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根据客户价值评价理论，针对电信运营商集团客户的具体特点，进行了分析研究，设计了包含3个当前价值指标，6个潜在价值指标的集团客户价值评价指标体系、价值计算方法以及客户细分方法。
电信运营商集团客户价值评估及细分研究
【摘 要】
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根据客户价值评价理论，针对电信运营商集团客户的具体特点，进行了分析研究，设计了包含3个当前价值指标，6个潜在价值指标的集团客户价值评价指标体系、价值计算方法以及客户细分方
【机 构】
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甘肃移动通信有限责任公司,中国网通甘肃分公司网络维护部
【出 处】
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甘肃科技
【发表日期】
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2006年12期
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