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青岛美爵酒店餐饮服务质量问题探析
青岛美爵酒店餐饮服务质量问题探析
来源 :今日财富(中国知识产权) | 被引量 : 0次 | 上传用户:a139471569
【摘 要】
:
餐饮服务是员工与顾客发生高度接触的服务类型,服务接触更好地阐释了酒店服务的本质,论文通过员工与客人接触的过程中分析酒店餐饮存在的实际问题,提出针对性解决措施与改良
【作 者】
:
高晓云
刘星光
【出 处】
:
今日财富(中国知识产权)
【发表日期】
:
2018年02期
【关键词】
:
餐饮服务质量
酒店餐饮
问题探析
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餐饮服务是员工与顾客发生高度接触的服务类型,服务接触更好地阐释了酒店服务的本质,论文通过员工与客人接触的过程中分析酒店餐饮存在的实际问题,提出针对性解决措施与改良策略,进而有效提高酒店餐饮的服务质量,促进青岛南山美爵酒店的发展。
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