对商科类专业ERP教学改革中若干问题的探讨

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  摘 要:随着信息技术的发展,社会对ERP(企业资源计划)人才的需求日益增大。越来越多的生产型企业引入ERP信息系统管理软件并取得了较好的经济效益。我国越来越多的高校将开设ERP课程列入商科类学生的教学计划。但目前ERP教学及实验方面正处在摸索阶段,离培养出既懂业务、管理又通ERP应用技术的复合型人才还有一定差距。文章针对ERP教学改革过程出现的问题及如何更好地开展ERP教学提出了一些新的思路。
  ERP沙盘模拟实训是在预定的市场环境和推盘规则下,每组企业进行协作和对抗性的经营模拟演习,企业的职能部门和管理操作流程全部显示在沙盘的盘面上,该实训涉及战略规划、财务预算、资金筹集、市场营销、生产与采购管理等多个方面。银川能源学院(以下简称“我校”)在2008年开设了ERP实训课程,并对所有专业的学生都进行ERP实践教学,每次实训1~2个班参加,实训时间为两个星期。每个学生都能直接参与模拟经营企业,进行实训时,每个小组有6名成员,分别担任企业的CEO、财务总监、生产总监、销售总监等。最开始每个经营小组都有相同的初始条件,经过连续6个会计年度的激烈竞争,最后以每组的得分决胜负。文章结合我校实际教学,针对目前ERP教学和实践存在的问题及如何更好地开展教学进行了研究,继而使ERP教学有利于应用型人才的培养。
  一、ERP实践教学环节存在的问题现状
  近年来,随着企业信息化的普及,ERP在高校正在广泛开展。我校经过几年的发展和建设,ERP教学体系有所完善,但是由于ERP课程综合性强,开展教学的时间比较短,课程评价体制不够全面、复合型师资匮乏、课程的建设等方面还存在很大的缺陷和不足。
  (1)各专业课程内容设置没有区别开。我校商学院开设ERP实训课程的专业有能源经济、财务管理、市场营销、电子商务、物流管理等专业。但是ERP课程综合性较强,而我校在ERP课程设置及授课内容的选择上几乎没有差别,不同专业的学生教学的着重点也没有区别,难以做到满足不同专业的教学要求和社会对ERP人才的需求。
  (2)教学手段过于单调。ERP涵盖的知识面较广,内容多且比较复杂,对实践的要求比较高,而我校在进行ERP授课过程中,采用的教学手段较单一,不能够实现教与学的有机结合。
  (3)ERP考核手段单一。实训课程教学环节存在评价方法单调、评价内容不全面的问题,重理论考核轻实践考核,导致很难全面评估学生的实际操作能力。
  (4)ERP师资匮乏。ERP实践教学对教师的专业技能和相关企业经验要求较高,但我校青年教师较多,新任教师很少有在企业任职的经历,大多是毕业就去高校任职。青年教师的理论水平高,但严重缺乏企业实践经验。同时,教授ERP课程的教师以财务专业、管理专业的教师居多,几乎没有同时具备财务、计算机、管理三个专业能力的人才。因此,ERP授课过程中存在懂管理又懂技术的复合型教师少的问题。
  (5)校企缺乏有机联系。企业对ERP人才需求日益增长,但学校培养的人才难以达到企业所需要的专业人才。如果企业自身培养ERP人才,花费的成本较高。所以学校应加强与企业的联系,让教师和学生都深入企业了解ERP的应用情况。
  (6)ERP管理软件出现问题,难以迅速解决。在教学过程中,一旦软件部分出现问题,比如系统没法登录、服务器异常等问题,很多都是短时间内难以解决的,致使很多学生课堂上无法进行推盘操作,从而不能充分发挥实践教学的初衷。
  二、ERP教学模式改革的对策与措施
  (1)在ERP实践教学过程中,应重新规划课程体系。根据专业的特点對不同的专业应该有不同的侧重点来进行教学。我们要从理论教学、实践教学和实验教学三个角度出发,不同的专业在课程体系及内容要求方面要符合各专业的培养目标。在教学环节应该开展OBE教学,对不同专业人才培养目标和标准制订明确的专业定位,着重强调课程体系、教学方法、学习方法、考核方式一体化,知识、能力、素质培养一体化。从而强化学生技术知识和推理能力,培养学生沟通能力和决策能力,提高学生团队协作能力、创新思维。
  (2)为了提高教学质量,增强教学效果,激发学生的学习兴趣和学习的积极性,应该采用多种教学模式融合进行授课。第一,案例教学。考虑到ERP具有很强的实践性,所以可以进行案例教学。一方面可以使学生了解生产型企业具体运营的流程,另一方面可以加强学生对所学知识的理解。第二,翻转课堂。由于ERP这门课程实践性较强,教师作为课堂教学活动的组织者,确认学生需要帮助的地方在哪里,或者识别他们潜在的问题,然后针对学生暴露的问题给予有效的辅导,全面提升课堂的互动,让学生真正成为学习的主人。第三,多媒体教学。在ERP原理讲授过程中,教师可以设计制作大量的课件,进行多媒体授课。这些课件可以形象化地说明ERP企业管理软件的原理,能在同样一节课传授更多的知识。第四,引入微课堂。教师在课余时间,针对推盘过程中各个重点的小知识点,录制短小精悍的视频课。这样学生可以在课下多次播放,哪里不会看哪里,提高学习效率。
  (3)建立开放式、全程化考核体系。ERP是一门实践性强的课程,考核不应该过分注重理论,而要更多地考虑实际动手操作以及对企业流程的掌握。将OBE理念融入探究式教学改革,实施“N 1 1”过程考核制度,课程总评成绩由企业经营记录、课堂参与度、实训报告、期末推盘比赛等多方面组成,将学习成绩与实训过程全面挂钩,构建一种“教师—学生”良性互动的教学与考核新模式。
  (4)立足于解决师资队伍的问题。首先,高校教师要树立终身学习理念,不断加快自身知识更新的步伐,各高校教师间应加强沟通与联系,进行教学经验的交流,引进外校的教学资源。其次,学校要加强教师实践能力的培养,为青年教师量身制订一些培训计划提高教师的实践能力。最后,学校应该联系企业,在企业建立一些实习基地和岗位,让青年教师直接参与实践活动,如参与ERP产品的研发帮助企业解决实施应用中的问题,或者可以引进企业技术人才到高校进行穿插授课,将教学活动和实践有机地结合起来。
  (5)最重要的要加强与企业的联系。学校在企业建立一些实习基地和岗位,让青年教师与学生直接参与实践活动,在实践中体验ERP的分工与协作,既丰富教师的实践经验,也提高学生实践能力,让教师和ERP社团的优秀学生参与企业ERP项目实施或参与ERP产品的研发,来帮助企业解决实施应用中的问题,使学生真正走进ERP工作环境中,了解ERP的管理精髓所在。
  (6)ERP系统管理软件需要有专业负责人对软件进行日常维护。一方面,学校要加强对ERP授课教师的培训,要求做到认真、细致,对软件的每个细节和出现的问题做好记录工作,并及时对发现问题进行解决;另一方面,学校联系软件公司定期对软件及数据库做好备份和更新,保证系统的正常运行。
  企业发展所需要的人才培养伴随信息化的普及必须与时俱进。本文在探讨ERP教学现状、分析所在问题的基础上,提出了一些新的思路,对于授课方面,根据专业特点把实践带入课程,做到理论联系实际,最大限度地实现企业与高校在人才需求方面的对接,以社会需求为导向,通过不断地改进探索培养复合型ERP技术人才。
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