评定结果的比较
从表2可以看出,实施团体辅导前后,成员SCL-90得分发生显著变化,各因子得分发生较大变化,除强迫症状和敌对两项之外,其他各项的得分都是培训后低于培训前。人际敏感、抑郁和焦虑三项因子均分差异非常显著(p<0.01),躯体化、恐怖、偏执、精神病性四项因子均分有显著性差异(p<0.05),总均分差异非常显著(p<0.01)。这表明团体辅导使心理委员的心理健康水平显著提高。
(二)实施团体辅导前后成员16PF测试结果的比较
从表3可以看出,实施团体辅导前后成员16PF测试得分发生了一定的变化。活动被试的聪慧性、敢为性、敏感性、自律性、紧张性五项因子的得分前后相比差异非常显著(p<0.01);忧虑性、责任性、怀疑性、乐群性四项因子的得分前后相比差异显著(p<0.05)。
三、讨论
(一)在团体中提高素质
研究结果表明,团体心理辅导对提高心理委员的心理素质是有效的。心理委员自我成长培训应结合心理委员的工作特点,制订相应的团体活动方案,发挥团体咨询的独特的影响机制,为心理委员的成长提供理论指导和人际支持。从表2、表3可以看出,团体辅导有利于提高大学生的心理素质。实施团体辅导前后,成员SCL-90得分发生显著变化,均向低分值方向发展,总均分差异非常显著(p<0.01)。人际敏感等三项因子均分差异非常显著(p<0.01),躯体化等四项因子均分差异有显著性(p<0.05)。与此同时,16PF测试得分亦发生了显著变化,乐群性、聪慧性、自律性、责任性等测试项分值有较大提高;敏感性、怀疑性、忧虑性、紧张性等测试项分值有较显著的下降。统计结果表明,团体训练在促进成员人格因素的发展方面有积极影响。
(二)在团体中明确职责
培训将心理委员的职责、专业知识等内容融入各单元,将学习、体验、实践、讨论融为一体,并组织成员课后阅读《心理委员职责和工作程序》《大学生心理健康的标准》等内容。培训使心理委员明确了职责,即负责收集本班同学的心理健康信息,掌握本班同学心理健康状况,并定期汇报;制订本班心理活动计划,以适当形式开展心理健康活动,促进本班同学心理素质的提高;发现本班有突出心理问题的同学及时报告辅导员,特殊情况可与心理咨询中心联系或直接报院领导;对性格孤僻的及遇有亲人去世、父母离异、失恋等特殊事件发生的同学,要给予特别的关注和帮助;在心理健康教育中做好保密工作,严格保护同学的隐私,维护同学的权益;等等。
(三)在团体中学习理论
心理委员需要掌握《心理学基础知识》《大学生心理危机干预策略》《大学生常见心理问题与辅导》《心理咨询概论》《常见心理障碍与精神疾病》《心理委员职责》等书中的理论知识,然而,运用传统的理论讲授,时间受限,效果也不理想。因此,采用团体系列活动,如成员相识、建立相互信任与彼此接纳、促进成员自我探索、澄清价值观、集思广益等方式,以受训者为中心,让受训者先体验心理辅导活动,有助于他们对自己的理念、行为决策以及由此产生的结果进行审视和分析,通过提高受训者的自我监控水平来促进其心理辅导能力发展。只有通过课堂的理论讲解、活动体验和课后练习等多方面的手段,才能使大学生心理委员快速成长,基本适应其岗位职责。
(四)在团体中培养技能
为了使心理委员们能够朝着健康和谐的方向发展,在自我成长中逐步具备助人的基本素质,本活动方案重点培训了心理委员的以下技能:
1.同理心。同理心是设身处地表达所感的能力,对人际交流具有重要意义。对成员进行同理心技巧的培训,使其了解如何建立、应用同理心,有助于促使他们思考如何接纳、了解、体谅和帮助他人,并从中促进自我了解及自我成长。
2.尊重。尊重就是指对同学的接纳态度。尊重是无条件的,是整体的接纳,不但包括他的长处,连短处也都一起包括在内。无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,都将捍卫你说出它的权利,并且以你的观点去理解,同时将我的观点更有效地与你交换。如果心理委员用权威的语气要求对方听从自己,这样可能会导致同学的不服气,自尊心受伤害,甚至对心理委员产生反感和敌意,进而影响工作的开展。
3.真诚。心理委员在与同学交流中要表达真正的自己,表现出开放和诚实的态度。这可以使学生逐渐摘下面具,勇敢地以真实的自我与他人相处。
4.倾听的技巧。倾听是指心理委员和同学的谈话不仅仅是听听而已,还要借助各种技巧,真正听出对方所讲的事实、所体验的情感等。这种倾听,不仅要听说出来的,还要解析“弦外之音”,有时还必须听“无声之音”。好的倾听本身就是治疗,会直接产生治疗作用。
5.具体化。有的学生常常说不清他要表达的事情和情感,他们的言语有时含混不清,有时太过笼统、抽象,心理委员此时的任务就是启发同学找出事物的特殊性、事物的具体细节,表达自己的具体感觉,使具体的事实及情感得以澄清。
6.支持技术。当学生发表意见时,心理委员应适时给予支持,除了语言支持,还可辅以非口语的专注行为。支持技巧有助于激励同学增强自信,形成和谐、温馨的气氛。
心理委员作为朋辈心理咨询的主体,虽然不能完全与专业意义上的心理咨询相比,但它却是大学生摆脱心理困境、寻求外部帮助的一种重要方式。心理委员不仅要掌握一定的心理咨询理论和技能,更重要的是要有良好的心理素质,要乐于助人,更要善于理解他人、与人沟通。团体辅导调动了心理委员学习心理健康知识的积极性,提高了心理委员对心理危机预警的敏锐性,增强了心理委员分析问题和解决问题的能力,加快了心理委员对心理辅导技巧的掌握。在团体氛围中进行的情景模拟角色扮演,使他们逐渐能够根据所扮演的角色的情况,选择适合的心理辅导理论和方法、恰当的提问技巧和共情手段来解决问题。同时,他们还要设想可能遇到的种种障碍,注意调整自己的辅导行为,消除自己可能产生的种种偏见,这样,在模拟解决和处理心理与行为问题时,通过反思、实践、再反思、再实践的过程,就能使心理委员较快地掌握心理辅导的技巧,为他们更好地履行职责打下坚实的基础。
[参考文献]
[1]刘桂芬.大学生团体心理咨询[M].南宁:广西人民出版社,2009.
[2]樊富珉.团体心理咨询[M].北京:高等教育出版社,2005.
[3]陈汉红.班级建设中应用团体心理辅导的可行性探索[J].经济与社会发展,2006(8).
[4]王自华,张剑军.运用案例教学法提高心理委员培训的实效性[J].职业时空,2007(18).
[关键词]团体辅导 心理委员 培训
[作者简介]韦志兆(1952- ),男,广西钦州人,广西警官高等专科学校党委副书记,副教授,主要研究方向为大学生心理健康教育。(广西 南宁 530023)
[课题项目]本文系中国高教学会“十一五”教育科研规划课题“民族地区贫困大学生心理健康教育模式的探索与实践研究”的研究成果之一。(课题编号:06AI0150001)
[中图分类号]G444[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)08-0071-02
目前业界已形成了对大学生心理委员作用的较为一致的肯定认识,心理委员的工作职责和素质条件日臻明晰,但如何对其进行系统有效的培训,使其顺利履行职责,各高校还处于探索当中。我们尝试将团体辅导引入对心理委员的教育培训,探索在有限的培训时间内,通过心理委员自我成长小组这种团体辅导方式实现心理委员培训目标,提高他们的心理素质和工作能力,并在今后的工作中延续培训效果。
一、研究对象与方法
(一)研究对象
广西警官高等专科学校各班心理委员,共85人。其中,男68人,女17人。
(二)研究方法
将85名心理委员随机分为6组,每组14～15人,组成封闭式、结构性小组,由学校心理咨询中心教师在学校团体心理咨询室对成员进行培训。我们运用团体心理咨询的理论,结合心理委员的工作特点和实际,在团体模拟环境中,对有着相同身份、共同问题和成长需要的心理委员以心理委员自我成长小组的形式进行了团体培训。团体的目标在于引导成员了解心理委员的工作职责和大学生心理健康知识;掌握与同学进行心灵沟通的基本技能,如同理、倾听、表达等助人技术;促进自我了解及成长,并懂得如何接纳、了解、体谅和帮助他人;把团体中的经验应用到心理委员的工作中,促进大学生心理健康教育工作的发展。组织实施分为导入、实施、终结三个阶段。理论依据为个人中心治疗理论(罗杰斯)和群体动力学理论(勒温)。团体设5个单元,每个单元180分钟,每周活动1次。在实施心理健康教育前后,分别用SCL-90量表、16PF人格测试量表对成员进行测试,应用SPSS13.0统计软件对获得的数据进行统计分析。
1.团体辅导的培训内容。我们将专业知识、工作技能、职责认知和职业道德等内容分解到五个单元(见表1)。在每个单元,组织成员课后阅读《心理委员的作用、职责和工作程序》《大学生心理健康的标准》《常见心理问题及症状识别》《同理心四个等级》《同理心敏感度的训练》《班级心理辅导活动课的十项辅导技巧》等内容。
2.团体辅导的理论基础。团体辅导,是指在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式。它是通过团体内人际交互作用,促使个体在交往中通过观察、学习、体验,认识自我、探讨自我、接纳自我,调整和改善与他人的关系,学习新的态度与行为方式,以发展良好的生活适应能力的助人过程。心理委员自我成长小组培训方案,是团体辅导基本原理在心理委员培训中的具体运用,本方案以个人中心治疗理论为理论基础。个人中心治疗理论是在1940年由美国人本主义心理学家罗杰斯创立的一种心理咨询和心理治疗方法的基础上发展而来的理论。他认为人有理解自己、不断趋向成熟、产生积极的建设性变化的巨大潜力。心理咨询的任务在于启发和鼓励这种潜力的发挥,促进其成熟、发展。人格的改变需要一种良好的人际关系。当这种关系存在时,治疗的过程就出现了,而行为与人格的建设性的改变也随之发生了。要推动团体往前发展,必须建立一种可接受的信任气氛。罗杰斯认为,团体领导者的态度比技术重要,只要团体能提供促进成员改变的心理气氛,成员就能自我了解和改变。为此,领导者必须做到以下三种基本态度:真诚、无条件积极关注、共情。领导者主要是扮演催化者的角色,创造一种宽容与信任的团体气氛,强调成员之间充分互动的重要性,让成员勇敢去袒露自己,学习如何去倾听自己、信任自己。领导者在团体过程中要呈现真实的自我,对成员表现关心、尊重与了解。基本技巧包括积极倾听、感受的反映、澄清、支持、连接、摘要、分享个人经验、非批评性、肯定成员的自我决定能力等。
二、结果与分析
(一)实施团体辅导前后成员SCL-90评定结果的比较
从表2可以看出,实施团体辅导前后,成员SCL-90得分发生显著变化,各因子得分发生较大变化,除强迫症状和敌对两项之外,其他各项的得分都是培训后低于培训前。人际敏感、抑郁和焦虑三项因子均分差异非常显著(p<0.01),躯体化、恐怖、偏执、精神病性四项因子均分有显著性差异(p<0.05),总均分差异非常显著(p<0.01)。这表明团体辅导使心理委员的心理健康水平显著提高。
(二)实施团体辅导前后成员16PF测试结果的比较
从表3可以看出,实施团体辅导前后成员16PF测试得分发生了一定的变化。活动被试的聪慧性、敢为性、敏感性、自律性、紧张性五项因子的得分前后相比差异非常显著(p<0.01);忧虑性、责任性、怀疑性、乐群性四项因子的得分前后相比差异显著(p<0.05)。
三、讨论
(一)在团体中提高素质
研究结果表明,团体心理辅导对提高心理委员的心理素质是有效的。心理委员自我成长培训应结合心理委员的工作特点,制订相应的团体活动方案,发挥团体咨询的独特的影响机制,为心理委员的成长提供理论指导和人际支持。从表2、表3可以看出,团体辅导有利于提高大学生的心理素质。实施团体辅导前后,成员SCL-90得分发生显著变化,均向低分值方向发展,总均分差异非常显著(p<0.01)。人际敏感等三项因子均分差异非常显著(p<0.01),躯体化等四项因子均分差异有显著性(p<0.05)。与此同时,16PF测试得分亦发生了显著变化,乐群性、聪慧性、自律性、责任性等测试项分值有较大提高;敏感性、怀疑性、忧虑性、紧张性等测试项分值有较显著的下降。统计结果表明,团体训练在促进成员人格因素的发展方面有积极影响。
(二)在团体中明确职责
培训将心理委员的职责、专业知识等内容融入各单元,将学习、体验、实践、讨论融为一体,并组织成员课后阅读《心理委员职责和工作程序》《大学生心理健康的标准》等内容。培训使心理委员明确了职责,即负责收集本班同学的心理健康信息,掌握本班同学心理健康状况,并定期汇报;制订本班心理活动计划,以适当形式开展心理健康活动,促进本班同学心理素质的提高;发现本班有突出心理问题的同学及时报告辅导员,特殊情况可与心理咨询中心联系或直接报院领导;对性格孤僻的及遇有亲人去世、父母离异、失恋等特殊事件发生的同学,要给予特别的关注和帮助;在心理健康教育中做好保密工作,严格保护同学的隐私,维护同学的权益;等等。
(三)在团体中学习理论
心理委员需要掌握《心理学基础知识》《大学生心理危机干预策略》《大学生常见心理问题与辅导》《心理咨询概论》《常见心理障碍与精神疾病》《心理委员职责》等书中的理论知识,然而,运用传统的理论讲授,时间受限,效果也不理想。因此,采用团体系列活动,如成员相识、建立相互信任与彼此接纳、促进成员自我探索、澄清价值观、集思广益等方式,以受训者为中心,让受训者先体验心理辅导活动,有助于他们对自己的理念、行为决策以及由此产生的结果进行审视和分析,通过提高受训者的自我监控水平来促进其心理辅导能力发展。只有通过课堂的理论讲解、活动体验和课后练习等多方面的手段,才能使大学生心理委员快速成长,基本适应其岗位职责。
(四)在团体中培养技能
为了使心理委员们能够朝着健康和谐的方向发展,在自我成长中逐步具备助人的基本素质,本活动方案重点培训了心理委员的以下技能:
1.同理心。同理心是设身处地表达所感的能力,对人际交流具有重要意义。对成员进行同理心技巧的培训,使其了解如何建立、应用同理心,有助于促使他们思考如何接纳、了解、体谅和帮助他人,并从中促进自我了解及自我成长。
2.尊重。尊重就是指对同学的接纳态度。尊重是无条件的,是整体的接纳,不但包括他的长处,连短处也都一起包括在内。无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,都将捍卫你说出它的权利,并且以你的观点去理解,同时将我的观点更有效地与你交换。如果心理委员用权威的语气要求对方听从自己,这样可能会导致同学的不服气,自尊心受伤害,甚至对心理委员产生反感和敌意,进而影响工作的开展。
3.真诚。心理委员在与同学交流中要表达真正的自己,表现出开放和诚实的态度。这可以使学生逐渐摘下面具,勇敢地以真实的自我与他人相处。
4.倾听的技巧。倾听是指心理委员和同学的谈话不仅仅是听听而已,还要借助各种技巧,真正听出对方所讲的事实、所体验的情感等。这种倾听,不仅要听说出来的,还要解析“弦外之音”,有时还必须听“无声之音”。好的倾听本身就是治疗,会直接产生治疗作用。
5.具体化。有的学生常常说不清他要表达的事情和情感,他们的言语有时含混不清,有时太过笼统、抽象,心理委员此时的任务就是启发同学找出事物的特殊性、事物的具体细节,表达自己的具体感觉,使具体的事实及情感得以澄清。
6.支持技术。当学生发表意见时,心理委员应适时给予支持,除了语言支持,还可辅以非口语的专注行为。支持技巧有助于激励同学增强自信,形成和谐、温馨的气氛。
心理委员作为朋辈心理咨询的主体,虽然不能完全与专业意义上的心理咨询相比,但它却是大学生摆脱心理困境、寻求外部帮助的一种重要方式。心理委员不仅要掌握一定的心理咨询理论和技能,更重要的是要有良好的心理素质,要乐于助人,更要善于理解他人、与人沟通。团体辅导调动了心理委员学习心理健康知识的积极性,提高了心理委员对心理危机预警的敏锐性,增强了心理委员分析问题和解决问题的能力,加快了心理委员对心理辅导技巧的掌握。在团体氛围中进行的情景模拟角色扮演,使他们逐渐能够根据所扮演的角色的情况,选择适合的心理辅导理论和方法、恰当的提问技巧和共情手段来解决问题。同时,他们还要设想可能遇到的种种障碍,注意调整自己的辅导行为,消除自己可能产生的种种偏见,这样,在模拟解决和处理心理与行为问题时,通过反思、实践、再反思、再实践的过程,就能使心理委员较快地掌握心理辅导的技巧,为他们更好地履行职责打下坚实的基础。
[参考文献]
[1]刘桂芬.大学生团体心理咨询[M].南宁:广西人民出版社,2009.
[2]樊富珉.团体心理咨询[M].北京:高等教育出版社,2005.
[3]陈汉红.班级建设中应用团体心理辅导的可行性探索[J].经济与社会发展,2006(8).
[4]王自华,张剑军.运用案例教学法提高心理委员培训的实效性[J].职业时空,2007(18).