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特许经营界流传着这样一句话：做现成的生意，自己当老板。这句极具诱惑性的话伴随着特许经营在全球走过了很长一段路，也出现了很多后遗症。目前，特许经营者提出双赢这个话题，是对其经营过程中出现后遗症的一种反思，也可以说是受到市场惩罚以后的反思，现在探讨这个问题仍然重要。本期新增“看图学管理”栏目．通过图解星巴克的经营之道来说明双赢这个话题背后的深意。